Dell Precision™ 350 工作站用户指南 有关计算机的信息 查找有关计算机的信息 规格 计算机概览 正面视图 背面视图 计算机内部组件 系统板组件 清洁计算机 清洁计算机之前 计算机、键盘和显示器 鼠标 软盘驱动器 CD 和 DVD 高级功能 LegacySelect 技术控制 可管理性 安全保护 密码保护 系统设置程序 跳线设置 电源按钮 连接 IEEE 1394 设备 TAPI 超线程 Microsoft® Windows® XP 特性 概览 新的用户界面 文件和设置转移向导 应用程序和设备兼容性 系统还原 用户帐户和快速用户切换 家庭和小型办公网络 Internet 连接防火墙 卸下和安装计算机部件 打开主机盖 驱动器 PCI 卡 AGP 卡 微处理器 内存 电池 合上主机盖 解决问题 电池问题 插卡问题 驱动器问题 计算机跌落或损坏 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题 错误信息 一般问题 IEEE 1394 设备问题 键盘问题 内存问题 鼠标问题 网络问题 电源问题 打印机问题 串行或并行设备问题 声音和扬声器问题 系统板问题 视频和显示器问题 高级故障排除 诊断指示灯 哔声
警 告 ：警 告 表示可能会导致财 产 损失 、 人 身伤害甚至死亡。 有关缩写词和缩略词的完整列表，请参阅词汇表。 如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考信息均不适用。 本说 明 文 件 中 的 信 息 如 有 更 改 ， 恕 不另行 通 知 。 © 2 0 0 2-2003 Dell Computer Corporation。 版权 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未经 Dell Computer Corporation 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：D e l l、D E L L 徽标、I n s p i r o n、D e l l P r e c i s i o n、D i m e n s i o n、O p t i P l e x、D e l l O p e n M a n a g e、D e l l N e t 和 L a t i t u d e 是 Dell Computer Corporation 的商标；I n t e l、P e n t i u m 和 C e l e
返回目录页面 计算机概览 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 正面视图 背面视图 计算机内部组件 系统板组件 正面视图 1 软盘驱动器指示灯按钮* 软盘驱动器指示灯在计算机从软盘驱动器读取数据或向其写入数据时亮起。从驱动器中取出软盘之前，请先等待该指示灯熄灭。 2 硬盘驱动器指示灯 硬盘驱动器指示灯在计算机从硬盘驱动器读取数据或向其写入数据时亮起。CD 播放器等设备工作时该指示灯也会亮起。 3 电源按钮 按下此按钮可以打开计算机。 注 意 ：为避免数据丢失，请勿使用电源按钮关闭计算机，请执行 Microsoft® Windows® 关闭系统操作。 4 电源指示灯 电源指示灯通过亮起、闪烁或稳定不变来表示不同的状态： 不亮 — 计算机处于关闭状态。 呈绿色稳定亮起 — 计算机处于正常运行状态。 呈绿色闪烁 — 计算机处于节能状态。 要退出节能状态，请按电源按钮或单击或移动鼠标。 有关指示灯代码的说明，请参阅“诊断指示灯”以帮助您排除计算机的故障。 5 前面板翻盖 打开此翻盖后即可使用前面板连接器。 6 服务标签 当您访问 Dell 支持 Web 站点或致电技术
1 电源连接器 用于连接电源电缆。 2 背面板连接器 用于将串行、USB 和其它设备连接至相应的连接器。 3 AGP 卡插槽 用于访问任何已安装的 AGP 卡的连接器。 4 PCI 卡插槽 (4) 用于访问任何已安装的 PCI 卡的连接器。 1 并行连接器 用于连接打印机等并行设备。如果使用的是 USB 打印机，请将其连接至 USB 连接器。 2 键盘连接器 如果使用的是标准键盘，请将其连接至紫色的键盘连接器。如果使用的是 USB 键盘，请将其连接至 USB 连接器。 3 鼠标连接器 此绿色鼠标连接器用于连接标准鼠标。将鼠标连接至计算机之前，请关闭计算机和所有连接的设备。如果使用的是 USB 鼠标，请将其连接至 USB 连接器。 4 链路完整性指示灯 注 ：如果计算机检测到已安装的扩充卡包含配置为相同地址的并行连接器，则计算机将自动禁用集成并行连接器。有关详情，请参阅“系统设置程序”。 如果计算机运行的是 Microsoft® Windows® 2000，则 Dell 已在硬盘驱动器上安装了必要的鼠标驱动程序。 l l l 绿色 — 计算机与 10 Mbps 网络连接良
有关详情，请参阅“系统设置程序”。 计算机内部组件 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 警 告 ：为防 止触电，请始终在 打开主 机盖之 前断开 计算 机与电源插座 的连接 。 注 意 ：打开主机盖时请当心，确保没有意外地断开系统板上电缆的连接。 1 硬盘驱动器 6 散热器和鼓风机部件 2 内置扬声器 7 电源设备 3 机箱防盗开关 8 软盘驱动器 4 系统板 9 CD/DVD 驱动器 5 挂锁扣环 电 缆 颜色 设备 颜色 硬盘驱动器 蓝色推拉卡舌 软盘驱动器 黑色推拉卡舌 CD/DVD 驱动器 橙色推拉卡舌 系统板组件
1 软盘驱动器连接器 (DSKT) 10 PCI 卡连接器（PCI1、PCI2、PCI3 和 PCI4） 2 CD/DVD 驱动器连接器 (SEC_IDE) 11 前面板音频电缆连接器 (FRONTAUDIO) 3 电池槽 (BATTERY) 12 电话连接器 (MODEM) 4 硬盘驱动器连接器 (PRI_IDE) 13 CD 驱动器音频电缆连接器 (CD_IN) 5 前面板连接器 (FRONTPANEL) 14 微处理器和散热器连接器 (CPU) 6 密码跳线 (PSWD) 15 微处理器风扇连接器 (FAN2) 7 清除 CMOS 跳线 (CLR_CMOS) 16 内存模块连接器（RIMM 1、RIMM 2、RIMM 3 和 RIMM 4） 8 备用电源指示灯 (AUX_PWR) 17 电源连接器 (POWER) 9 AGP 卡连接器 (AGP) 返回目录页面
返回目录页面 高级故障排除 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 诊断指示灯 哔声代码 Dell 诊断程序 驱动程序 使用系统还原 解决软件与硬件不兼容的问题 诊断指示灯 为帮助您排除故障，计算机背面板上配备了四个指示灯，分别标有“A”、“B”、“C”和“D”。这些指示灯可显示为黄色或绿色。计算机正常启动时，指示灯将闪烁。计算机启动后，指示 灯将呈绿色稳定亮起。如果计算机出现故障，指示灯的颜色和顺序可以标识问题。 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 指 示灯显示 方 式 问 题 说明 建议解决方 法 正常关闭状态或可能是电源出现故 障。 验证计算机电源电缆已插入计算机和可以正常工作的电源插座。按下电源按钮。 可能是 BIOS 出现故障；计算机处于 恢复模式。 运行 BIOS 恢复公用程序，等待恢复完成，然后重新启动计算机。 可能是微处理器出现故障。 重新安装微处理器，然后重新启动计算机。 已检测到内存模块，但是出现内存故 障。 卸下并重新安装所有内存模块和 CRIMM。确保所有连
未安装内存模块。 重新安装所有内存模块，然后重新启动计算机。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。 可能是系统板出现故障。 执行“系统板问题”中的步骤。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。 已检测到内存模块，但是存在内存配 置或兼容性错误。 确保内存模块/内存连接器无特殊安装要求（请参阅“内存”）。 验证您安装的内存模块与计算机兼容（请参阅“内存”）。 重新安装内存模块，然后重新启动计算机。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。 可能是系统板资源和/或硬件出现故 障。 执行“系统板问题”中的步骤，并参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。 可能是扩充卡出现故障。 出现其它故障。 1. 2. 3. 通过卸下插卡（视频卡除外）并重新启动计算机确定是否存在冲突。 如果问题仍然存在，请重新安装已卸下的插卡，并卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。 对每个插卡重复此步骤。如果计算机正常启动，则请对最后从计算机中卸下的插卡进行故障排除，以解决资源冲 突（请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”）。 4.
3-3-2 NVRAM 配置 3-3-4 视频内存检测失败 3-4-1 屏幕初始化失败 3-4-2 屏幕回扫失败 3-4-3 搜索视频 ROM 失败 4-2-1 无计时器信号 4-2-2 关闭系统失败 4-2-3 A20 门电路故障 4-2-4 在保护模式中出现意外中断 4-3-1 0FFFFh 以上地址出现内存故障 4-3-3 计时器芯片计数器 2 出现故障 4-3-4 计时时钟停止 4-4-1 串行或并行端口检测失败 4-4-2 无法将代码解压缩至阴影内存 4-4-3 数学协处理器检测失败 4-4-4 高速缓存检测失败 Dell 诊断程序 何时使用 Dell 诊断程序 如果您的计算机出现问题，请在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，执行“解决问题”中的检查并运行 Dell 诊断程序。运行 Dell 诊断程序可能会帮助您解决问题，而无需与 Dell 联络。如 果需要与 Dell 联络，检测结果将为 Dell 的服务和支持人员提供重要信息。 Dell 诊断程序使您可以： l 对一个或所有设备执行快速检测、扩展检测或自定义检测 l 根据遇到问
注 ：此功能仅能使更改的引导顺序在本次启动时有效。下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导。 3. 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-R O M 设 备）并按 键。 4. 从 CD 引导菜单中选择“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-R O M 设 备）选项。 5. 从系统显示的菜单中选择“Boot from CD-R O M”（从 C D-R O M 引导）选项。 6. 键入 1 以启动 ResourceCD 菜单。 7. 键入 2 以启动 Dell 诊断程序。 8. 从编号列表中选择“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（运行 3 2 位 D e l l 诊断程 序 ）。如果其中列出了多个版本，请选择适用于您的平台的版本。 9. 系统显示 Dell 诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。 Dell 诊断程序主菜单 1.
4. 在“System Properties”（ 系统属性 ）窗口中，单击“Hardware”（ 硬 件 ）选项卡。 5. 单击“Device Manager”（设 备管 理 器 ）。 6. 在“Device Manager”（设 备管 理 器 ）窗口中，向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。 如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。 Windows 2000 1. 单击“S t a r t”（开始 ）按钮，指向“Settings”（设置 ），然后单击“Control Panel”（ 控 制 面 板）。 2. 在“Control Panel”（ 控制面板）窗口中，双击“System”（ 系统）。 3. 在“System Properties”（ 系统特 性 ）窗口中，单击“Hardware”（ 硬 件 ）选项卡。 4. 单击“Device Manager”（设 备管 理 器 ）。 5.
6. 计算机重新启动后，单击“O K”（确定 ）。 要更改还原点，您可以使用不同的还原点重复上述步骤，也可以撤消还原。 撤消上次系统 还原 注 意 ：撤消上次系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，关闭所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。 1. 单击“S t a r t”（开始 ）按钮，指向“All Programs”（所有 程序）®“Accessories”（ 附 件 ）®“System Tools”（ 系统工 具 ），然后单击“System Restore” （ 系统 还原 ）。 2. 单击“Undo my last restoration”（ 撤销我 上 次 的 恢复）并单击“N e x t”（ 下 一步）。 3. 单击“N e x t”（ 下 一步）。 系统将显示“System Restore”（系统还原）屏幕，然后计算机将自动重新启动。 4. 计算机重新启动后，单击“O K”（确定 ）。 启用 系统 还原 如果您重新安装 Windows XP 时可用硬盘空间小于 200 MB，系统还原将自动被禁用。要查看系统还原是否已启用，请： 1.
在发生冲突的设备旁边将显示黄色惊叹号 (!)；如果设备已被禁用，则将显示红 X。 7. 双击任意冲突设备以显示“Properties”（属性 ）窗口。 如果存在 IRQ 冲突，“Properties”（属性 ）窗口中的“Device status”（设 备状态）区域将报告共享此设备 IRQ 的插卡或设备。 8. 重新配置设备或从“Device Manager”（设备管理器）中删除设备以解决冲突。 要使用 Windows 2000 的硬件疑难解答，请： 1. 单击“S t a r t”（开始 ）按钮，并单击“H e l p”（帮助 ）。 2. 在“Contents”（ 目录）选项卡中，单击“Troubleshooting and Maintenance”（ 疑难解 答 和维 护），单击“Windows 2000 troubleshooters”（Windows 2000 疑难解 答 ），然后单击“Hardware”（ 硬 件 ）。 3.
返回目录页面 高级功能 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 LegacySelect 技术控制 跳线设置 可管理性 电源按钮 安全保护 连接 IEEE 1394 设备 密码保护 TAPI 系统设置程序 超线程 LegacySelect 技术控制 LegacySelect 技术控制可以基于通用平台、硬盘驱动器映像和帮助桌面程序提供完全使用、部分使用或不使用传统功能的解决方案。管理员可以通过系统设置程序、Dell OpenManage™ IT Assistant 或 Dell™ 工厂集成服务进行控制。 LegacySelect 使管理员可以通过电子方式激活或取消激活连接器和介质设备（包括串行和 USB 连接器、并行连接器、软盘驱动器和 PS/2 鼠标）。取消激活连接器和介质设备后，便可以使 用资源。您必须重新启动计算机才能使更改生效。 可管理性 警报 标准格式 ASF 是一种 DMTF 管理标准，用于规定“预操作系统”或“无操作系统”的警报技术。它可以在操作系统处于睡眠状态或计算机关机时生成有关潜在安全问题和故障状态的警报。ASF 是专为 替代先前的无操作系统警
机箱防盗监 测 注 ：如果启用了设置密码，您必须知道该设置密码才能重设“Chassis Intrusion”（ 机 箱 防盗）设置。 此功能可以检测到机箱曾被打开并向用户发出警报。要更改“Chassis Intrusion”（ 机 箱 防盗）设置，请： 1. 进入系统设置程序。 2. 按下箭头键移至“System Security”（ 系统安 全 保护）选项。 3. 按 键进入“System Security”（ 系统安 全 保护）选项的弹出式菜单。 4. 按下箭头键移至“Chassis Intrusion”（ 机 箱 防盗）设置。 5. 按空格键选择选项设置。 6. 退出系统设置程序。 选项设置 l “Enabled”（ 已启用 ）— 如果主机盖曾被打开，此设置将更改为“Detected”（ 已检 测到 ），并在下次启动计算机时，在引导例行程序期间显示以下警报信息： Alert! Cover was previously removed.
3. 键入新的系统密码。 最多可以使用 32 个字符。要在输入密码时删除字符，请按 键或左箭头键。该密码不区分大小写。 某些组合键将无效。如果您输入这些组合键，扬声器将会发出哔声。 按下每个字符键（或按空格键键入空格）时，字段中均会显示一个占位符。 4. 按 键。 如果新的系统密码少于 32 个字符，则整个字段由占位符填充。选项标题将更改为“Verify Password”（确认密码），后面是另一对内含 32 个空白字符字段的方括号。 5. 要确认密码，请再次键入密码并按 键。 密码设置将更改为“Enabled”（ 已启用 ）。 6. 退出系统设置程序。 密码保护将在您重新启动计算机时生效。 键入您的 系统密码 当您启动或重新启动计算机时，屏幕上将显示以下提示之一： 如果将“Password Status”（ 密码状态）设置为“Unlocked”（ 已 解 除锁定 ）： Type in the password and - press to leave password security enabled.
1. 进入系统设置程序，并验证“Setup Password”（设置 密码）已设置为“Not Enabled”（ 未启用 ）。 2. 高亮度显示“Setup Password”（设置 密码），并按左箭头或右箭头键。 计算机将提示您键入并确认密码。如果输入的字符不能用于密码，计算机将发出哔声。 3. 键入并确认密码。 确认密码后，“Setup Password”（设置 密码）设置将更改为“Enabled”（ 已启用 ）。下次进入系统设置程序时，计算机将提示您输入设置密码。 4. 退出系统设置程序。 对“Setup Password”（设置 密码）的更改将立即生效（无需重新启动计算机）。 启用设置 密码后对 计算 机进行操作 进入系统设置程序时，“Setup Password”（设置 密码）选项将高亮度显示，提示您键入密码。 如果没有键入正确的密码，计算机将允许您查看系统设置程序选项，但不允许进行修改。 注 ：您可以将密码状态与设置密码结合使用，以防他人擅自更改系统密码。 删除或更改现有 的设置 密码 要更改现有的设置密码，您必须知道此设置密码。 1. 进入系统设置程序。 2.
使用系统设置程序之前，您必须知道计算机中安装的软盘驱动器和硬盘驱动器的类型。要确定此信息，请参阅计算机附带的生产测试报告，或者在联机“Dell Accessories”（D e l l 附 件 ）文件夹中查找此信息。 进入 系统 设置程序 1. 打开或重新启动计算机。 2.
“M B A”—（仅可用于以后的引导过程）计算机引导时，系统将提示您按 组合键。按下该组合键后，系统将显示一个菜单，使您可以选择从网络服务器进行引导的方 法。如果网络服务器未提供引导例行程序，系统将尝试从引导顺序列表中的下一个设备进行引导。 l 更改用于当前 引导的计算机引导 顺序 例如，您可以使用此功能使计算机从 CD 驱动器进行引导以运行 Dell 诊断程序，而在诊断检测程序完成后，指定计算机从硬盘驱动器进行引导。 1. 打开或重新启动计算机。 2. 屏幕右上角显示 F2 = Setup（F2 = 安装）时按 组合键。 如果等待时间过长，系统已显示 Microsoft Windows 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后关闭计算机，并再试一次。 注 ：请参阅操作系统附带的说明文件，以确保顺序关闭计算机。 系统将显示“Boot Device Menu”（ 引导 设 备菜单），列出所有可用的引导设备。每个设备旁边有一个编号。请在菜单的底部输入仅用于当前引导的设备编号。 更改用于将 来引导的 引导 顺序 1.
“Diskette Drive A”（A 软 盘 驱 动器 ）选项中不会列出磁带驱动器。例如，如果您将单个软盘驱动器和磁带驱动器连接至软盘驱动器接口电缆，请将“Diskette Drive A”（A 软 盘 驱 动器 ）设置为“3.5 Inch, 1.44 MB”（3 . 5 英 寸 ，1.
“Secondary Drive n”（ 次驱 动器 n）标识连接至次 IDE 接口连接器（标有“IDE2”）的驱动器。 注 ：如果将 IDE 设备连接至次 IDE 接口，则必须将一个 IDE 设备连接至主 IDE 接口。 如 果您遇 到问 题 安装 IDE 驱动器后，如果计算机在第一次引导时生成驱动器错误信息，您的驱动器可能无法使用驱动器类型自动检测功能。请将光标放在任一硬盘驱动器字段上并按 组合键，以设置硬盘驱动器自动配置功能。 在 POST 期间，计算机将扫描 IDE 通道以查找支持的设备，并生成摘要信息。例如，当计算机检测到硬盘驱动器连接至主通道，CD 驱动器连接至次通道时，将生成以下 信息： Performing automatic IDE configuration... Primary Master: IDE Disk Drive Secondary Master: CD-ROM Reader（正在执行 IDE 自动配置...
计算 机 已 打开 并已启用 A C P I 计算 机处于 等 待 模 式 计算 机 已关 闭 按下电源按钮 计算机进入等待模式或关闭（取决于操作系统设置） 计算机打开 引导并打开计算机 按住电源按钮 6 秒钟* 计算机关闭 计算机关闭 引导并打开计算机 注 ：按下或按住电源按钮关闭计算机可能会导致数据丢失。请仅在操作系统没有响应的情况下使用电源按钮关闭计算机。 禁 用 A C P I 的 Windows 2000 和 Windows XP 中电源 按钮的 功 能 操作 结果 计算 机 已 打开并已 禁 用 A C P I 计算 机处于暂挂 模 式 计算 机 已关 闭 按下电源按钮 计算机立即关闭 计算机立即关闭 引导并打开计算机 按住电源按钮 6 秒钟* 计算机关闭 计算机关闭 引导并打开计算机 注 ：按下或按住电源按钮关闭计算机可能会导致数据丢失。请仅在操作系统没有响应的情况下使用电源按钮关闭计算机。 计算机挂起 如果按下电源按钮后计算机未关闭，则计算机可能处于挂起状态。请按住电源按钮，直至计算机完全关闭（此过程可能需要几秒钟）。如果计算机挂起且电源按钮无法
a. 将 4 针 TAPI 电缆连接至 TAPI 系统板连接器。 要确定 TAPI 连接器在系统板上的位置，请参阅“系统板组件”。 b. 将电缆的另一端连接至调制解调器卡上的 TAPI 连接器。 要确定 TAPI 连接器在调制解调器卡上的位置，请参阅调制解调器卡说明文件。 7. 合上主机盖。 8. 将计算机和设备重新连接至电源插座，然后将它们打开。 9. 安装相应的调制解调器驱动程序和语音程序。 有关详情，请参阅制造商说明文件和 Microsoft® Windows® 说明文件。 安装 TAPI 声卡 您可以将调制解调器连接至 TAPI 兼容声卡连接器（通常标有 TAD），然后将音频功能用作扬声器电话。 1. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 2. 确保已关闭计算机和连接的设备。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请将它们关闭。 注 意 ：要断开网络电缆的连接，请先从您的计算机上拔下电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔下。 3. 从计算机上断开所有电话线或通信线路的连接。 4.
返回目录页面 电池 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 币形电池用于维护计算机的配置、日期和时间信息。此电池可以使用若干年。 如果您打开计算机后需要反复重设时间和日期信息，或者系统显示以下信息之一，则可能需要更换电池： Time-of-day not set - please run SETUP program（未设置时间 - 请运行系统设置程序） 或 Invalid configuration information please run SETUP program（无效的配置信息 - 请运行系统设置程序） 或 Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility（按 F1 键继续，按 F2 键运行系统设置公用程序） 要确定是否需要更换电池，请在系统设置程序中重新输入时间和日期，然后退出系统设置程序以保存信息。关闭计算机并断开与电源插座的连接，等待几个小时；然后重新连接计算机，将其 打开并进入系统
注 意 ：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后再将其插入计算机。 10. 合上主机盖，然后将计算机和设备连接至电源插座。 11. 进入系统设置程序，将设置恢复为开始此过程之前记录的设置。 12.
返回目录页面 清洁计算机 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 清洁计算机之前 计算机、键盘和显示器 鼠标 软盘驱动器 CD 和 DVD 清洁计算机之前 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 1. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 2. 确保已关闭计算机和连接的设备。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请将它们关闭。 注 意 ：要断开网络电缆的连接，请先从您的计算机上拔下电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔下。 3. 从计算机上断开所有电话线或通信线路的连接。 4.
2.
返回目录页面 与 Dell 联络 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 要与 Dell 进行电子联络，您可以访问以下 Web 站点： l www.dell.com l support.dell.com（技术支持） l premiersupport.dell.
国家/地区代码：5 5 客户服务传真 51 481 5480 城市代码：5 1 销售 英属维尔京 群岛 一般支持 文莱 客户技术支持（马来西亚，槟城） 604 633 4966 客户服务（马来西亚，槟城） 604 633 4949 国家/地区代码：6 7 3 合同销售（马来西亚，槟城） 加拿大（安大略省，北约克 ） 国际拨号代码：0 1 1 0800 90 3390 免费：1-866-278-6820 604 633 4955 订单状态自动查询系统 免费：1-800-433-9014 AutoTech（自动技术支持） 免费：1-800-247-9362 客户服务（多伦多以外地区） 免费：1-800-326-9463 客户服务（多伦多市内） 416 758-2400 客户技术支持 免费：1-800-847-4096 销售（多伦多以外地区直销） 免费：1-800-387-5752 销售（多伦多市内直销） 416 758-2200 销售（联邦政府、教育部门和医疗机构） 免费：1-800-567-7542 销售（主要客户） 免费：1-800-387-5
多米尼加 一般支持 免费：1-866-278-6821 多 米 尼加 共 和国 一般支持 1-800-148-0530 厄 瓜 多尔 一般支持 免费：999-119 萨尔瓦 多 一般支持 01-899-753-0777 芬兰（ 赫尔辛 基 ） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：9 9 0 电子邮件：fin_support@dell.com 电子邮件支持（服务器）：Nordic_support@dell.com 国家/地区代码：3 5 8 技术支持 09 253 313 60 城市代码：9 技术支持传真 09 253 313 81 客户服务 (Relational) 09 253 313 38 家庭/小型企业客户服务 09 693 791 94 传真 09 253 313 99 总机 09 253 313 00 法国（巴黎）（蒙彼利埃） 国际拨号代码：0 0 Web 站点：support.euro.dell.com 电子邮件：support.euro.dell.
意 大 利 （ 米兰） 国际拨号代码：0 0 销售传真 01 204 0144 传真 01 204 5960 总机 01 204 4444 Web 站点：support.euro.dell.com 电子邮件：support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ 家 庭和小型企业 国家/地区代码：3 9 技术支持 02 577 826 90 城市代码：0 2 客户服务 02 696 821 14 传真 02 696 821 13 总机 02 696 821 12 公司 技术支持 02 577 826 90 客户服务 02 577 825 55 传真 02 575 035 30 总机 牙买加 一般支持（仅限于牙买加境内拨打） 日 本 （川 崎 ） Web 站点：support.jp.dell.
国家/地区代码：6 0 合同销售 免费：1 800 888 202 城市代码：4 公司客户销售 免费：1 800 888 213 墨西哥 客户技术支持 国际拨号代码：0 0 国家/地区代码：5 2 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 销售 50-81-8800 或 01-800-888-3355 客户服务 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 主要客户 50-81-8800 蒙 塞 拉 特岛 一般支持 免费：1-866-278-6822 荷属安 的 列 斯 群岛 一般支持 001-800-882-1519 荷兰（阿姆斯特丹） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：0 0 电子邮件（技术支持）： 国家/地区代码：3 1 （企业）：nl_server_support@dell.com 城市代码：2 0 (Latitude)：nl_latitude_support@dell.
葡萄牙 国际拨号代码：0 0 接待处传真 57 95 998 总机 57 95 999 电子邮件：support.euro.dell.
国际拨号代码：0 0 2 技术支持（服务器） 免费：0080 60 1256 合同销售 免费：0080 651 228 公司客户销售 免费：0080 651 227 国家/地区代码：8 8 6 或 0800 33 556 或 0800 33 555 泰国 技术支持 国际拨号代码：0 0 1 客户服务（马来西亚，槟城） 国家/地区代码：6 6 销售 免费：0880 060 07 604 633 4949 免费：0880 060 09 特 立 尼达和 多 巴 哥 一般支持 1-800-805-8035 特 克 斯 群岛和凯科 斯 群岛 一般支持 免费：1-866-540-3355 英国（ 布 拉 克内尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：0 0 客户服务 Web 站点：dell.co.uk/lca/customerservices 电子邮件：dell_direct_support@dell.
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返回目录页面 获得帮助 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 技术帮助 订购时遇到的问题 产品信息 退回项目以要求保修或信用退回 致电之前 技术帮助 如果您遇到技术问题需要帮助，Dell 将助您一臂之力。 警 告 ：如 果您需要卸下主机盖，请先断开 计算 机电源电 缆和调制 解调器电 缆与所 有电源插座 的连接 。 1. 完成“解决问题”中的步骤。 2. 运行 Dell 诊断程序。 3. 复制并填写诊断程序核对表。 4. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上的多种 Dell 在线服务。 5.
info@dell.com 自动技术支持服务 Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。 致电自动技术支持服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对应的主题。 自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。您也可以通过技术支持服务部门获取此服务。要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。 订 单状态自动查询服务 您可以访问 support.dell.
操作系统及版本： 设备： 扩充卡： 系统是否已连接至网络？是 否 网络、版本和网络适配器： 程序及版本： 请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接至打印机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。 错误信息、哔声代码或诊断代码： 问题说明和已执行的故障排除过程： 返回目录页面
返回目录页面 符合人机工程学的操作习惯 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 警 告 ：不 正确或 超长 时 间地 使 用键 盘可 能会造 成 身 体损 伤。 警 告 ：长 时 间地观看显示 器屏幕 可 能会导致 眼 睛 疲劳。 为了舒适而高效地工作，在安装和使用计算机时，请遵循以下人机工程学原则： l 将显示器和键盘放置在您的正前方。专用的工作台（由 Dell 和其他厂商提供）有助于您将键盘摆放在正确的放置。 l 将显示器放置在可以舒适观看的距离（通常为距眼睛 510 至 610 毫米 [20 至 24 英寸]）。 l 当您坐在显示器的正前方时，请确保显示器屏幕与您的视线等高或略低。 l 调整显示器的倾斜度、对比度和亮度设置以及照明环境（例如吊灯、台灯以及附近窗户的窗帘或百叶窗），以尽可能减少显示器屏幕的反光和闪烁。 l 坐在可以对腰部提供良好支撑的椅子上。 l 使用键盘或鼠标时，使前臂保持水平，手腕处于自然舒适的位置。 l 使用键盘或鼠标时，留出枕放手的空间。 l 使上臂自然垂放于身体两侧。 l 坐直，双脚放在地板上，大腿保持水平。 l
返回目录页面 词汇表 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 英文 A B C D F G J K N Q R S T W X Y Z 英文 A C — 交流电 — 一种电流形式。在将交流适配器的电源电缆插入电源插座后，将使用这种形式的电流为计算机供电。 A C P I — 高级配置和电源接口 — 一种电源管理规范，使 Microsoft® Windows® 操作系统可以将计算机置入等待或休眠模式，以节省分配给计算机所连接的每个设备的电能。 A G P — 加速图形端口 — 一种专用的图形端口。它允许将系统内存用于与视频相关的任务。因为视频电路与计算机内存之间的接口速度更高，所以 AGP 能够提供圆润的真彩色视频图像。 A S F — 警报标准格式 — 一种标准，用于定义向管理控制台报告硬件和软件警报的机制。ASF 为平台式设计，并且独立于操作系统。 B I O S — 基本输入/输出系统 — 一种程序（或公用程序），用作计算机硬件与操作系统之间的接口。除非您知道此程序的设置对计算机的影响，否则请勿更改这些设置。也称为系统设置程 序。 b
D M A — 直接内存访问 — 一种通道，使某些类型的数据可以绕过微处理器而直接在 RAM 和设备之间传输。 D M T F — 分布式管理综合小组 — 硬件和软件公司的联盟，负责开发分布式桌面、网络、企业和 Internet 环境的管理标准。 D R A M — 动态随机访问内存 — 将信息存储在包含电容器的集成电路的存储器。 D S L — 数字用户线 — 一种技术，通过模拟电话线提供稳定高速的 Internet 连接。 D V D — 数字多用途光盘 — 通常用于存储电影的光盘。DVD 是双面的，而 CD 是单面的。DVD 驱动器也能读取大多数 CD 介质。 DVD+RW 驱 动器 — 一种驱动器，能够读取 DVD 和大多数 CD 介质并向 DVD+RW（可重写 DVD）光盘写入数据。 D V D 播 放 器 — 用于观看 DVD 电影的软件。DVD 播放器显示一个带有按钮的窗口，可以用来观看电影。 D V D 驱 动器 — 使用光学技术从 DVD 和 CD 读取数据的驱动器。 D V I — 数字视频接口 — 计算机和数字视频显示器之间的数字传输标准；DVI 适配器通过计算机的集成图
H T M L — 超文本标记语言 — 插入 Internet 网页（用于在 Internet 浏览器上显示）的一组代码。 H T T P — 超文本传输协议 — 一种协议，用于在连接至 Internet 的计算机之间交换文件。 H z — 赫兹 — 频率度量单位，1 Hz 等于每秒 1 周期。计算机和电子设备的度量单位一般为千赫兹 (kHz)、兆赫兹 (MHz)、吉赫兹 (GHz) 或太赫兹 (THz)。 I C — 加拿大工业部 — 加拿大的管制机构，负责管理电子设备的辐射，其作用与美国的 FCC 类似。 I D E — 集成驱动电子设备 — 大容量存储设备的接口，其控制器已集成至硬盘驱动器或 CD 驱动器。 IEEE 1394 — 美国电气及电子工程师学会 — 高性能串行总线，用于将 IEEE 1394 兼容设备（例如数码相机和 DVD 播放器）连接至计算机。 I / O — 输入/输出 — 一种操作或设备，用于向计算机输入数据以及从计算机中提取数据。键盘和打印机是 I/O 设备。 I / O 地 址 — RAM 中与特定设备（例如串行连接器、并行连接器或扩充槽）相关的地址，使微处理器可以与该
P C I — 外围组件互连 — PCI 是支持 32 位和 64 位数据通道的本地总线，可以提供微处理器与设备（例如视频、驱动器和网络）之间的高速数据通道。 P I O — 程控输入输出 — 一种通过微处理器（作为数据通道的一部分）在两个设备之间传输数据的方法。 P O S T — 开机自测 — 由 BIOS 自动载入的诊断程序，用于对主要计算机组件（例如内存、硬盘驱动器和视频）执行基本检测。如果在 POST 期间未检测到问题，计算机将继续启动过程。 P S / 2 — 个人系统/2 — 一种连接器，用于连接 PS/2 兼容键盘、鼠标或小键盘。 P X E — 预引导执行环境 — 一种 WfM（连线管理）标准，允许对没有安装操作系统的联网计算机进行远程配置和启动。 R A I D — 独立磁盘冗余阵列 — 具有两个或多个驱动器的系统，这些驱动器协同工作以提高性能和容错能力。RAID 驱动器通常用于服务器和高端 PC。 最常见的三种 RAID 级别为 0、3 和 5： l l l 级别 0：提供数据分拆但不提供冗余。级别 0 可以改善性能但不提供容错能力。 级别 3：与级别 0 相同，但为错误纠正数
Z i p 驱 动器 — 由 Iomega Corporation 开发的高容量软盘驱动器，使用称为 Zip 磁盘的 3.5 英寸可移动磁盘。Zip 磁盘稍大于正常的软盘，厚度约为正常软盘的两倍，最多可容纳 100 MB 数据。 A 安装程 序 — 用于安装及配置硬件和软件的程序。大多数 Windows 软件包都附带 setup.exe 或 install.
分区 — 硬盘驱动器上的物理存储区域，划分为一个或多个逻辑存储区域（称为逻辑驱动器）。每个分区可以包含多个逻辑驱动器。 服务 标 签 — 计算机上的条形码标签，当您访问位于 support.dell.
N 内存 — 计算机内部的临时数据存储区域。因为内存中的数据不是永久性的，Dell 建议您在使用文件时经常保存文件，并在关闭计算机前保存文件。您的计算机可以包含几种不同的内存， 例如 RAM、ROM 和视频内存。内存常被用作 RAM 的同义词。 内存 地 址 — RAM 中临时存储数据的特定位置。 内存 映 射 — 计算机启动时将内存地址分配至物理位置的过程。这样，设备和软件就能够识别微处理器可以访问的信息。 能 源 之 星® — EPA 要求，可减少总耗电量。 Q 墙 纸 — Windows 桌面上的背景图案或图片。可以通过 Windows 控制面板更改墙纸。您也可以扫描喜欢的图片，将其设置为墙纸。 驱 动程 序 — 使操作系统可以控制打印机等设备的软件。如果计算机中没有安装正确的驱动程序，许多设备将无法正常运行。 R 软件 — 能够以电子方式存储的任何数据，例如计算机文件或程序。 软 盘 驱 动器 — 能够读写软盘的磁盘驱动器。 S 散热器 — 某些微处理器上的金属片，有助于散热。 设 备 — 安装在计算机中或与其相连接的硬件，例如磁盘驱动器、打印机或键盘。 设 备 驱 动程
鼠标 — 用于控制光标在屏幕上移动的定点设备。通常，您可以在坚硬平滑的表面上移动鼠标，从而使指针或光标在屏幕上移动。 刷 新 率 — 屏幕水平线更新的频率（有时也称为垂直频率），以 Hz 为单位。刷新率越高，人眼觉察到的图像闪烁越小。 双重显示 模 式 — 一种显示设置，使您可以使用另外一个显示器作为显示屏的扩展，也称为扩展显示模式。 T 调制 解调器 — 使计算机可以通过模拟电话线与其它计算机进行通信的设备。调制解调器有三种类型：外置、PC 卡和内置。调制解调器常用于连接至 Internet 和收发电子邮件。 通 知区域 — Windows 任务栏的一部分，包含对程序和计算机功能（例如时钟、音量控制和打印状态）提供快速访问的图标，也称为系统图标盒。 图形 模 式 — 一种视频模式，可以定义为 x 个水平像素乘 y 个垂直像素乘 z 种颜色。图形模式能显示任意多种形状和字体。 W 网络适配 器 — 一种提供网络功能的芯片。计算机的网络适配器可能位于系统板上，也可能位于 PC 卡上。网络适配器也称为 NIC（网络接口控制器）。 微处理 器 — 解释和执行程序指令的计算机芯片。有时，微处理器被称
Y 引导 盘 — 用于启动计算机的磁盘。请确保始终备有可用的引导盘或可引导 CD，以便在硬盘驱动器损坏或计算机感染病毒时使用。 引导 顺序 — 指定计算机引导设备的顺序。 硬盘 驱 动器 — 能够在硬盘上读取和写入数据的驱动器。术语硬盘驱动器和硬盘一般可以互换使用。 Z 只读 — 只能查看、不能编辑或删除的数据和/或文件。文件在下列情况时为只读状态： l l 驻留在被物理写保护的软盘上。 位于网络目录中，系统管理员只给个别人分配了权限。 字节 — 计算机使用的基本数据单位。1 字节通常等于 8 位。 自 述 文 件 — 软件包或硬件产品附带的文本文件。通常，自述文件提供软件的安装信息，介绍尚未公开的新产品增强功能或修正。 总 线 — 计算机各组件之间的通信路径。 总 线速 率 — 表示总线传输信息的速率，以 MHz 为单位。 返回目录页面
返回目录页面 有关计算机的信息 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 查找有关计算机的信息 规格 查找有关计算机的信息 要查找 什么？ l l l l 适用于我的计算机的诊断 程序 适用于我的计算机的驱动 程序 计算机说明文件 设备说明文件 在 此处查找 Drivers and Utilities CD（ 也称为 ResourceCD） 您可以使用此 CD 查阅说明文件、重新安装驱动程序或运行诊断工具。 l l l l l 如何设置计算机 故障排除信息 工具和公用程序 《 安装与快 速参考 指 南 》 快速服务代码和服务标签 号码 Microsoft® Windows® 许 可证标签 快 速 服务代码和产品 密钥 这些标签位于您的计算机上。 l 如何重新安装操作系统 操 作 系统 C D 和 安装指 南 如果您重新安装了操作系统，请使用 ResourceCD 为计算机附带的设备重新安装驱动程序。 l l 如何卸下和更换部件 技术规格 用户指 南图 标
l l 如何配置系统设置 如何排除故障和解决问题 根据您的操作系统的不同，请双击桌面上的“User's Guides”（ 用户指 南 ）图标，或者单击“S t a r t”（开始 ）按钮并单击“Help and Support”（帮助 和 支 持 ），以查看存储在硬盘驱动器中的电子说明文件。 l l l l 适用于我的计算机的最新 驱动程序 对技术服务和技术支持问 题的解答 与其他用户和技术支持人 员的在线讨论 适用于我的计算机的说明 文件 D e l l 支 持 W e b 站点 Dell 支持 Web 站点可以提供一些在线工具，包括： l l l l l l l l l l l l l l 知识库 — 提示、技巧和在线课程 客户论坛 — 与其他 Dell 客户的在线讨论 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息 客户服务 — 联络信息、订单状态、保修和维修信息 下载 — 驱动程序、增补软件和软件更新 参考 — 计算机说明文件、产品规格和白皮书 服务电话状态 有关计算机的常见技术问 题 常见问题 文件下载 有关计算机配置的详细信 息 计算机服务合约 Dell Premie
中断级别 23 BIOS 芯片 4 Mb 内存速率 处理器速率介于 1.5 GHz 和 2.2 GHz 之间、FSB 为 400 MHz 时，要求使用 45 ns 或更快的内存。 处理器速率为 2.26 GHz 或更高、FSB 为 533 MHz 时，要求使 用 40 ns 或更快的内存。 NIC 集成 PCI 网络接口，支持 DMTF 定义的 ASF SCSI 控制器 可选的添加式 U320 SCSI 系统时钟 400 或 533 MHz 数据速率 视频 类型 AGP 4x（仅限于 1.5 V） 音频 类型 AC97，Sound Blaster 仿真 立体声转换 16 位（模拟 - 数字）；20 位（数字 - 模拟） 扩充总 线 总线类型 PCI 和 AGP 总线速率 PCI：33 MHz AGP：66 MHz 扩充卡连接器 四个 PCI 插槽和一个 AGP 插槽 驱 动器 外部可抽换： 两个 3.5 英寸托架 两个 5.
备用电池 3 V CR2032 币形锂电池 物 理规格 高度 42.5 cm（16.7 英寸） 宽度 18.1 cm（7.1 英寸） 厚度 44.7 cm（17.6 英寸） 重量 12.7 kg (28 lb) 环境参 数 温度： 运行时 10°至 35°C（50°至 95°F）* 存放时 -40°至 65°C（-40°至 149°F） 相对湿度 20% 至 80%（非冷凝） 最大振动： 运行时 在 3 至 200 Hz、0.5 倍频/分钟时为 0.25 G 存放时 在 3 至 200 Hz、1 倍频/分钟时为 0.5 G 最大撞击： 运行时 底面半正弦波脉冲，速度变化为 20 英寸/秒 (50.8 cm/sec) 存放时 27 G 整流方波，速度变化为 200 英寸/秒 (508 cm/sec) 海拔高度： * 运行时 -15.2 至 3048 m（-50 至 10,000 ft）* 存放时 -15.
返回目录页面 内存 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 通过在系统板上安装内存模块可以增加计算机的内存。有关您的计算机支持的内存类型的信息，请参阅“规格”中的“内存”。 内存 安装原则 l 安装新内存模块之前，请从 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
4. 断开计算机和所有连接的设备与电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。 5. 如果已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请卸下挂锁。 警 告 ：为防 止触电，请始终在 打开主 机盖之 前断开 计算 机与电源插座 的连接 。 注 意 ：触摸计算机内部任何组件之前，请触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组 件的静电。 6. 打开主机盖。 卸 下内存 模块 1. 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。 2. 拿住并提起模块。 如果模块很难卸下，请轻轻地前后摇动模块以将其从连接器中卸下。 安装内存 模块 1. 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。 1 凹口 (2) 2 连接器 3 内存模块 4 槽口 5 固定夹 (2) 2. 将模块底部的槽口与连接器中的横档对齐。 注 意 ：为避免损坏内存模块，请在模块两端均匀用力将其竖直按入插槽。 3. 将模块竖直向下插入连接器，确保其卡入连接器两端的垂直导向器。按压模块两端，直至其卡入到位。 如果正确地插入了模块，固定夹将卡入模块两端的凹口。 4.
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返回目录页面 AGP 卡 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 您的计算机提供了用于 AGP 卡的连接器。 1. 如果您要更换的硬盘驱动器中包含需要保留的数据，请在开始执行此过程之前备份文件。 2. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 3. 确保已关闭计算机和连接的设备。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请将它们关闭。 注 意 ：要断开网络电缆的连接，请先从您的计算机上拔下电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔下。 4. 从计算机上断开所有电话线或通信线路的连接。 5. 断开计算机和所有连接的设备与电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。 6.
安装 A G P 卡 1. 要添加或装回 AGP 卡，请向 PCI 连接器的方向按压插卡拉杆，并轻轻地将 AGP 卡按入 AGP 连接器，直至其卡入到位。 2. 松开插卡拉杆，确保插卡拉杆上的卡舌已卡入 AGP 卡前端的槽口。 3. 压低背面板上的铰接拉杆以固定 AGP 卡。 4. 合上主机盖。 5. 将显示器电缆连接至 AGP 卡的视频连接器。 注 意 ：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后再将其插入计算机。 6.
返回目录页面 PCI 卡 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 安装插卡 卸下插卡 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 您的计算机提供了四个用于 32 位 33 MHz PCI 卡的插槽。有关详情，请参阅“规格”或“系统板组件”。 注 ：为满足 PC99 的要求，您的 Dell 计算机仅使用 PCI 插槽，它不支持 ISA 卡。 如果您要安装或更换 PCI 卡，请执行下一小节中的步骤。如果只是卸下而不更换 PCI 卡，请参阅“卸下 PCI 卡”。 安装插卡 1. 如果您要更换插卡，请从操作系统中删除当前的插卡驱动程序。 2. 如果您要更换的硬盘驱动器中包含需要保留的数据，请在开始执行此过程之前备份文件。 3. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 4. 确保已关闭计算机和连接的设备。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请将它们关闭。 注 意 ：要断开网络电缆的连接，请先从您的计算机上拔下电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔下。 5.
11. 如果要更换计算机中已安装的插卡，请先卸下该插卡。 如果有必要，请断开连接至插卡的所有电缆。拿住插卡的顶部边角，轻轻地将其从连接器中取出。 12. 准备好要安装的插卡。 有关配置插卡、进行内部连接或其它根据计算机对插卡进行自定义的信息，请参阅插卡附带的说明文件。 警 告 ：某 些网络适配 器 在连接 至网络 时自动 启 动 计算 机 。为避 免触电，请确保 在 安装任 何插卡之 前 ， 先从电源插座 中 拔 下计算 机 的电源插头。并验 证系统板 上 的备用电源 指 示灯已 熄灭。 要确定该指 示灯的 位 置 ，请参阅“系统板组件”。 13. 将插卡放在连接器中并稳固地向下按压。确保插卡在插槽中完全就位。 如果是全长插卡，在将插卡放低至系统板上的连接器时，请将插卡的末端插入插卡导入支架。将插卡稳固地插入系统板上的插卡连接器。 1 支架在插槽外 2 支架在插槽内 3 插卡完全就位 4 插卡未完全就位 14.
有关插卡电缆连接的信息，请参阅插卡说明文件。 注 意 ：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后再将其插入计算机。 16. 合上主机盖，将计算机和设备重新连接至电源插座，然后将它们打开。 17. 如果安装了声卡： 18. 19. a. 进入系统设置程序，找到“Integrated Devices”（ 集 成设 备），并将“S o u n d”（声音 ）设置更改为“O f f”（关）。 b. 将外部音频设备连接至声卡连接器。请勿将外部音频设备连接至背面板上的麦克风、扬声器/耳机或输入连接器。 如果安装了添加式网络适配器： a. 进入系统设置程序，找到“Integrated Devices”（ 集 成设 备），并将“Network Interface Card”（网络接 口卡）设置更改为“O f f”（关）。 b.
返回目录页面 合上主机盖 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 1. 确保所有电缆均已连接，并整理好电缆以免卡住主机盖。 将电源电缆轻轻地朝您的方向拉动，以免卡在驱动器下面。 2. 确保未将任何工具或额外的部件遗留在计算机内部。 3. 合上主机盖： a. 向下转动主机盖。 b. 向下按压主机盖的右侧直至主机盖合上。 c. 向下按压主机盖的左侧直至主机盖合上。 d. 确保主机盖的两侧均已锁住。如果未锁住，请重复步骤 3。 注 意 ：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后再将其插入计算机。 4.
返回目录页面 打开主机盖 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 1. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 2. 确保已关闭计算机和连接的设备。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请将它们关闭。 注 意 ：要断开网络电缆的连接，请先从您的计算机上拔下电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔下。 3. 从计算机上断开所有电话线或通信线路的连接。 4. 断开计算机和所有连接的设备与电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。 5. 如果已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请卸下挂锁。 警 告 ：为防 止触电，请始终在 打开主 机盖之 前断开 计算 机与电源插座 的连接 。 6. 将计算机侧面朝下放置，如图所示。 注 意 ：请确保桌面上有足够的空间（至少 30 cm [1 ft] 的桌面空间）放置打开的主机盖。 7. 打开主机盖： a.
返回目录页面 驱动器 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 概览 硬盘驱动器 前面板插件 软盘驱动器 CD/DVD 驱动器 概览 您的计算机支持： l 两个硬盘驱动器 l 两个软盘驱动器 l 两个 CD 或 DVD 驱动器 1 CD/DVD 驱动器 2 软盘驱动器 3 硬盘驱动器 IDE 驱 动器定址 如果您将两个 IDE 设备连接至一根 IDE 接口电缆，并且将它们配置为电缆选择设置，则连接至接口电缆末端连接器的设备为主设备或引导设备（驱动器 0），而连接至接口电缆中间连接器 的设备为从设备（驱动器 1）。有关将设备配置为电缆选择设置的信息，请参阅升级套件中的驱动器说明文件。 您的计算机最多可支持两个 IDE 设备。硬盘驱动器应连接至标有“IDE1”的连接器，而 CD/DVD 驱动器应连接至标有“IDE2”的连接器。 连接驱 动器电 缆 安装驱动器时，请将直流电源电缆和接口电缆均连接至驱动器背面。 1 电源电缆 2 电源输入连接器
1 接口连接器 2 电缆上的带色边线 3 接口电缆 为确保正确插接，大部分接口连接器均采用锁定式设计；即在一个连接器上有一个槽口或缺少一根插针，与另一个连接器上的凸起或实心插孔相对应。锁定式连接器可确保电缆上的 1 号插针 线（在电缆一侧以带色边线表示）连接至连接器的 1 号插针端。系统板连接器或插卡上的 1 号插针端通常会以丝网印制法在系统板或插卡上直接印刷一个“1”作为标记。 注 意 ：连接接口电缆时，请勿将带色边线一端与连接器插针 1 的另一端相连。否则驱动器将无法运行，并且可能会损坏控制器、驱动器或者造成两者同时损坏。 硬盘驱动器 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 注 意 ：为避免损坏驱动器，请勿将其置于坚硬的表面上。请将其放置在泡沫垫之类材料的表面上，这样可以有效地减震。 1. 如果您要更换的硬盘驱动器中包含需要保留的数据，请在开始执行此过程之前备份文件。 2. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 3.
1 电源电缆 2 硬盘驱动器电缆 2. 向内按压驱动器两侧的卡舌，然后向上滑动驱动器并将其取出。 1 卡舌 (2) 2 硬盘驱动器 安装硬盘驱动器 1. 打开用于更换的硬盘驱动器的包装并准备安装。 2. 查看驱动器的说明文件，验证驱动器的配置适用于您的计算机。 3. 如果用于更换的硬盘驱动器未附带支架滑轨，请卸下原来驱动器上的滑轨，方法是拧下将每个滑轨固定在驱动器上的两颗螺钉。将支架滑轨连接至新驱动器，方法是将驱动器上的螺 孔与支架滑轨上的螺孔对准，然后将四颗螺钉都插入螺孔并拧紧（每个滑轨上两颗螺钉）。 1 驱动器 2 支架滑轨 (2) 3 螺钉 (4) 4. 将驱动器轻轻滑入到位，直至卡舌稳固地卡入到位。 注 意 ：请将电缆的带色边线与驱动器的插针 1 相对应（插针 1 标有“1”）。 5.
1 电源电缆 2 硬盘驱动器电缆 6. 检查所有连接器，确保它们均已正确连接并稳固就位。 7. 合上主机盖。 注 意 ：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后再将其插入计算机。 8. 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 有关安装驱动器运行所需的任何软件的说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 9. 如果您刚才安装的驱动器是主驱动器，请将可引导软盘插入 A 驱动器。 10. 打开计算机。 11. 进入系统设置程序，更新相应的“Primary Drive”（ 主驱 动器 ）选项（“0”或“1”）。 12. 退出系统设置程序并重新引导计算机。 13. 继续下一步骤之前，请对您的驱动器进行分区和逻辑格式化。 有关说明，请参阅操作系统说明文件。 14. 运行 Dell 诊断程序以检测硬盘驱动器。 15. 如果您刚才安装的驱动器是主驱动器，请在此硬盘驱动器上安装操作系统。 16.
8. 卸下硬盘驱动器托架中的两个绿色塑料滑轨，方法是轻轻向上拉动滑轨并将其从托架中取出。 9. 使用滑轨附带的两颗螺钉将滑轨连接至硬盘驱动器。 确保滑轨卡舌位于硬盘驱动器的背面。 注 意 ：请在卸下下部硬盘驱动器托架中的绿色驱动器滑轨之后，再在其中安装驱动器。 10. 11. 从上部托架中卸下第一个硬盘驱动器并将其安装在下部托架中： a. 从第一个硬盘驱动器背面断开电源电缆和硬盘驱动器电缆的连接。 b. 向内按压两个绿色滑轨卡舌，将第一个硬盘驱动器从上部托架中拉出。 c. 将第一个硬盘驱动器轻轻滑入下部托架，直至听到咔嗒声。 d. 将电源电缆和硬盘驱动器电缆重新连接至第一个硬盘驱动器的背面。 将新硬盘驱动器轻轻滑入上部托架，直至听到咔嗒声。 1 滑轨卡舌 (2) 2 上部托架中的第二个硬盘驱动器 3 下部托架中的第一个硬盘驱动器 4 硬盘驱动器托架 12. 将电源电缆连接至驱动器。 注 意 ：请将电缆的带色边线与驱动器的插针 1 相对应。 13.
注 意 ：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后再将其插入计算机。 15. 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 16. 有关安装驱动器运行所需的任何软件的说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 前面板插件 如果您要安装新软盘驱动器或 CD/DVD 驱动器而不是更换驱动器，请卸下前面板插件。 1. 将主机盖打开至 90 度角，从计算机内部松开插件卡舌。 2. 按住插件直至其从前面板盖中弹出。 软盘驱动器 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 1. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 2. 确保已关闭计算机和连接的设备。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请将它们关闭。 注 意 ：要断开网络电缆的连接，请先从您的计算机上拔下电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔下。 3. 从计算机上断开所有电话线或通信线路的连接。 4. 断开计算机和所有连接的设备与电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。 5.
警 告 ：为防 止触电，请始终在 打开主 机盖之 前断开 计算 机与电源插座 的连接 。 注 意 ：触摸计算机内部任何组件之前，请触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组 件的静电。 6. 打开主机盖。 卸 下软盘驱动器 1. 从软盘驱动器背面断开电源电缆和软盘驱动器电缆的连接。 2. 从系统板上（标有 DSKT）断开软盘驱动器电缆另一端的连接。 1 电源电缆 2 软盘驱动器电缆 3 软盘驱动器连接器 (DSKT) 3. 向内按压驱动器两侧的两个卡舌，向上滑动驱动器，并将其从软盘驱动器托架中取出。 安装软盘驱动器 1.
2 支架滑轨 (2) 3 螺钉 (4) 2. 将驱动器轻轻滑入到位，直至卡舌稳固地卡入到位。 3. 将电源电缆和软盘驱动器电缆连接至软盘驱动器。 4. 将软盘驱动器电缆的另一端连接至系统板上标有“DSKT”的连接器。 1 电源电缆 2 软盘驱动器电缆 3 软盘驱动器连接器 (DSKT) 5. 如果您要安装新软盘驱动器而不是更换驱动器，请卸下前面板插件。 6. 检查所有电缆的连接，整理好电缆，使风扇和冷却通风孔保持良好的通风。 7. 合上主机盖。 注 意 ：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后再将其插入计算机。 8. 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 有关安装驱动器运行所需的任何软件的说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 9. 10.
1 电源电缆 2 音频电缆 3 CD/DVD 驱动器电缆 2. 向内按压驱动器两侧的两个卡舌，然后向上滑动驱动器，将其从驱动器托架中取出。 安装 CD/DVD 驱 动器 1. 如果您要安装新驱动器，请打开驱动器的包装并准备安装。 查看驱动器附带的说明文件，验证此驱动器的配置适用于您的计算机。如果您要安装 IDE 驱动器，请将驱动器配置为电缆选择设置。 2. 3.
4. 5. 将驱动器轻轻滑入到位，直至卡舌稳固地卡入到位。 如果要安装的驱动器自带控制器卡，请将控制器卡安装在插槽中。 查看驱动器和控制器卡附带的说明文件，以验证计算机的配置正确。如果有必要，请更改设置，以使配置正确。 6. 将电源电缆、音频电缆和 CD/DVD 驱动器电缆连接至驱动器。 1 电源电缆 2 音频电缆 3 CD/DVD 驱动器电缆 7. 如果您要安装新 CD/DVD 驱动器而不是更换驱动器，请卸下前面板插件。 8. 检查所有电缆的连接，整理好电缆，使风扇和冷却通风孔保持良好的通风。 9. 合上主机盖。 注 意 ：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后再将其插入计算机。 10. 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 有关安装驱动器运行所需的任何软件的说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 11. 12.
返回目录页面 卸下和安装计算机部件 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 打开主机盖 驱动器 PCI 卡 AGP 卡 微处理器 内存 电池 合上主机盖 返回目录页面
返回目录页面 微处理器 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 1. 如果您要更换的硬盘驱动器中包含需要保留的数据，请在开始执行此过程之前备份文件。 2. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 3. 确保已关闭计算机和连接的设备。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未自动关闭，请将它们关闭。 注 意 ：要断开网络电缆的连接，请先从您的计算机上拔下电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔下。 4. 从计算机上断开所有电话线或通信线路的连接。 5. 断开计算机和所有连接的设备与电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。 6.
1 固定夹 (2) 2 闩锁 (2) 3 散热器 4 微处理器插槽 5 固定底座 注 意 ：放置散热器时，请将涂有导热油脂的一面朝上， 注 意 ：如果您安装的微处理器升级套件是由 Dell 提供的，请丢弃原来的散热器。如果安装的微处理器升级套件不 是由 Dell 提供的，请在安装新微处理器时仍使用原来的散热器和 鼓风机。 12. 将释放拉杆竖直向上拉，直至微处理器松开。 注 意 ：从插槽中卸下微处理器时，请当心不要弄弯插针。弄弯插针会对微处理器造成无法修复的损坏。 1 释放拉杆 2 微处理器 3 插槽 13.
1. 如果未将释放拉杆展开至松开位置，请将其移到该位置。 2. 将微处理器插针 1（有印痕的边角）与插槽的插针 1 对齐。 1 微处理器的插针 1 边角与插槽的插针 1 边角已对齐 注 意 ：微处理器插针易于损坏。为避免损坏，请确保微处理器与插槽正确对齐，并且安装处理器时不要太用力。 3. 将微处理器小心地放在插槽中，并轻轻向下按使其就位。 4. 朝着系统板的方向往回转动释放拉杆，直至其卡入到位以固定微处理器。 5. 将散热器放入底座。 6. 要装回固定夹，请： 7. a. 将固定夹上没有闩锁的一端卡在固定底座的卡舌上。 b. 将固定夹的中间部分卡在固定底座的中间卡舌上。 c. 向下按压固定夹的闩锁使其卡在卡舌上，并将固定夹固定在固定底座上。 放低导流罩，使其位于散热器的上方。 如果安装的微处理器备用套件是由 Dell 提供的，请使用备用套件的运送包装将原来的散热器部件和微处理器退回 Dell。 8. 将冷却风扇电源电缆重新连接至系统板上的 FAN 连接器。 9. 将电源电缆重新连接至系统板上的 12VPOWER 连接器。 10.
返回目录页面 管制通告 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 符合能源之星®规范 简体中文 A 级声明通告（仅限于中国） 电磁干扰 (EMI) 是一种信号或辐射，它散布在空中或通过电源电缆或信号线传送。它会危害无线电导航系统或其它安全服务设施的正常工作，并且严重干扰、阻碍或重复中断经许可的无线电 通信服务。无线电通信服务包括但不限于 AM/FM 商业电台、电视、蜂窝式无线电通信、雷达、空中交通管制、寻呼机和个人通信服务 (PCS)。这些经过许可的服务设施与无意辐射体（例如计 算机系统等数字设备）共同形成了电磁环境。 电磁兼容性 (EMC) 是指各种电子设备在电子环境中共同正常工作的能力。此计算机系统的设计符合管制机构关于 EMI 的限制规定，但并不排除某些特定安装产生干扰的可能性。如果发现此 设备对无线电通信服务造成干扰，并且通过关闭和打开此设备确定干扰确实存在，请尝试以下一种或多种方法排除干扰： l 重新调整接收天线的方向。 l 根据被干扰设备的位置重新放置计算机。 l 将计算机移至远离被干扰设备的位置。 l 将计算机连接至不同的电源插座，以使计算机与被干扰设备使
返回目录页面 解决问题 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 电池问题 内存问题 插卡问题 鼠标问题 驱动器问题 网络问题 计算机跌落或损坏 电源问题 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题 打印机问题 错误信息 串行或并行设备问题 一般问题 声音和扬声器问题 IEEE 1394 设备问题 系统板问题 键盘问题 视频和显示器问题 电池问题 请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。 警 告 ：如 果 新电池 安装不 正确， 可 能会引 起 爆 炸 。请 仅使用制造商建议的 相 同 或 同类的电池 ，并按 照 制造 商 的说明处理废旧电池 。 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 更换 电池 — 如果您每次打开计算机之后都需要重设时间和日期信息，或者计算机启动过程中显示的时间或日期不正确，请更换电池。如果此电池仍然不能正常工作， 请与 Dell 联络。 插卡问题 请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅
如果重新安装所有插卡后问题仍未解决，请与 Dell 联络。 驱动器问题 请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。 软盘驱动器问 题 确保 Windows® 能够 识 别 驱 动器 — 单击“S t a r t”（开始 ）按钮，然后单击“My Computer”（ 我 的电 脑）。如果其中未列出软盘驱动器，请使用防病毒软件执 行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。 检 测 驱 动器 — l l 插入另一张磁盘，以排除原来的软盘有故障的可能性。 插入引导软盘并重新引导计算机。 确保 磁盘未满或 未 被写保护 — 请确保磁盘有可用的空间并且未被写保护（锁定）。参见下图。 1 软盘背面 2 已被写保护 3 未被写保护 检 测 软盘 驱 动器 指 示灯 — M S-D O S® 插入软盘，在 DOS 提示符下键入 dir a: 并按 键。 Microsoft Windows 操 作 系统 插入软盘，单击“S t a r t”（开始 ）按钮，单击“My Computer”（ 我 的电 脑），然后双击软盘驱动器图标。 运行 D e l l 诊断程 序 —
C D 驱 动器问 题 注 ：高速 CD 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器或 CD 有缺陷。 调 节 Windows 音 量 控 制 — 单击屏幕右下角的扬声器图标。 l l 单击并向上拖动滑块，确保已调高音量。 单击所有已复选的框，确保声音未被静音。 使 用另一张 C D 检 测 驱 动器 — 放入另一张 CD，以排除原来的 CD 有故障的可能性。 检查扬声器 和 次 低 音扬声器 — 请参阅“声音和扬声器问题”。 确保 Windows 能够 识 别 驱 动器 — 单击“S t a r t”（开始 ）按钮，然后单击“My Computer”（ 我 的电 脑）。如果其中未列出 CD 驱动器，请使用防病毒软件执 行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。 清洁光盘 — 使用从市面上购买的清洁套件。 向 C D-R W 驱 动器写入数据时出现问题 关 闭其它程 序 — CD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。向 CD-RW 写入数据之前，尝试关闭所有的程序。 D V D 驱 动器问 题 注 ：由
检查电 缆的连接 — 1. 2. 3. 确保电源设备上的直流电源电缆已稳固地连接至每一驱动器的连接器。 验证每个驱动器的接口电缆均已稳固地连接至驱动器和系统板。 确保控制面板电缆已稳固地连接至系统板。 如果在引导例行程序期间硬盘驱动器活动指示灯未闪烁，请与 Dell 联络。 如果系统显示驱动器错误信息，请参阅“错误信息”以获得说明。 如果包含操作系统的主硬盘驱动器无法引导，则操作系统中的文件可能已损坏。有关详情，请参阅操作系统说明文件。 计算机跌落或损坏 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 检查插卡和电 缆的连接 — 1. 2. 3. 4. 5.
确保您已 注册为因 特网服务提 供 商 的 用户 — 请与因特网服务提供商联络以进行注册。 与因 特网服务提 供 商联 络 — 请与您的因特网服务提供商联络以寻求帮助。 错误信息 对于未列出的信息，请参阅操作系统说明文件或信息出现时所运行程序的说明文件。 A filename cannot contain any of the following characters:\ / : * ? " < > |（文件名不能包含下列任何字符之一：\ / : * ? " < > |）— 请勿在文件名中使用这些字符。 A required .DLL file was not found（未找到所需的 .D L L 文 件 ）— 您尝试打开的程序缺少必要的文件。要删除并重新安装程序，请： 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Controller has failed（ 控 制 器 出现故 障 ）— 硬盘驱动器或相关的控制器出现故障。有关建议的故障排除措施，请参阅“软盘驱动器问题”或“硬盘驱动器问 题”。 Data error（数据错 误）— 软盘或硬盘驱动器无法读取数据。 l l 对于 Microsoft® Windows® 操作系统，请运行 chkdsk 公用程序，以检查软盘或硬盘驱动器的文件结构。 对于其它操作系统，请运行适当的相应公用程序。 有关运行这些公用程序的信息，请参阅您的操作系统说明文件。 Decreasing available memory（ 可 用内存 正 在减少 ）— 一个或多个内存模块可能出现故障或未正确就位。 l l 重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块。 有关其它建议的故障排除措施，请参阅“内存问题”。 Diskette drive 0 seek failure（软 盘 驱 动器 0 寻道 失败）— 电缆可能已松动，或者计算机配置信息可能与硬件配置不匹配。有关建议的故障排除措施，请参 阅“软盘驱动器问题”。 Diskette read failure（读取软 盘失败）— 软盘可能
Keyboard failure（键 盘故 障 ） — 电缆或连接器可能已松动，或者键盘或键盘/鼠标控制器可能出现故障。请参阅“键盘问题”。 Memory address line failure at address, read v a l u e expecting v a l u e（内存 地 址 行错 误， 位 于地 址，读取内容为值， 需 要值）— 内存模块可能出 现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块。有关其它建议的故障排除措施，请参阅“内存问题”。 Memory allocation error（内存 分 配错 误）— 您尝试运行的软件与操作系统、其它程序或公用程序发生冲突。 1. 2. 3.
Read fault（读取 故 障 ）— 操作系统无法从软盘或硬盘驱动器读取数据，计算机无法找到磁盘上的特定扇区，或者请求的扇区出现故障。有关建议的故障排除措施， 请参阅“软盘驱动器问题”或“硬盘驱动器问题”。 Requested sector not found（ 未 找 到请求 的 扇区）— 操作系统无法从软盘或硬盘驱动器读取数据，计算机无法找到磁盘上的特定扇区，或者请求的扇区出现故 障。有关建议的故障排除措施，请参阅“软盘驱动器问题”或“硬盘驱动器问题”。 Reset failed（ 重设失败）— 磁盘重设操作失败。有关建议的故障排除措施，请参阅“软盘驱动器问题”或“硬盘驱动器问题”。 Sector not found（ 未 找 到 扇区）— 操作系统无法找到软盘或硬盘驱动器上的扇区。 l l 运行 Windows 错误检查公用程序以检查软盘或硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅 Windows 帮助。 如果大量扇区出现故障，请备份数据（如果可能），然后重新格式化软盘或硬盘驱动器。 Seek error（寻道错 误）— 操作系统无法找到软盘或硬盘驱动器上的特定磁道。有关建议的故障排除措施，
终止 程 序 — Windows® X P、Windows 2000 1. 2. 3. 4. 同时按 、 和 键。 单击“Applications”（应用 程 序 ）。 单击不再响应的程序。 单击“End Task”（结束 任务）。 程序反复崩溃 注 ：软件的安装说明通常包含在其说明文件、软盘或 CD 中。 查看软件说明 文 件 — 许多软件制造商 Web 站点上的信息都可以帮助您解决问题。请确保您已正确安装和配置该程序。如果有必要，请卸载并重新安装程序。 程 序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统 如果使用的是 Windows XP，请 运行“Program Compatibility Wizard”（程序兼容性向导）— Windows XP 提供了程序兼容性向导，用于对程序进行配置，使其在接近于非 Windows XP 操作系统的环境中运行。 1. 2. 3.
其它技术问题 访 问 D e l l 支 持 W e b 站点 — 访问 support.dell.
l l 如果鼠标功能正常，请通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。关闭计算机后，请按电源按钮重新启动计算机。 如果计算机无法响应击键或鼠标操作，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算机关闭。再次按下电源按钮以重新启动计算机。 检查键 盘 电 缆 — l l l 确保已将键盘电缆稳固地连接至计算机。 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。 拔下键盘延长电缆并将键盘直接连接至计算机。 检 测 键 盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用该键盘。如果新的键盘工作正常，则原来的键盘有故障。 检查键 盘 开 关 设置 — 有些键盘的开关设置位于键盘的底部，有些位于面板后面。请确保开关已设置为“P S / 2”、“Enhanced XT/AT”（ 增强型 X T / A T）或 “P C / A T”。有关建议的设置，请参阅键盘说明文件。 运行 D e l l 诊断程 序 — 请运行 Dell 诊断程序。如果任一诊断检测程序失败，请与 Dell 联络。 检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。 内存问题 警 告
重 新 安装鼠标 驱 动程 序 — 请参阅“驱动程序”。 运行 D e l l 诊断程 序 — 如果使用的是 PS/2 鼠标，请运行定点设备设备组中的鼠标检测程序。如果任一诊断检测程序失败，请与 Dell 联络。 检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。 网络问题 检查网络 电 缆 连接 器 — 确保网络电缆已稳固地插入计算机背面的网络连接器和网络插孔。 检查计算 机 背 面 的网络指 示灯 — 不亮表示没有网络通信。请尝试更换网络电缆。 1 指示灯 2 指示灯 重 新启 动 计算 机并尝 试再 次 登录至网络 检查网络 设置 — 与您的网络管理员或设置网络的人员联络，验证网络设置正确且网络运行正常。 检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。 电源问题 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。 调整电源属性 — 计算机可能处于等待或休眠模式。有关节能模式的信息，请参阅操作系统说明文件。 如 果电源 指 示灯呈绿色 亮 起 ， 而计算
如 果电源 指 示灯呈 琥 珀 色稳定 亮 起 — 计算机已接通电源，但是可能存在内部电源问题。 l l 确保微处理器电源电缆已稳固地连接至系统板。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。 如 果电源 指 示灯呈 琥 珀 色闪 烁 — 设备可能出现故障或者未正确安装。 l l l l 卸下并重新安装内存模块。 卸下并重新安装所有插卡。 卸下并重新安装视频卡（如果有）。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。 消 除 干扰 — 同一电路中有电气设备或电气设备运行时距计算机太近均可能产生干扰。其它干扰因素包括： l l l l 电源延长电缆 键盘和鼠标延长电缆 配电盘上设备过多 同一电源插座上连接了多个配电盘 打印机问题 注 ：Dell 不负责打印机的保修。如果您需要有关打印机的技术帮助，请致电打印机制造商。请参阅打印机说明文件以获得正确的电话号码。 查看 打 印 机说明 文 件 — 请参阅打印机说明文件以获得安装和故障排除信息。 确保打 印 机 已 打开 — 请参阅打印机说明文件以获得电源按钮信息。 验 证打 印 机电 缆的连接 — l l 请参阅打印机说明文件以获得电缆连接信息。 确保
串行或并行设备问题 请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。 注 ：如果打印机出现问题，请参阅“打印机问题”。 查看设 备 说明 文 件 — 有关故障排除步骤，请参阅设备的说明文件。 确保设 备已 打开 — 按下设备的电源按钮。 检查设 备 电 缆 连接 — 检查连接器的插针是否弯曲或折断。（大多数设备的电缆连接器通常都有缺失的插针。）确保已将设备电缆稳固地连接至计算机。 检 测 设备 电 缆 — 将设备电缆更换为可以正常工作的电缆。 检 测 电源插座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 消 除 干扰 — 重新放置所有在同一电路中的或运行时距计算机太近从而可能产生干扰的电气设备。消除其它可能的干扰因素： l l l l 电源延长电缆 键盘和鼠标延长电缆 配电盘上设备过多 同一电源插座上连接了多个配电盘 检查选 项 设置 — 有关建议的设置，请参阅设备的说明文件。然后，进入系统设置程序，找到“Integrated Devices”（ 集 成设 备）选项设置。请确保“Serial P o r t”（ 串 行 端 口）的设置（用于串行设备）或“Parallel Por
运行扬声器诊断程 序 — 某些扬声器系统具有自我诊断功能。有关诊断程序的说明，请参阅扬声器说明文件。 重 新 安装音频（声音 ）驱 动程 序 — 请参阅“驱动程序”。 检查设 备 选 项 设置 — 进入系统设置程序，确保“Integrated Devices”（ 集 成设 备）选项下的“S o u n d”（声音 ）设置为“O n”（开）。退出系统设置程序并 重新引导计算机。 运行 D e l l 诊断程 序 — 运行其它 PCI 设备检测程序。 l l 如果检测成功完成，则控制器可以正常工作。 如果问题仍然存在，或者检测未成功完成，请与 Dell 联络。 检查中断请求冲突 — 请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。 耳 机没有声音 检查耳 机电 缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器。 调 节 Windows 音 量 控 制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。 禁 用数字 模 式 — 如果 CD 驱动器以数字模式运行，则耳机将不起作用。要禁用数字模式，请： 1.
警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请仔细 阅 读《 系统信 息 指 南 》中 的 安 全说明 。 更换内存 模块 — 1. 2. 3. 4.
1. 2. 3. 4. 单击“S t a r t”（开始 ）按钮，然后单击“Control Panel”（ 控制面板 ）。 单击“Appearance and Themes”（ 外观和 主题）。 单击“Display”（显示 ），然后单击“Settings”（设置 ）选项卡。 尝试使用不同的“Screen resolution”（屏幕 分 辨 率 ）和“Color quality”（颜色质量 ）设置。 Windows 2000 1. 2. 3.
返回目录页面 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 注、注意和警告 缩写词和缩略词 注、注意和警告 注 ：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注 意 ：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警 告 ：警 告 表示可能会导致财 产 损失 、 人 身伤害甚至死亡。 缩写词和缩略词 有关缩写词和缩略词的完整列表，请参阅词汇表。 ____________________ 本说 明 文 件 中 的 信 息 如 有 更 改 ， 恕 不另行 通 知 。 © 2002 Dell Computer Corporation。 版权 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未经 Dell Computer Corporation 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：D e l l、D E L L 徽标、I n s p i r o n、D e l l P r e c i s i o n、D i m e n s i o n、O p t i P l e x、D e l l O p e n M a n a g e、D e l l N e t 和 L a t i
返回目录页面 保修与退回规定 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 Dell Computer Corporation（“Dell”）使用全新的或根据业界标准惯例相当于全新的部件和组件制造其硬件产品。有关您的 Dell 计算机的保修信息，请参阅《 系统信 息 指 南 》。 返回目录页面
返回目录页面 Microsoft® Windows® XP 特性 Dell Precision™ 350 工 作 站 用户指 南 概览 系统还原 新的用户界面 用户帐户和快速用户切换 文件和设置转移向导 家庭和小型办公网络 应用程序和设备兼容性 Internet 连接防火墙 概览 Windows XP 以 Windows 2000 操作系统的增强版本为基础，具有个人和商用两种版本：Windows XP Home Edition 和 Windows XP Professional。两种版本都具有本文所述的特性，但是 Professional 版本设计为用于商业环境，包括效率、安全、网络和管理等其它特性，这些特性在商业环境中非常重要。 对于家庭用户，Windows XP 在 Windows 2000® 操作系统的基础上极大地增强了稳定性和安全性。并且为便携式计算机提供了更好的支持。Windows XP 的重要新特性包括： l 优化的桌面和用户界面 l 文件和设置转移向导 l 应用程序兼容性增强 l 系统还原 l 快速用户切换* l 扩展的家庭和小型办公网络功能* l 个
清理桌面 向导 清理桌面向导是 Windows XP 的另一个特性。该向导在您首次启动计算机的 7 天后运行，此后每 60 天运行一次。清理桌面向导将首先打开一个对话框，通知您桌面上有未使用的图标，并询 问您是否要运行向导。如果选择运行向导，向导会将未使用的桌面图标放入文件夹 C:\Desktop Icons 中。 清理桌面向导默认设置为处于打开状态。要关闭该向导，请： 1. 在主桌面屏幕的任意位置单击鼠标右键，然后单击“Properties”（属性 ）。 2. 选择“Desktop”（桌面 ）选项卡，并单击“Customize Desktop”（ 自 定义桌面 ）。 3. 确保未选取“Desktop cleanup”（桌面清理 ）选项中的“Run Desktop Cleanup Wizard every 60 days”（每 6 0 天运行桌面清理 向导）复选框。 您可以在任何时候运行清理桌面向导，步骤如下： 1. 在主桌面屏幕的任意位置单击鼠标右键，然后选择“Properties”（属性 ）。 2.
Windows NT® 4.0 (Service Pack 5) 或 Windows 2000 的环境中运行。 要使用程序兼容性向导，请： 1. 单击“S t a r t”（开始 ）按钮，指向“All Programs”（所有 程序）®“Accessories”（ 附 件 ），然后单击“Program Compatibility Wizard”（程序兼容性向 导）。 2. 系统显示欢迎屏幕时，单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 3. 选择查找使用兼容性设置运行的程序的方式：从列表、CD 或手动查找。然后单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 4. 选择操作系统类型（程序是针对该操作系统设计的，或程序可以在该操作系统上成功运行），然后单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 5. 如果有必要（对于某些游戏），请选择适用于程序的显示设置。 6. 单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 7.
日期和时间将自动添加至新还原点的描述中。 还原进程 随着计算机的不断使用，系统将收集还原点并将其归档而无需任何管理或参与。如果您遇到操作系统问题，可以使用系统还原功能选择系统还原向导中显示的任一还原点。 如果安装设备驱动程序后遇到问题，您应当首先尝试使用驱动程序回滚。如果未成功，再使用系统还原。 要使计算机返回先前的稳定状态，请： 1. 2. 单击“S t a r t”（开始 ）按钮，指向“All Programs”（所有 程序）®“Accessories”（ 附 件 ）®“System Tools”（ 系统工 具 ），然后单击“System Restore” （ 系统 还原 ）。 选择“Restore my computer to an earlier time”（ 恢复我 的计算 机 到 一个较早 的时 间）并单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 系统将显示“Select a Restore Point”（选 择一个还原点）屏幕。在左边的日历中，创建还原点的日期以粗体标出。 3. 单击日期以及该日期的还原点，并单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 4.
随时在登录 ID 之间切换。 但是，用户切换期间激活的用户应用程序将仍保持激活状态，并在新用户工作期间在后台继续运行，这可能会导致计算机速度变慢，直到进程结束。例如，如果一个用户正在从 Internet 下 载一个很大的文件，另一个用户登录到此计算机，则文件下载将在后台继续进行直至完成。 快速用户切换期间，大多数应用程序将在后台继续进行，但多媒体应用程序除外。因为多媒体应用程序使用的资源不容易由同一计算机上的不同用户共享，用户切换期间这些应用程序将终 止，以使新用户能够充分利用多媒体功能。 使用快速用户切换需要特别考虑的 事项 使用快速用户切换时需要考虑： l 某些较早的 Windows 游戏可能无法与快速用户切换配合使用。 l 进行快速用户切换时，多媒体游戏可能会关闭。 l DVD 软件将关闭，在用户返回时要求重新启动。 l 内存配置较低的计算机可能会遇到问题。第二个用户登录时，计算机将占用内存以保持第一个用户的程序在后台继续运行。对于内存有限的计算机，这可能会导致整个计算机运行速度 变慢。对于随机存取存储器 (RAM) 小于 128 兆字节 (MB) 的计算机，快速用户切换在默认情况下处于
2. 系统显示欢迎屏幕时，单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 3. 单击“checklist for creating a network”（创建网络的清单）。 该清单将引导您完成必要的步骤以设置家庭或小型办公网络，并对每个步骤加以详细说明。完成必要的连接和准备后，请返回至“Network Setup Wizard”（网络安装向导）。 4. 选择 Internet 连接方法并单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 5. 选择 Internet 连接并单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 6. 键入计算机和计算机名称的描述，然后单击“N e x t >”（ 下 一步>）。 7. 查看网络设置，并单击“N e x t >”（ 下 一步>）完成安装。 8.
