Users Guide

内存问题
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鼠标问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
l 如果鼠标功能正常，请通过“Start”（开始）菜单关闭计算机。关闭计算机后，请按电源按钮重新启动计算机。
l 如果计算机无法响应击键或鼠标操作，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算机关闭。再次按下电源按钮以重新启动计算机。
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检查键盘电缆 —
l 确保已将键盘电缆稳固地连接至计算机。
l 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
l 拔下键盘延长电缆并将键盘直接连接至计算机。
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检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用该键盘。如果新的键盘工作正常，则原来的键盘有故障。
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检查键盘开关设置 — 有些键盘的开关设置位于键盘的底部，有些位于面板后面。请确保开关已设置为“PS/2”、“ Enhanced XT/AT”（增强 型 XT/AT）或
“PC/AT”。有关建议的设置，请参阅键盘说明文件。
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运行 Dell 诊断程序 — 请运行 Dell 诊断程序。如果任一诊断检测程序失败，请与 Dell 联络。
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检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
警告：开 始执 行本节中的任何步骤 之前，请仔细阅读《系统信息指南》中的安全说明。
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重新启动计算机 —
1. 同时按 <Ctrl> 键和 <Esc> 键以显示“Start”（开始）菜单。
2. 键入 u，按键盘上的箭头键以高亮度显示“Shut down”（关机）或“Turn Off”（关闭） ，然后按 <Enter> 键。
3. 关闭计算机后，按电源按钮以重新启动计算机。
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检查鼠标电缆 —
l 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
l 确保已将键盘电缆稳固地连接至计算机。
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检测鼠标 — 将可以正常工作的鼠标连接至计算机，并尝试使用该鼠标。如果新的鼠标工作正常，则原来的鼠标有故障。
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检查鼠标设置 —
Windows® XP
1. 单击“Start”（开始）按钮，单击“Control Panel”（控制面板），然后单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
2. 单击“Mouse”（鼠标）。
3. 尝试调整鼠标设置。
Windows 2000
1. 单击“Start”（开始）按钮，指向“Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 双击“Mouse”（鼠标）图标。
3. 尝试调整鼠标设置。
如果使用的是 PS/2 鼠标
1. 进入系统设置程序，确保“Integrated Devices”（集成设备） 选项下的“Mouse Port” （鼠标端口）设置为“On”（开）。
2. 退出系统设置程序并重新启动计算机。
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