Users Guide

其它技术问题
一般硬件问题
如果您的计算机呈现以下一个或多个症状，则可能存在设备冲突：
l 计算机锁定，尤其是在使用特定设备时。
l 最近添加的设备无法运行。
l 在启用奇偶校验的计算机中发生内存奇偶校验错误。
l 声卡发出噪音或出现其它问题。
l 打印机打印乱码。
l 鼠标指针无法移动或移动“迟缓”。
l 出现信息，指出计算机未处于最佳运行状态。
l 出现原因不明的错误和程序崩溃。
l 显示器上不显示任何内容。
IEEE 1394 设备问题
键盘问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。

访问 Dell 支持 Web 站点 —
访问 support.dell.com 以获得有关一般使用、安装和故障排除问题的帮助。此支持 Web 站点提供了多种不同帮助工具，例如 Dell 论坛（一个聊天室，您可以在此
与其他 Dell 客户交流有关各自计算机的问题，并通过电子邮件获得技术支持）。有关该 Web 站点的更多信息，请参阅“查找有关计算机的信息”。
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致电 Dell — 如果通过使用 Dell 支持 Web 站点或电子邮件服务不能解决问题，请与 Dell 联络寻求技术帮助。
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卸下所有最近添加的硬件以查看是否可以解决冲突 — 如果卸下该硬件可以解决冲突，请参阅该硬件的说明文件，以获得配置和故障排除说明。如果问题仍然存在，
请与硬件制造商联络以寻求技术帮助。
有关其它故障排除信息，请参阅 操作系统说明文件
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检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
注：查看 Windows 资源管理器，检查是否将您的设备作为驱动
器列出。
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检查 IEEE 1394 设备 — 确保 IEEE 1394 设备已正确插入连接器。
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确保 Windows® 能够识别 IEEE 1394 设备 —
1. 单击“Start”（开始）按钮。
2. 单击“Control Panel”（控制面板）。
3. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
如果其中列出了 IEEE 1394 设备，则 Windows 能够识别该设备。
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如果 Dell 提供的 IEEE 1394 设备出现问题 — 请与 Dell 联络。
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如果非 Dell 提供的 IEEE 1394 设备出现问题 — 请与该 IEEE 1394 设备的制造商联络。

重新启动计算机 —