Users Guide
驱动器问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
软盘驱动器问题
如果重新安装所有插卡后问题仍未解决，请与 Dell 联络。
确保 Windows® 能够识别驱动器 — 单击“ Start”（开始）按钮，然后单击“My Computer”（我的电脑）。如果其中未列出软盘驱动器，请使用防病毒软件执
行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
检测驱动器 —
l 插入另一张磁盘，以排除原来的软盘有故障的可能性。
l 插入引导软盘并重新引导计算机。
确保磁盘未满或未被写 保护 — 请确保磁盘有可用的空间并且未被写保护（锁定）。参见下图。
1
软盘背面
2
已被写保护
3
未被写保护
检测软盘驱动器指示灯 —
MS-DOS®
插入软盘，在 DOS 提示符下键入 dir a: 并按 <Enter> 键。
Microsoft Windows 操作系统
插入软盘，单击“Start”（开始）按钮，单击“My Computer”（我的电脑），然后双击软盘驱动器图标。
运行 Dell 诊断程序 — 如果任一检测程序失败，请与 Dell 联络。
注意：请勿尝试用棉签清洁驱动器磁头。否则可能会造成磁头意外错位，导致驱动器无
法工作。
清洁驱动器 — 使用从市面上购买的清洁套件。
警告：开 始执 行本节中的任何步骤 之前，请仔细阅读《系统信息指南》中的安全说明。
卸下并重新安装软盘驱动器 — 有关执行此过程的信息，请参阅“卸下软盘驱动器”。
如果计算机显示驱动器错误信息，请参阅“错误信息”以获得说明。