Users Guide

PowrótdoSpisutreści
Uzyskiwanie pomocy
Przewodnik użytkownikakomputeraDellPrecision™Workstation350
Pomoc techniczna
Problemyzzamówieniem
Informacje o produkcie
Zwrot urządzeńw celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy
Zanim zadzwonisz
Pomoc techniczna
Jeżeli użytkownik potrzebuje pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego, firma Dell jest gotowa do udzielenia takiej pomocy.
1. Wykonaj procedury opisane w sekcji „Rozwiązywanieproblemów”.
2. Uruchom program Dell Diagnostics.
3. Wykonaj kopięDiagnostycznej listy kontrolnej, a następnie wypełnij ją.
4. Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell dostępnego w witrynie Dell Support (support.euro.dell.com) w celu uzyskania pomocy
dotyczącej instalacji i rozwiązywaniaproblemów.
5. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj sięz firmąDell.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonićz telefonu położonego niedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy
technicznejmógłprzeprowadzićużytkownika przez wszelkie niezbędne procedury.
UWAGA: SystemkodówExpressServiceCode(Kodekspresowejobsługi) firmy Dell może nie byćdostępny we wszystkich krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzićswójkodExpressServiceCode(Kodekspresowej
obsługi), aby przekierowaćpołączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu ESC, należy otworzyćfolder
Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąćdwukrotnie ikonęExpress Service Code (Kod ekspresowej obsługi) i postępowaćzgodnie ze
wskazówkami.
Aby uzyskaćinformacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznaćsięz sekcją„Usługa pomocy technicznej”.
UWAGA: Niektórezponiżej wymienionych usług nie sązawsze dostępne we wszystkich miejscach poza kontynentalnym obszarem USA. Aby uzyskać
informacje na temat dostępności tych usług, należy skontaktowaćsięz lokalnym przedstawicielem firmy Dell.
Usługi elektroniczne
Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.euro.dell.com. Na stronie WELCOME TO DELL SUPPORT należy wybraćodpowiedni region i
podaćwymagane informacje, aby uzyskaćdostęp do narzędzi pomocy i informacji.
Z firmąDell można skontaktowaćsięelektronicznie, korzystając z poniższychadresów:
l SiećWeb
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(tylkodlakrajówregionuAzji/Pacyfiku)
www.euro.dell.com (tylko dla Europy)
www.dell.com/la/(dlakrajówAmerykiŁacińskiej)
l Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com/
Logowanie jako użytkownik: anonymous. Jako hasła należy użyćwłasnego adresu e-mail.
l Electronic Support Service (Elektroniczna usługa pomocy)
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (tylkodlakrajówregionuAzji/Pacyfiku)
support.euro.dell.com (tylko dla Europy)
l Electronic Quote Service (Elektroniczna usługa informacji o cenach)
[e-mail]
OSTROŻNIE: Jeżeli zajdzie potrzeba ściągnięcia pokrywy komputera, należy najpierw odłączyćkable zasilania komputera oraz modemu od
gniazd elektrycznych.