Users Guide

一般硬體問題
如果您的電腦出現以下一個或多個徵兆，則可能存在裝置衝突：
l 電腦鎖定，尤其在使用某個特定裝置時。
l 最近新增的裝置無法作業。
l 在啟用同位檢查的電腦中發生記憶體同位檢查錯誤。
l 音效卡發出噪音或出現其他問題。
l 印表機列印出的字元不正確。
l 滑鼠指標無法移動或移動「不靈活」。
l 螢幕上顯示的訊息表明電腦未能以最佳效能作業。
l 無故發生錯誤和程式當機。
l 顯示器呈空白。
IEEE 1394 裝置問題
鍵盤問題
完成這些檢查之後，請填妥診斷核對清單。
訪問 Dell 支援 Web 站台 — 訪問 support.dell.com 以獲得有關一般使用、安裝以及故障排除問題的說明。此 Web 支援站台提供數種可協助您作業的工具，例如 Dell 論
壇 — 一個聊天室，您可以在此與其他 Dell 客戶溝通有關他們的電腦的問題，並可透過電子郵件存取技術支援。請參閱「尋找有關您電腦的資訊」，以獲得有關 Dell Web
站台的更多資訊。
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致電 Dell 公司 — 如果使用 Dell 支援 Web 站台或電子郵件服務仍無法解決您的問題，請與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助。
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移除所有最近新增的硬體，查看能否解決衝突 — 如果移除硬體能夠解決衝突，則請參閱硬體說明文件，以獲得有關組態和故障排除的說明。如果問題仍然存在，請與
硬體製造廠商聯絡以尋求技術援助。
檢查作業系統說明文件，以獲取有關故障排除的其他資訊
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檢查是否有岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。
註：請檢查 Windows 檔案總管，以查看裝置是否被列為磁碟機。
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檢查 IEEE 1394 裝置 — 確定 IEEE 1394 裝置已正確插入連接器中。
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確定 Windows® 已識別 IEEE 1394 裝置 —
1.  單按開始按鈕。
2.  單按控制台。
3.  單按印表機和其他硬體。
如果已列出 IEEE 1394 裝置，則表示 Windows 已識別此裝置。
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如果 Dell 提供的 IEEE 1394 裝置出現問題 — 請與 Dell 公司聯絡。
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如果非 Dell 提供的 IEEE 1394 裝置出現問題 — 請與 IEEE 1394 裝置製造廠商聯絡。
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重新啟動電腦 —
l 如果滑鼠可用，請透過開始選單關閉電腦。電腦關機後，請按下電源按鈕以重新啟動電腦。
l 如果電腦對按鍵或移動滑鼠沒有回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鍾，直至電腦關機。再次按下電源按鈕以重新啟動電腦。
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檢查鍵盤纜線 —