Users Guide

Dell 診斷程式
何時使用 Dell 診斷程式
如果您的電腦出現故障，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，先執行「解決問題」中的檢查程序，並執行 Dell 診斷程式。執行 Dell 診斷程式可以幫助您解決問題，而無需與 Dell 公司聯
絡。如果您確實需要與 Dell 公司聯絡，診斷程式的測試結果可以為 Dell 公司的服務和支援人員提供重要資訊。
Dell 診斷程式可讓您：
l 對一個或所有裝置執行快速測試、廣泛測試或自訂測試
l 依據所遇到的問題之徵兆來選擇測試程式
l 選擇執行測試的次數
l 顯示測試結果
l 偵測到錯誤時暫停測試
l 存取介紹測試程式和裝置的線上說明資訊
l 接收通知您測試程式是否已成功完成的狀態訊息
l 接收偵測到問題時的錯誤訊息
啟動 Dell 診斷程式
建議您在開始作業之前，先列印這些步驟。
進入系統設定程式，檢查電腦的組態資訊，並確定在系統設定程式中顯示有您要測試的裝置，並且該裝置處於開啟狀態。
從硬碟機或者從驅動程式與公用程式 CD (亦稱為 ResourceCD) 啟動 Dell 診斷程式。
從硬碟機啟動 Dell 診斷程式
1.  關閉並重新啟動電腦。
2.  當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。
如果您等候已久，並且螢幕上已顯示 Microsoft® Windows® 徽標，請繼續等待，直至看到 Windows 桌面。然後透過開始選單關閉電腦，並再試一次。
3.  當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯示 Boot to Utility Partition (啟動至公用程式分割區) 並按 <Enter> 鍵。
4.  當螢幕上顯示 Dell 診斷程式主選單時，請選擇您要執行的測試程式。
從驅動程式與公用程式 CD 啟動 Dell 診斷程式
1.  將驅動程式與公用程式 CD 插入 CD 光碟機。
2.  關閉並重新啟動電腦。
當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。
3-3-2
NVRAM 組態失敗
3-3-4
影像記憶體測試失敗
3-4-1
螢幕起始作業發生故障
3-4-2
螢幕馳返失敗
3-4-3
搜尋影像 ROM 失敗
4-2-1
無計時器計時訊號
4-2-2
關機失敗
4-2-3
A20 閘發生故障
4-2-4
保護模式下出現未預期的岔斷
4-3-1
在 0FFFFh 位址以上的記憶體發生故障
4-3-3
計時器晶片 2 號計數器發生故障
4-3-4
24 小時計時時鐘停止
4-4-1
序列埠或並列埠測試失敗
4-4-2
將代碼解壓縮到陰影記憶體失敗
4-4-3
數學輔助處理器測試失敗
4-4-4
快取記憶體測試失敗
注意事項：請僅將本 Dell 診斷程式用來測試您的 Dell™ 電腦。在其他電腦上使用本程式會導致出現錯誤訊息。
註：如果您收到一條訊息，表明未找到診斷公用程式分割區，請按照指示從驅動程式與公用程式 CD 執行 Dell 診斷程式。