Users Guide

l Ocurren errores de paridad de memoria en equipos que tienen activada la paridad.
l Una tarjeta de sonido emite ruido o presenta otros problemas.
l La impresora imprime caracteres ininteligibles.
l Elpunterodelratónnosemueveo"tiembla"cuandolohace.
l Aparecenmensajesindicandoqueelequiponofuncionaconelmáximorendimiento.
l Ocurren errores y bloqueos de programas sin causas aparentes.
l No aparece nada en el monitor.
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Problemas con dispositivos IEEE 1394
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Problemas con el teclado
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
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Problemas con la memoria
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Extraigaelhardwarequesehayaañadidorecientementeparaversiseresuelveelconflicto. Si al retirar el hardware se resuelve el
conflicto,consulteladocumentacióndelhardwareparaobtenerinstruccionesdeconfiguraciónydesolucióndeproblemas.Sielproblema
persiste,póngaseencontactoconelfabricantedelhardwareparaobtenerasistenciatécnica.
Compruebeladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerinformacióndesolucióndeproblemasadicional.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
NOTA: Compruebe Windows Explorer para ver si su dispositivo figura como una unidad.
Compruebe el dispositivo IEEE 1394.AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estáinsertadocorrectamenteenelconector.
AsegúresedequeWindows®reconoce el dispositivo IEEE 1394.
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 proporcionado por Dell, póngaseencontactoconDell.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 que no es de Dell,póngaseencontactoconelfabricantedeldispositivoIEEE1394.
Reinicie el equipo.
l Sifuncionaelratón,cierreelequipomedianteelmenúStart(Inicio).Despuésdequeseapagaelequipo,presioneelbotónde
encendido para reiniciarlo.
l Sielequiponorespondealaspulsacionesdeteclasoalmovimientodelratón,mantengapresionadoelbotóndeencendidodurante8
o10segundoshastaqueseapagueelequipo.Vuelvaapresionarelbotóndeencendidoparareiniciarelequipo.
Compruebe el cable del teclado.
l Asegúresedequeelcabledeltecladoestáconectadofirmementealequipo.
l Compruebequeelconectordelcablenotienepatasrotasodobladasysihaycablesdañadosopelados.Enderecelaspatas
dobladas.
l Desenchufeloscablesdeprolongacióndeltecladoyconecteéstedirectamentealequipo.
Pruebe el teclado. Conecte un teclado que funcione adecuadamente al equipo e intente utilizar el teclado. Si funciona el nuevo teclado,
significaqueeltecladooriginalestádefectuoso.
Compruebelaconfiguracióndelinterruptordeteclado.Enalgunostecladostienenlosinterruptoresensuparteinferior,avecesdetrásde
unpanel.AsegúresedequeelinterruptorestáconfiguradocomoPS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT mejorado) o PC/AT. Consulte la
documentacióndeltecladoparasaberlaconfiguraciónrecomendada.
EjecutelosDiagnósticosDell: si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.