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Obtencióndeayuda
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350
Asistenciatécnica
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
Asistenciatécnica
Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellleproporcionarálaayudaquenecesite.
1. Realice los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemas".
2. Ejecute los DiagnósticosDell.
3. Make a copy of the Diagnostics Checklist and fill it out.
4. Use Dell's extensive suite of online services available at Dell Support (support.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.
NOTA: llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelordenadoroenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos
necesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
servicioquecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories, (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express Service Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.
Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica".
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentanteDelllocalparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
Serviciosenlínea
Puede acceder al sitio Web Dell Support support.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al servicio de
asistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.
PuedeponerseencontactoconDellmediantelassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Red mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
l FTP(filetransferprotocol,protocolodetransferenciadearchivos)anónimo
ftp.dell.com/
Regístresecomousuario:anónimoyutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l ElectronicSupportService(Servicioelectrónicodeasistencia)
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones)
[e-mail]
[e-mail] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
PRECAUCIÓN:sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndel
ordenadorydelmódem.