Users Guide

CD 驱动器问题
向 CD-RW 驱动器写入数据时出现问题
DVD 驱动器问题
硬盘驱动器问题
注：高速 CD 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器或 CD
有缺陷。
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调节 Windows 音量控制 — 单击屏幕右下角的扬声器图标。
l 单击并向上拖动滑块，确保已调高音量。
l 单击所有已复选的框，确保声音未被静音。
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使用另一张 CD 检测驱动器 — 放入另一张 CD，以排除原来的 CD 有故障的可能性。
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检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅“声音和扬声器问题”。
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确保 Windows 能够识别驱动器 — 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“My Computer”（我的电脑）。如果其中未列出 CD 驱动器，请使用防病毒软件执
行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
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清洁光盘 — 使用从市面上购买的清洁套件。
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关闭其它程序 — CD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。向 CD-RW 写入数据之前，尝试关闭所有的程序。
注：由于世界各地使用的 DVD 文件类型各不相同，因此并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题
。
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使用另一张 DVD 检测驱动器 — 放入另一张 DVD，以排除原来的 DVD 有故障的可能性。
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确保 Windows 能够识别驱动器 — 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“My Computer”（我的电脑）。如果其中未列出 DVD 驱动器，请使用防病毒软件执
行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
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清洁光盘 — 使用从市面上购买的清洁套件。
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检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
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检测硬盘驱动器 —
Windows XP — 运行 chkdsk 公用程序：
1. 单击“Start”（开始）按钮，选择“Shutdown”（关机），然后单击“Restart the Computer”（重新启动）。
2. 在 C:提示符下，键入 CD\Windows\Command 并按 <Enter> 键。
3. 键入 chkdsk 并按 <Enter> 键。
该公用程序将创建并显示一个状态报告，列出并更正磁盘上的错误。
Windows 2000 — 运行磁盘扫描公用程序：
单击“Start”（开始）按钮，指向“Run”（运行），键入 scandskw，然后单击“OK”（确定）。
MS-DOS
在 MS-DOS 提示符下，键入 scandisk x:（其中 x 是硬盘驱动器号），然后按 <Enter> 键。
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运行 Dell 诊断程序 — 运行 IDE 设备设备组。如果检测程序表明驱动器或驱动器控制器有故障，请与 Dell 联络。
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