Users Guide

Dell 诊断程序
何时使用 Dell 诊断程序
如果您的计算机出现问题，请在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，执行“解决问题”中的检查并运行 Dell 诊断程序。运行 Dell 诊断程序可能会帮助您解决问题，而无需与 Dell 联络。如
果需要与 Dell 联络，检测结果将为 Dell 的服务和支持人员提供重要信息。
Dell 诊断程序使您可以：
l 对一个或所有设备执行快速检测、扩展检测或自定义检测
l 根据遇到问题的症状选择检测程序
l 选择检测程序运行的次数
l 显示检测结果
l 检测到错误时暂停检测
l 查看说明检测程序和设备的联机帮助信息
l 接收通知您检测程序是否已成功完成的状态信息
l 在检测到问题时接收错误信息
启动 Dell 诊断程序
建议您在开始之前先打印这些步骤。
进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。
从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。
从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序
1. 关闭并重新启动计算机。
2. 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。
如果等待时间过长，系统已显示 Microsoft® Windows® 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后通过“Start”（开始）菜单关闭计算机，并再试一次。
3. 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“Boot to Utility Partition”（引导至公用程序分区） 并按 <Enter> 键。
4. 系统显示 Dell 诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。
从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序
1. 将 Drivers and Utilities CD 放入 CD 驱动器。
2. 关闭并重新启动计算机。
系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。
如果等待时间过长，系统已显示 Windows 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后通过“Start”（开始）菜单关闭计算机，并再试一次。
3-3-2
NVRAM 配置
3-3-4
视频内存检测失败
3-4-1
屏幕初始化失败
3-4-2
屏幕回扫失败
3-4-3
搜索视频 ROM 失败
4-2-1
无计时器信号
4-2-2
关闭系统失败
4-2-3
A20 门电路故障
4-2-4
在保护模式中出现意外中断
4-3-1
0FFFFh 以上地址出现内存故障
4-3-3
计时器芯片计数器 2 出现故障
4-3-4
计时时钟停止
4-4-1
串行或并行端口检测失败
4-4-2
无法将代码解压缩至阴影内存
4-4-3
数学协处理器检测失败
4-4-4
高速缓存检测失败
注意：Dell 诊断程序仅适用于检测您的 Dell™ 计算机。在其它计算机上使用此程序可能会导致错误
信息。
注：如果您收到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请按照说明从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序
。