Service Manual

Resolução de problemas

Avaliação otimizada do sistema pré-arranque —

Diagnóstico ePSA

O diagnóstico ePSA (também denominado diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do seu hardware. O ePSA está

incorporado no BIOS e é iniciado internamento pelo BIOS. O sistema de diagnósticos integrado fornece um conjunto de opções para

determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:

• Realizar testes automaticamente ou em modo interativo

• Repetir testes

• Visualizar ou guardar resultados dos testes

• Realizar testes detalhados para incluir opções de teste adicionais para fornecer informações extra sobre o(s) dispositivo(s) com falha

• Ver mensagens de estado que indicam se os testes foram concluídos com sucesso

• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas verificados durante os testes

AVISO: Utilizar o diagnóstico do sistema para testar apenas o seu computador. A utilização deste programa com outros

computadores pode causar resultados inválidos ou mensagens de erro.

NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos requerem a interação do utilizador. Certifique-se sempre de que está

presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem realizados.

Executar os diagnósticos ePSA

Invoque o arranque de diagnósticos através de um dos métodos sugeridos abaixo:

1. Ligue o computador.

2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando for apresentado o logótipo da Dell.

3. No ecrã do menu de arranque, utilize as teclas Cima/Baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnósticos) e, em seguida, prima

Enter (Inserir).

NOTA:

Aparece a janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema de

pré-arranque), que lista todos os dispositivos detetados no computador. O diagnóstico começa a efetuar os testes

em todos os dispositivos detetados.

4. Prima a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.

Os itens detetados são listados e testados.

5. Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima Esc e clique em Yes (Sim) para parar o teste de

diagnóstico.

6. Seleccione o dispositivo no painel da esquerda e clique em Run Tests (Realizar testes).

7. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.

Anote o código de erro e contacte a Dell.

8. Encerre o computador.

9. Prima sem soltar a tecla Fn, enquanto prime o botão de alimentação e, em seguida, solte ambos.

10. Repita os passos 3 a 7 descritos acima.

Reposição do relógio de tempo real

A função de reposição do relógio em tempo real (RTC) permite-lhe recuperar o seu sistema Dell de situações Sem POST/Sem

arranque/Sem energia. Para iniciar a reposição RTC no sistema, certifique-se de que o sistema está no estado de desligado e que está

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