Users Guide

CD 光碟機問題
寫入 CD-RW 光碟機時發生問題
DVD 光碟機問題
硬碟機問題
註：高速 CD 光碟機的震動是正常現象，並且可能會產生噪音，此噪音並不表示光碟機或 CD 有瑕疵。
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調節 Windows 音量控制 — 單按螢幕右下角的喇叭圖示。
l 單按滑桿並向上拖曳，確定音量已調高。
l 單按有核取標記的所有方塊，確定沒有開啟靜音功能。
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使用另一張 CD 測試光碟 機 — 請插入另一張 CD，以排除原來的 CD 有故障的可能性。
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檢查喇叭和次低音喇叭 — 請參閱「聲音和喇叭問題」。
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確定 Windows 能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。如果未列出 CD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時會妨
礙 Windows 識別磁碟機。
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清潔光碟 — 使用從市面上購買的清潔套件來清潔光碟。
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關閉其他程式 — 在寫入資料時，CD-RW 光碟機必須接收穩定的資料流。如果資料流岔斷，則會發生錯誤。在寫入 CD-RW 之前，請嘗試關閉所有程式。
註：由於世界各地的檔案類型不盡相同，因此並非所有 DVD 光碟機均可識別每一個 DVD 標題。
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使用另一張 DVD 測試光碟機 — 插入另一張 DVD，以排除原來的 DVD 有故障的可能性。
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確定 Windows 能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。如果未列出 DVD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時會妨
礙 Windows 識別磁碟機。
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清潔光碟 — 使用從市面上購買的清潔套件來清潔光碟。
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檢查是否有岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。
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測試硬碟 機 —
Windows XP — 執行磁碟檢查公用程式：
1.  單按開始按鈕，選擇電腦關機，然後單按重新啟動。
2.  在 C: 提示下，鍵入 CD\Windows\Command，然後按 <Enter> 鍵。
3.  鍵入 chkdsk，然後按 <Enter> 鍵。
此公用程式將會建立並顯示一份狀態報告，列出並更正磁碟錯誤。
Windows 2000 — 執行磁碟掃描公用程式：
單按開始按鈕，指向執行，鍵入 scandskw，然後單按確定。
MS-DOS
在 MS-DOS 提示下，鍵入 scandisk x:，其中 x 為硬碟機字母，然後按 <Enter> 鍵。
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執行 Dell 診斷程式 — 執行 IDE Devices (IDE 裝置) 裝置群組。如果此測試程式表明磁碟機或磁碟機控制器有故障，請與 Dell 公司聯絡。
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