Dell Precision™ 工作站 350 使用者指南 關於您電腦的資訊 尋找有關您電腦的資訊 規格 您的電腦 前視圖 後視圖 主機內部 主機板元件 清潔您的電腦 清潔您的電腦之前 電腦、鍵盤和顯示器 滑鼠 軟式磁碟機 CD 和 DVD 進階功能 LegacySelect 技術控制 管理功能 安全保護 密碼保護 系統設定程式 跳線設定 電源按鈕 連接 IEEE 1394 裝置 TAPI 超執行緒 Microsoft® Windows® XP 功能 概觀 新的使用者介面 檔案及設定轉移精靈 應用程式和裝置相容性 系統還原 使用者帳戶和快速使用者切換 家用和小型辦公室網路 網際網路連線防火牆 卸下與安裝電腦零件 打開機箱蓋 磁碟機 PCI 卡 AGP 卡 微處理器 記憶體 電池 合上機箱蓋 解決問題 電池問題 插卡問題 磁碟機問題 跌落或損壞的電腦 電子郵件、數據機和網際網路問題 錯誤訊息 一般問題 IEEE 1394 裝置問題 鍵盤問題 記憶體問題 滑鼠問題 網路問題 電源問題 印表機問題 序列或並列裝置問題 聲音和喇叭問題 主機板問題 影像和顯示器問題 進階故障排除 診斷指示燈 嗶聲代碼 Dell 診斷程
注 意 ：「注意」表示可能會導致財產損失、人身受傷甚至死亡。 若要獲得縮寫和簡寫用語的完整清單，請參閱詞彙表。 如果您購買的是 Dell™ n Series 電腦，則本文件中所有針對 Microsoft® Windows® 作業系統的參考均不適用。 本 文 件 中 的 資 訊 如 有 更 改 ， 恕 不另 行 通 知 。 © 2 0 0 2-2 0 0 3 年 D e l l C o m p u t e r C o r p o r a t i o n。 版 權 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未經 Dell Computer Corporation 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文件中使用的商標：D e l l、D E L L 徽標、I n s p i r o n、D e l l P r e c i s i o n、D i m e n s i o n、O p t i P l e x、D e l l O p e n M a n a g e、D e l l N e t 以及 L a t i t u d e 是 Dell Computer Corporation 的商標；I n t e l、P e n
回到目錄頁 您的電腦 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 前視圖 後視圖 主機內部 主機板元件 前視圖 1 軟式磁碟機指示燈按鈕* 當電腦從軟式磁碟機讀取資料或將資料寫入軟式磁碟機時，軟式磁碟機指示燈會亮起。在您從磁碟機中取出軟式磁碟之前，請先等待此指示燈熄滅。 2 硬碟機指示燈 當電腦從硬碟機讀取資料或將資料寫入硬碟機時，硬碟機指示燈會亮起。當 CD 播放機之類的裝置作業時，該指示燈可能也會亮起。 3 電源按鈕 按下此按鈕可以開啟電腦。 注 意 事 項 ：為避免遺失資料，請勿使用電源按鈕來關閉電腦，而應當執行 Microsoft® Windows® 關機程序。 4 電源指示燈 電源指示燈亮起和閃爍或者保持穩定顏色，可以表示不同的狀態： 未亮起 — 電腦處於關閉狀態。 綠色穩定 — 電腦處於正常的作業狀態。 綠色閃爍 — 電腦處於省電狀態。 若要結束省電狀態，請按電源按鈕，或者單按或移動滑鼠。 請參閱「診斷指示燈」，以獲得有助於排除電腦故障的指示燈代碼說明。 5 前面板蓋 打開此板蓋，就可以使用前面板連接器。 6 服務標籤 當您存取 Dell 支
1 電源連接器 用於插入電源線。 2 背面板連接器 用於將序列裝置、USB 裝置以及其他裝置連接至相應的連接器。 3 AGP 卡插槽 用於存取所有已安裝的 AGP 卡的連接器。 4 PCI 卡插槽 (4) 用於存取所有已安裝的 PCI 卡的連接器。 1 並列連接器 用於將並列裝置 (如印表機) 連接至並列連接器。如果您使用 USB 印表機，請將其接入 USB 連接器。 2 鍵盤連接器 如果您使用標準鍵盤，請將其接入此紫色的鍵盤連接器。如果您使用 USB 鍵盤，請將其接入 USB 連接器。 3 滑鼠連接器 請將標準滑鼠接入此綠色的滑鼠連接器。在將滑鼠連接至電腦之前，請關閉電腦和所有連接的裝置。如果您使用 USB 滑鼠，請將其接入 USB 連接器。 4 連結完整性指示燈 註 ：如果電腦偵測到某個已安裝的插卡包含組態為同一位址的並列連接器，則內建的並列連接器會自動停用。若要獲得更多資訊，請參閱「系統設定程式」。 如果您的電腦執行 Microsoft® Windows® 2000，Dell 已在硬碟機上安裝必要的滑鼠驅動程式。 l l l 綠色 — 10 Mbps 網路和電腦之
若要獲得更多資訊，請參閱「系統設定程式」。 主機內部 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 注 意 ：為避免觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。 注 意 事 項 ：打開機箱蓋時請務必小心，確定您未意外地從主機板上拔下纜線。 1 硬碟機 6 散熱器與風扇組件 2 內建喇叭 7 電源供應器 3 外殼侵入切換開關 8 軟式磁碟機 4 主機板 9 CD/DVD 光碟機 5 掛鎖扣環 纜 線顏色 裝置 顏色 硬碟機 藍色拉式彈片 軟式磁碟機 黑色拉式彈片 CD/DVD 光碟機 橘黃色拉式彈片 主機板元件
1 軟式磁碟機連接器 (DSKT) 10 PCI 卡連接器 (PCI1、PCI2、PCI3 與 PCI4) 2 CD/DVD 光碟機連接器 (SEC_IDE) 11 前面板音效纜線連接器 (FRONTAUDIO) 3 電池槽 (BATTERY) 12 電話連接器 (MODEM) 4 硬碟機連接器 (PRI_IDE) 13 CD 光碟機的音效纜線連接器 (CD_IN) 5 前面板連接器 (FRONTPANEL) 14 微處理器和散熱器連接器 (CPU) 6 密碼跳線 (PSWD) 15 微處理器風扇連接器 (FAN2) 7 清除 CMOS 跳線 (CLR_CMOS) 16 記憶體模組連接器 (RIMM 1、RIMM 2、RIMM 3 和 RIMM 4) 8 待命電源指示燈 (AUX_PWR) 17 電源連接器 (POWER) 9 AGP 卡連接器 (AGP) 回到目錄頁
回到目錄頁 進階故障排除 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 診斷指示燈 嗶聲代碼 Dell 診斷程式 驅動程式 使用系統還原 解決軟體和硬體不相容問題 診斷指示燈 為協助您排除故障，電腦背面板上配有四個指示燈，分別標為「A」、「B」、「C」和「D」。這些指示燈可能顯示為黃色或綠色。電腦正常啟動時，指示燈會閃爍。電腦啟動完畢後，指示燈 會呈穩定綠色亮起。如果電腦出現故障，指示燈的顏色和順序可以識別問題。 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 指示燈樣式 問題描述 建議的解決方案 正常的關閉狀況或電源可能發生故障。 確認電腦電源線已插入電腦及作業正常的電源插座。按下電源按鈕。 BIOS 可能發生故障；電腦處於恢復模 式。 執行 BIOS 恢復公用程式並等待恢復完成，然後重新啟動電腦。 微處理器可能發生故障。 重新安裝微處理器並重新啟動電腦。 偵測到記憶體模組，但記憶體發生故 障。 卸下並重新安裝所有的記憶體模組和 CRIMM。確定所有的連接器彈片均已鎖定。重新啟動電腦。 在記憶體連接器 RIMM 1
未安裝記憶體模組。 重新安裝所有記憶體模組，然後重新啟動電腦。 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。 主機板可能發生故障。 執行「主機板問題」中的程序。 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。 偵測到記憶體模組，但記憶體的組態或 相容性有錯誤。 確定記憶體模組/記憶體連接器沒有特殊的安裝要求 (請參閱「記憶體」)。 確認您要安裝的記憶體模組與電腦相容 (請參閱「記憶體」)。 重新安裝記憶體模組，然後重新啟動電腦。 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。 主機板資源和/或硬體可能發生故障。 執行「主機板問題」中的程序，並參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。 擴充卡可能發生故障。 1. 2. 3. 4.
3-3-2 NVRAM 組態失敗 3-3-4 影像記憶體測試失敗 3-4-1 螢幕起始作業發生故障 3-4-2 螢幕馳返失敗 3-4-3 搜尋影像 ROM 失敗 4-2-1 無計時器計時訊號 4-2-2 關機失敗 4-2-3 A20 閘發生故障 4-2-4 保護模式下出現未預期的岔斷 4-3-1 在 0FFFFh 位址以上的記憶體發生故障 4-3-3 計時器晶片 2 號計數器發生故障 4-3-4 24 小時計時時鐘停止 4-4-1 序列埠或並列埠測試失敗 4-4-2 將代碼解壓縮到陰影記憶體失敗 4-4-3 數學輔助處理器測試失敗 4-4-4 快取記憶體測試失敗 Dell 診斷程式 何時使用 Dell 診斷程式 如果您的電腦出現故障，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，先執行「解決問題」中的檢查程序，並執行 Dell 診斷程式。執行 Dell 診斷程式可以幫助您解決問題，而無需與 Dell 公司聯 絡。如果您確實需要與 Dell 公司聯絡，診斷程式的測試結果可以為 Dell 公司的服務和支援人員提供重要資訊。 Dell 診斷程式可讓您：
如果您等候已久，並且螢幕上已顯示 Windows 徽標，請繼續等待，直至看到 Windows 桌面。然後透過開 始選單關閉電腦，並再試一次。 註 ：此功能僅能對開機順序作一次變更。下次啟動時，電腦將依據系統設定程式中指定的裝置啟動。 3. 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯示 I D E C D- ROM Device (IDE CD- R O M 裝 置) 並按 鍵。 4. 從 CD 啟動選單中選擇 I D E C D- ROM Device (IDE CD- R O M 裝 置) 選項。 5. 從螢幕上顯示的選單中選擇 B o o t f r o m C D- R O M (從 C D- R O M 啟動) 選項。 6. 鍵入 1 以啟動 ResourceCD 選單。 7. 鍵入 2 以啟動 Dell 診斷程式。 8. 從編號清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics (執 行 3 2 位 元 Dell 診 斷 程 式) 。如果列出多個版本，請選擇適用於您平台的版本。 9.
3. 在效 能 及 維 護視窗中，單按系 統。 4. 在系 統內容視窗中，單按硬 體標籤。 5. 單按裝 置 管 理 員。 6. 在裝 置 管 理 員視窗中，向下捲動清單，查看是否有任何裝置的圖示上標有驚嘆號 (一個帶有 [!] 的黃色圓)。 如果裝置名稱旁邊出現驚嘆號，則可能需要重新安裝驅動程式或安裝新的驅動程式。 Windows 2000 1. 單按開 始按鈕，指向設 定，然後單按控 制 台。 2. 在控 制 台視窗中，連按兩下系 統。 3. 在系 統內容視窗中，單按硬 體標籤。 4. 單按裝 置 管 理 員。 5. 在裝 置 管 理 員視窗中，向下捲動清單，查看是否有任何裝置的圖示上標有驚嘆號 (一個帶有 [!] 的黃色圓)。 如果裝置名稱旁邊出現驚嘆號，則可能需要重新安裝驅動程式或安裝新的驅動程式。 重新安裝驅動程式 註 ：當電腦執行 Windows 時，若要存取裝置驅動程式和使用者說明文件，您必須使用 ResourceCD。 1.
系統還原完成資料收集且電腦自動重新啟動之後，會出現還 原 完 成螢幕。 6. 電腦重新啟動後，請單按確 定。 若要變更還原點，您可以使用不同的還原點重複這些步驟，或者復原還原。 復原上一次系統還原 注 意 事 項 ：在復原上一次系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，關閉所有開啟的程式。在系統還原完成之前，請勿變更、開啟或刪除任何檔案或程式。 1. 單按開 始按鈕，指向所 有 程 式 ® 附屬應用程式 ® 系 統 工 具，然後單按系 統 還 原。 2. 單按復 原 上 次還原，然後單按下 一步。 3. 單按下 一步。 螢幕上將顯示系統還原畫面，然後電腦將會自動重新啟動。 4. 電腦重新啟動後，請單按確 定。 啟用系統還原 當您重新安裝 Windows XP 時，若可用硬碟空間小於 200 MB，則系統還原功能將會自動停用。若要查看系統還原功能是否啟用，請： 1. 單按開 始按鈕，然後單按控 制 台。 2. 單按效 能 及 維 護。 3. 單按系 統。 4. 單按系 統 還 原標籤。 5.
發生衝突的裝置旁會出現一個黃色驚嘆號 (!)，如果裝置已停用，則會出現一個紅色 X。 7. 連按兩下任一衝突裝置，以顯示內容視窗。 如果存在 IRQ 衝突，內容視窗中的裝 置狀態區域將會報告哪些插卡或裝置正在與此裝置共用 IRQ。 8. 透過重新組態裝置或從裝 置 管 理 員中移除裝置可以解決衝突問題。 若要使用 Windows 2000 硬體疑難排解，請︰ 1. 單按開 始按鈕，然後單按說明。 2. 單按內容標籤上的疑難排解及維護，單按 W i n d o w s 2 0 0 0 的 疑 難 排 解，然後單按硬 體。 3.
回到目錄頁 進階功能 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 LegacySelect 技術控制 跳線設定 管理功能 電源按鈕 安全保護 連接 IEEE 1394 裝置 密碼保護 TAPI 系統設定程式 超執行緒 LegacySelect 技術控制 LegacySelect 技術控制以共用平台、硬碟機影像和輔助程式為基礎，提供完全傳統、有限傳統或非傳統解決方案。透過系統設定程式、Dell OpenManage™ IT 助理程式或 Dell™ 自訂工廠整合部 門，可將此技術控制提供給管理員。 LegacySelect 允許管理員以電子方式啟動或關閉連接器和媒體裝置，其中包括：序列連接器和 USB 連接器、並列連接器、軟式磁碟機和 PS/2 滑鼠。關閉的連接器和媒體裝置能使資源可用。您 必須重新啟動電腦，變更才會生效。 管理功能 警報標準格式 ASF 是一種 DMTF 管理標準，它指定「預作業系統」或「無作業系統」的警報技術，此標準的用途在於，當作業系統處於睡眠狀態或系統電力不足時，系統可以在可能出現安全問題與故障的 狀況下發出警報。ASF 的設計可以取
外殼侵入偵測 註 ：如果啟用設定密碼，您必須輸入設定密碼，才能重設 Chassis Intrusion (外 殼 侵 入) 設定。 此項功能可以偵測到外殼被打開過，並向使用者發出警報。若要變更 Chassis Intrusion (外 殼 侵 入) 設定，請： 1. 進入系統設定程式。 2. 按下方向鍵，移至 System Security (系 統 安 全 性) 選項。 3. 按 鍵以存取 System Security (系 統 安 全 性) 選項的快顯式選單。 4. 按下方向鍵，移至 Chassis Intrusion (外 殼 侵 入) 設定。 5. 按空白鍵以選擇選項設定。 6. 結束系統設定程式。 選項設定 l E n a b l e d (啟用) — 如果機箱蓋被打開過，該設定將變更為 Detected (偵 測 到) ，並且在下次電腦啟動期間，螢幕上將會顯示以下警報訊息： Alert! Cover was previously removed.
3. 鍵入新的系統密碼。 您最多可以使用 32 個字元。如果您要在輸入密碼的過程中清除一個字元，請按倒退鍵或左方向鍵。密碼不分大小寫。 某些按鍵組合是無效的。如果您輸入這些按鍵組合，喇叭會發出嗶聲。 在您按每個字元鍵 (或按空白鍵輸入空格) 的同時，欄位中會出現一個佔位符號。 4. 按 鍵。 如果新的系統密碼少於 32 個字元，佔位符號會填補整個欄位。之後，選項標題會變為 Verify Password (驗 證 密 碼) ，後面跟著另一個含有 32 個空白字元欄位的方括弧。 5. 若要確認您的密碼，請再次鍵入密碼並按 鍵。 密碼設定將變更為 E n a b l e d (啟用) 。 6.
1. 2. 進入系統設定程式，並確認 Setup Password (設 定 密 碼) 設定為 Not Enabled (未啟用) 。 反白顯示 Setup Password (設 定 密 碼) ，然後按左或右方向鍵。 電腦會提示您鍵入並確認密碼。如果系統不認可某個字元，電腦會發出嗶聲。 3. 鍵入密碼，然後確認該密碼。 在您確認密碼之後，Setup Password (設 定 密 碼) 設定將變更為 E n a b l e d (啟用) 。下次進入系統設定程式時，電腦會提示您輸入設定密碼。 4.
在使用系統設定程式之前，您必須知道電腦中所安裝的軟式磁碟機和硬碟機的類型。若要確定此資訊，請參閱您的電腦隨附的生產測試報告，或在線上 Dell 附 屬 應 用程 式資料夾中查找此資 訊。 進入系統設定程式 1. 2.
l CD Drive (CD 光碟機) — 電腦嘗試從 CD 光碟機啟動。如果光碟機中無 CD，或者 CD 上無作業系統，電腦將產生一則錯誤訊息。 l M B A — (僅可用於將來開機過程) 電腦啟動時，它會提示您按。按下此按鍵組合，將會顯示一個選單，允許您選擇一種從網路伺服器啟動的方法。如果網路伺服器中無開 機程序，系統會嘗試從開機順序清單中的下一個裝置啟動。 變更電腦的目前開機順序 例如，您可以使用此項功能告訴電腦從 CD 光碟機啟動，以便您能夠執行 Dell 診斷程式，但在診斷測試程式結束後，請指定電腦從硬碟機啟動。 1. 開啟或重新啟動您的電腦。 2.
定為 3 . 5 I n c h , 1 . 4 4 M B ( 3 . 5 吋 ，1 .
如果電腦在安裝 IDE 磁碟機後第一次啟動時，產生一則磁碟機錯誤訊息，表示您的磁碟機可能無法與自動磁碟機類型偵測功能配合工作。請在任何硬碟機欄位內按 ，以設定硬碟機自動組態功能。 在 POST 期間，電腦會掃描 IDE 通道以尋找支援的裝置，並產生一則摘要訊息。例如，如果電腦偵測到硬碟機連接至主通道，而 CD 光碟機連接至次通道，則會產生以下 訊息： Performing automatic IDE configuration... (執行自動 IDE 組態 ...) Primary Master: IDE Disk Drive (主控裝置：IDE 磁碟機) Secondary Master: CD-ROM Reader (次控裝置：CD-ROM 讀取器) 如果電腦在掃描過程中偵測到裝置，會在系統設定程式中將裝置設定為 A u t o (自 動) 。如果未列出裝置，電腦會在系統設定程式中將裝置設定為 O f f (關 閉) 。 如果在您執行完這些步驟後電腦未重設，請進入系統設定程式並將電腦重新設定為原始工廠設定： 1. 2. 3.
已 停 用 A C P I 的 W i n d o w s 2 0 0 0 和 Windows XP 的 電 源 按鈕功 能 動作 結果 電 腦 已 開啟且 已 停 用 A C P I 功 能 電腦處於暫停模式 電腦已關閉 按下電源按鈕 電腦立即關閉 電腦立即關閉 啟動且電腦開啟 按住電源按鈕 6 秒鐘* 電腦關閉 電腦關閉 啟動且電腦開啟 註 ：透過按下或按住電源按鈕來關閉電腦可能會導致資料遺失。請僅在作業系統沒有回應時，才使用電源按鈕來關機。 電腦當機 在您按下電源按鈕後，如果電腦沒有關閉，則電腦可能當機。請按住電源按鈕直到電腦完全關閉 (此過程可能需要幾秒鐘)。如果電腦當機而電源按鈕又無法正常作業，請拔掉電腦上的交流電 源線，等待其完全停止執行，再插上交流電源線。如果電腦沒有重新啟動，請按下電源按鈕以重新啟動電腦。 連接 IEEE 1394 裝置 IEEE 1394 是一種數位介面，它可以在電腦與週邊裝置之間轉移大量資料。IEEE 1394 是多媒體裝置的理想選擇，因為它能夠加快資料及大型檔案的傳送速度，使電腦可以直接連接至如數位攝 影機之類的裝置。 您的電腦可提供一個附加插
若要確定插卡上 TAPI 連接器的位置，請參閱插卡的說明文件。 7. 合上機箱蓋。 8. 將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後開啟它們的電源。 9. 安裝適當的數據機驅動程式和語音程式。 若要獲得更多資訊，請參閱製造廠商的說明文件和您的 Microsoft® Windows® 說明文件。 安裝 TAPI 音 效卡 您可以將數據機連接至 TAPI 相容音效卡連接器 (通常標有 TAD)，然後就可將音效功能用作喇叭擴音器。 1. 透過開 始選單，關閉電腦。 2. 確定您的電腦及其連接的裝置均已關閉。在關閉電腦系統後，如果電腦及其連接裝置的電源未自動關閉，請現在關閉它們。 注 意 事 項 ：若要拔下網路纜線，請先拔下電腦上的網路纜線，然後再從牆上的網路插孔拔下纜線。 3. 從電腦上拔下所有電話或電傳通訊連線。 4. 從電源插座上拔下電腦及其所有連接裝置的電源線，然後按下電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。 5. 打開機箱蓋。 6. 安裝 TAPI 相容音效卡。 7.
回到目錄頁 電池 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 幣式電池可維持電腦的組態、日期以及時間資訊，可以使用數年。 如果您每次開啟電腦後都需要重設時間和日期資訊，或螢幕上顯示以下訊息之一，則表明需要更換電池： Time-of-day not set - please run SETUP program (未設定日期 - 請執行系統設定程式) 或 Invalid configuration information please run SETUP program (無效的組態資訊 - 請執行系統設定程式) 或 Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility (按 F1 鍵繼續，按 F2 鍵執行系統設定公用程式) 若要確定是否需要更換電池，您可以在系統設定程式中重新輸入時間和日期，然後結束程式以儲存資訊。關閉電腦，並從電源插座上拔下其電源線，等待幾小時，然後重新連接電腦電源並開 機，進入系統設定程式。如果系統設定程式
注 意 事 項 ：若要連接網路纜線，請先將纜線插入牆上的網路插孔，然後將其插入電腦。 10. 合上機箱蓋，將電腦與裝置的電源線插入電源插座。 11. 進入系統設定程式，恢復您在此程序開始之前記錄的設定。 12.
回到目錄頁 清潔您的電腦 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 清潔您的電腦之前 電腦、鍵盤和顯示器 滑鼠 軟式磁碟機 CD 和 DVD 清潔您的電腦之前 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 1. 透過開 始選單，關閉電腦。 2. 確定您的電腦及其連接的裝置均已關閉。在關閉電腦系統後，如果電腦及其連接裝置的電源未自動關閉，請現在關閉它們。 注 意 事 項 ：若要拔下網路纜線，請先拔下電腦上的網路纜線，然後再從牆上的網路插孔拔下纜線。 3. 從電腦上拔下所有電話或電傳通訊連線。 4.
注 意 事 項 ：請勿沿光碟的圓周方向擦拭，以免損壞光碟表面。 2.
回到目錄頁 與 Dell 公司聯絡 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 若要以電子方式與 Dell 公司聯絡，您可以存取以下 Web 站台： l www.dell.com l s u p p o r t . d e l l . c o m (技術支援) l premiersupport.dell.
技術支援傳真 國家/地區號碼：5 5 客戶關懷中心傳真 51 481 5470 51 481 5480 城巿碼：5 1 銷售部 英屬維爾京群島 一般支援 汶萊 客戶技術支援 (馬來西亞檳榔嶼) 604 633 4966 客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼) 604 633 4949 國家/地區號碼：6 7 3 交易銷售部 (馬來西亞檳榔嶼) 加 拿 大 ( 北約克，安大略) 國際通話代碼：0 1 1 0800 90 3390 免付費專線：1-866-278-6820 604 633 4955 自動化訂購狀態查詢系統 免付費專線：1-800-433-9014 AutoTech (自動化技術支援) 免付費專線：1-800-247-9362 客戶關懷中心 (多倫多以外地區) 免付費專線：1-800-326-9463 客戶關懷中心 (多倫多市內地區) 416 758-2400 客戶技術支援 免付費專線：1-800-847-4096 銷售部 (多倫多以外地區的直銷) 免付費專線：1-800-387-5752 銷售部 (多倫多市內地區的直銷) 416 758-2200
傳真總機 (家庭/小型企業) 3287 5001 多米尼克 一般支援 多明尼加共和國 一般支援 1-800-148-0530 厄瓜多 一般支援 免付費專線：999-119 薩爾瓦多 一般支援 01-899-753-0777 芬 蘭 ( 赫 爾 辛 基) Web 站台：s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 國際通話代碼：9 9 0 免付費專線：1-866-278-6821 電子郵箱：fin_support@dell.com 電子郵件支援 (伺服器)：Nordic_support@dell.
英國銷售部 (僅在英國國內撥打) 義 大 利 ( 米 蘭) 國際通話代碼：0 0 0870 907 4000 銷售傳真 01 204 0144 傳真 01 204 5960 總機 01 204 4444 Web 站台：s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 電子郵箱：support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ 家庭和小型企業 國家/地區號碼：3 9 技術支援 02 577 826 90 城巿碼：0 2 客戶關懷中心 02 696 821 14 傳真 02 696 821 13 總機 02 696 821 12 公司 技術支援 02 577 826 90 客戶關懷中心 02 577 825 55 傳真 02 575 035 30 總機 牙買加 一般支援 (僅在牙買加國內撥打) 日 本 ( 川 崎) Web 站台：support.jp.dell.
國際通話代碼：0 0 客戶服務 國家/地區號碼：6 0 交易銷售部 免付費專線：1 800 888 202 城巿碼：4 公司銷售部 免付費專線：1 800 888 213 墨西哥 客戶技術支援 國際通話代碼：0 0 國家/地區號碼：5 2 04 633 4949 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 銷售部 50-81-8800 或 01-800-888-3355 客戶服務 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 總線 50-81-8800 或 01-800-888-3355 蒙瑟拉特 一般支援 免付費專線：1-866-278-6822 荷蘭安地列斯群島 一般支援 001-800-882-1519 荷 蘭 ( 阿 姆 斯 特 丹) Web 站台：s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 國際通話代碼：0 0 電子郵件 (技術支援)： 國家/地區號碼：3 1 (企業)：nl_server_support@dell.
葡萄牙 國際通話代碼：0 0 客戶服務傳真 57 95 806 接待櫃台傳真 57 95 998 總機 57 95 999 電子郵箱：support.euro.dell.
台灣地區 國際通話代碼：0 0 2 技術支援 (可攜式和桌上型電腦) 免付費專線：00801 86 1011 技術支援 (伺服器) 免付費專線：0080 60 1256 交易銷售部 免付費專線：0080 651 228 公司銷售部 免付費專線：0080 651 227 國家/地區號碼：8 8 6 或 0800 33 556 或 0800 33 555 泰國 技術支援 國際通話代碼：0 0 1 客戶服務 (馬來西亞檳榔嶼) 國家/地區號碼：6 6 銷售部 千 里 達/托 貝 哥 一般支援 1-800-805-8035 土克斯和開科斯群島 一般支援 免付費專線：1-866-540-3355 英 國 ( 布 雷 克 涅) Web 站台：s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m 國際通話代碼：0 0 免付費專線：0880 060 07 604 633 4949 免付費專線：0880 060 09 客戶關懷中心 Web 站台：dell.co.
委內瑞 拉 回到目錄頁 一般支援 8001-3605
回到目錄頁 獲得幫助 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 技術援助 訂單問題 產品資訊 退回部件以便進行保固維修或退款 在您致電之前 技術援助 如果您需要幫助以解決技術問題，Dell 公司願意隨時為您服務。 注 意 ：如 果您需要卸下機箱蓋，請先從所有電源插座上拔下電腦電源線和數據機纜線。 1. 完成「解決問題」中的程序。 2. 執行 Dell 診斷程式。 3. 複印一份診斷核對清單並填妥。 4. 透過 Dell 支援 (s u p p o r t . d e l l . c o m)，您可以使用 Dell 提供的範圍廣泛的線上服務，以協助您進行安裝和故障排除程序。 5.
AutoTech 服務 Dell 的自動化技術支援服務 (AutoTech) 為您提供預先錄製的內容，以解答 Dell 客戶最常提出的有關可攜式和桌上型電腦的問題。 在您致電 AutoTech 時，請使用按鍵式電話來選擇與您的問題相關的主題。 AutoTech 為您提供每週 7 天，每天 24 小時的服務。您也可以透過技術支援服務來存取這項服務。若要獲得有關的電話號碼，請參閱您所在地區的聯絡號碼。 自動化訂購狀態查詢服務 若要查詢您訂購的所有 Dell 產品的狀態，可以訪問 s u p p o r t . d e l l .
裝置： 擴充卡： 您有連接至網路嗎？是 否 網路、版本和網路配接器： 程式和版本： 請參閱您的作業系統說明文件，以確定系統啟動檔的內容。如果電腦已連接至印表機，請列印每份檔案。否則，請在致電 Dell 之前，記錄每份檔案的內容。 錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼： 問題描述和您執行過的故障排除程序： 回到目錄頁
回到目錄頁 人體工學操作習慣 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 注 意 ：不正確或長時間使用鍵盤可能會導致傷害。 注 意 ：長時間注視顯示器螢幕可能會使眼睛疲勞。 安裝和使用您的電腦時，為了舒適而有效地工作，請注意以下人體工學規範： l 放置電腦時，將顯示器和鍵盤擺在您工作時座位的正前方。您可以使用專用的電腦架 (從 Dell 和其他地方購買)，以幫助您將鍵盤擺放在正確的位置上。 l 調整顯示器的位置，使它與眼睛保持舒適的檢視距離 (通常為 510 至 610 公釐 [20 至 24 吋])。 l 當您坐在顯示器前面時，確定螢幕與您的眼睛等高或稍低。 l 調整顯示器的角度、對比度與亮度設定值，以及您周圍的照明裝置與光線 (如頂燈、桌燈以及附近窗戶的窗簾或百葉窗)，使顯示器螢幕的反射及閃爍減至最低。 l 使用能提供較好背部支撐的椅子。 l 使用鍵盤或滑鼠時，讓前臂與手腕保持在自然舒適的水平位置。 l 使用鍵盤或滑鼠時，要留出供手部休息的空間。 l 使上臂自然垂放於身體兩側。 l 坐直，雙腳放在地板上並保持大腿水平。 l 坐在椅子
回到目錄頁 詞彙表 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 英文字母 四畫 五畫 六畫 七畫 八畫 九畫 十畫 十一畫 十二畫 十三畫 十四畫 十五畫 十六畫 十八畫 十九畫 二十一畫 二十二畫 二十三畫 英文字母 A C — 交流電 — 一種電流形式，將交流電變壓器的電源線插入電源插座後，這種電流形式將為電腦提供電力。 A C P I — 進階組態和電源介面 — 一種電源管理規格，可讓 Microsoft® Windows® 作業系統將電腦置於待命模式或休眠模式，以節省分配給連接至電腦的每個裝置的電量。 AGP — 加速圖形連接埠 — 一種專用的圖形連接埠，允許將系統記憶體用於與影像相關的工作。由於影像電路與電腦記憶體之間的介面速度更快，所以 AGP 能夠提供圓潤的全彩視訊影像。 ASF — 警報標準格式 — 一種標準，用於定義向管理控制台報告硬體和軟體警報的機制。ASF 的設計使其與平台和作業系統無關。 B I O S — 基本輸入/輸出系統 — 用作電腦硬體與作業系統之間的介面的一種程式 (或公用程式)。除非您知道此程式的設定對電腦的影響，否則請勿變更這些
DMA — 直接記憶體存取 — 可以讓某些類型的資料跳過微處理器，直接在 RAM 和裝置之間傳送的通道。 DMTF — 分散式管理特別工作組 — 硬體與軟體公司的聯合會，為分散式桌面、網路、企業和網際網路環境開發管理標準。 D R A M — 動態隨機存取記憶體 — 將資訊儲存於含有電容器的內建電路中的一種記憶體。 DSL — 數位用戶線路 — 一種透過類比電話線提供連續、高速的網際網路連線的技術。 DVD — 數位影像光碟 — 通常用於儲存電影的光碟。DVD 是雙面的，而 CD 是單面的。DVD 光碟機也能讀取大多數 CD 媒體。 DVD+RW 光碟機 — 能夠讀取 DVD 和大部份 CD 媒體，並可以向 DVD+RW (可重寫 DVD) 光碟寫入資料的磁碟機。 DVD 光碟機 — 使用光學技術從 DVD 和 CD 讀取資料的磁碟機。 DVD 播 放 機 — 用於觀賞 DVD 電影的軟體。DVD 播放機會顯示一個帶有按鈕的視窗，可以用來觀賞電影。 D V I — 數位影像介面 — 電腦和數位影像顯示之間的數位傳送標準，DVI 配接器透過電腦的內建圖形來工作。 E C C — 錯誤核對及更正
H T M L — 超文件標示語言 — 插入至網際網路網頁中的一組代碼，用於在網際網路瀏覽器上顯示。 HTTP — 超文件傳送通訊協定 — 用於在連接至網際網路的電腦之間交換檔案的通訊協定。 H z — 赫茲 — 頻率測量單位，1 赫玆等於每秒 1 個週期。電腦和電子裝置的測量單位一般為千赫茲 (kHz)、百萬赫茲 (MHz)、十億赫玆 (GHz) 或兆赫玆 (THz)。 I C — 加拿大工業部 — 加拿大管制機構，與美國的 FCC 職責類似，專門負責管制電子設備的輻射。 I D E — 積體磁碟機電子設備 — 一種用於大型儲存裝置的介面，其中的控制器被整合於硬碟機或 CD 光碟機中。 I E E E 1 3 9 4 — 電機電子工程師協會 — 用於將 IEEE 1394 相容裝置 (例如數位相機和 DVD 播放機) 連接至電腦的高效能序列匯流排。 I / O — 輸入/輸出 — 用於向電腦輸入資料和從電腦擷取資料的作業或裝置。鍵盤和印表機是 I/O 裝置。 I / O 位 址 — 在 RAM 中的位址，與某個特定裝置 (例如序列連接器、並列連接器或擴充插槽) 關聯，並可讓微處理器與該裝置通訊。
NVRAM — 不依電性隨機存取記憶體 — 在電腦關閉或斷開外部電源時儲存資料的一種記憶體。NVRAM 用於維護電腦組態資訊，例如日期、時間和您可以設定的其他系統設定選項。 P C I — 週邊元件連接標準 — PCI 是支援 32 和 64 位元資料路徑的區域匯流排，在微處理器和裝置 (例如影像、磁碟機、網路等) 之間提供高速資料路徑。 P I O — 程控輸入/輸出 — 將微處理器作為資料路徑的一部份，透過它在兩個裝置之間傳送資料的方式。 POST — 開機自我測試 — 診斷程式，由 BIOS 自動載入，對主要電腦元件 (例如記憶體、硬碟機和影像等) 執行基本測試。在 POST 期間，如果系統未偵測到故障，電腦將繼續啟動。 PS/2 — 個人系統/2 — 用於連接 PS/2 相容鍵盤、滑鼠或鍵台的一種連接器。 PXE — 預先啟動執行環境 — 一種 WfM (連線管理) 標準，可遠端組態和啟動連入網路但是沒有作業系統的電腦。 R A I D — 獨立磁碟冗餘陣列 — 使兩個或多個磁碟機同時作業以提昇效能並具有容錯能力的系統。RAID 磁碟機通常用於伺服器和高階 PC。 最常用的三個 RAID 等級
Z i p 磁碟機 — 一種使用稱為 Zip 磁碟的 3.5 吋抽取式磁碟的高容量軟式磁碟機，由 Iomega Corporation 研發。Zip 磁碟稍大於正常的軟式磁碟，厚度約為正常軟式磁碟的兩倍，最多可容納 100 MB 資料。 四畫 分 割 區 — 硬碟機上的實體儲存區域，指定給一個或多個邏輯儲存區域 (稱為邏輯磁碟機)。每個分割區可以包含多個邏輯磁碟機。 文字編輯器 — 一種程式，用於建立和編輯僅包含文字的檔案；例如，Windows 記事本就使用文字編輯器。文字編輯器一般不提供文字換行或格式製作功能，如添加底線、改變字型等選項。 五畫 主 機 板 — 電腦中的主電路板，也稱為母板。 六畫 休 眠 模 式 — 可將記憶體中的所有內容儲存到硬碟機的專用保留空間，然後關閉電腦。當您重新啟動電腦時，儲存在硬碟機中的記憶體資訊將會自動恢復。 安 裝 程 式 — 用於安裝和組態硬體及軟體的程式。大多數 Windows 軟體包中帶有 s e t u p . e x e 或 install.
八畫 並列連接器 — 一種 I/O 連接埠，通常用於將並列印表機連接至電腦。也稱為 LPT 連接埠。 底 色 圖 案 — Windows 桌面上的背景圖樣或圖片。可以透過 Windows 控制台變更底色圖案。您也可以掃描喜歡的圖片，將其設定為底色圖案。 延 伸 P C 卡 — 安裝時會延伸到 PC 卡插槽邊緣外側的 PC 卡。 延伸顯示模式 — 一種顯示設定，可讓您使用另外一台顯示器作為顯示幕的延伸，也稱為雙顯示模式。 服 務 標 籤 — 電腦上的條碼標籤，當您存取 Dell | Support ( s u p p o r t . d e l l .
捷 徑 — 可快速存取常用程式、檔案、資料夾和磁碟機的圖示。將捷徑圖示放在 Windows 桌面上並連按兩下該圖示，即可打開相應的資料夾或檔案，而無需先進行搜尋。捷徑圖示不會改變檔 案的位置，如果刪除捷徑圖示也不會影響原始檔案。您還可以為捷徑圖示重新命名。 軟 式 磁碟機 — 能夠讀取軟式磁碟並向軟式磁碟寫入資料的磁碟機。 軟 體 — 可以用電子方式儲存的任何內容 (例如電腦檔案或程式)。 通 知 區 域 — Windows 工作列的一部份，包含可快速存取程式以及電腦功能 (例如時鐘、音量控制和列印狀態) 的圖示。也稱為系統狀態列。 十二畫 備份 — 軟式磁碟、CD 或硬碟機上的程式或資料檔案的副本。請定期從硬碟機上備份資料檔案，以備不時之需。 散 熱 器 — 某些微處理器上的金屬片，有助於散熱。 游 標 — 顯示器或螢幕上的標誌，用以顯示鍵盤或滑鼠下一個動作的作用位置。它常顯示為閃爍的實心線、帶底線的字元或小箭頭。 硬碟機 — 能夠在硬碟上讀取和寫入資料的磁碟機。術語硬碟機和硬碟常可以互換使用。 程 式 — 為您處理資料的所有軟體，包括試算表、文書處理器、資料庫和遊戲包。程式需要在作業系統中
資 料 夾 — 組織磁碟或磁碟機上的檔案並將其群組的地方。資料夾中的檔案可以用不同方式來檢視和排序，例如依字母、日期或大小。 電湧保護器 — 可以防止電壓尖峰訊號 (如在打雷閃電時產生) 透過電源插座進入電腦。當電壓降低超過正常交流電壓水平的 20% 時，電湧保護器將無法提供防雷擊或電壓過低保護。 電湧保護器不能保護網路連接。在打雷閃電時，請務必從網路連接器上拔下網路纜線。 十四畫 像 素 — 顯示器螢幕上的一個點，按行和欄的排列方式建立影像。影像解析度表示為橫向像素數乘以縱向像素數，例如 800 x 600。 圖 形 模 式 — 一種影像模式，可以定義為 x 個水平像素乘 y 個垂直像素乘 z 種顏色。圖形模式能顯示任意多種形狀和字型。 磁碟掃 描 程 式 — 檢查檔案、資料夾和硬碟機表面是否出錯的 Microsoft 公用程式。系統鎖定之後往往會執行磁碟掃描程式。 磁碟等量分割組合 — 在多個磁碟機上分佈資料的技術。磁碟等量分割組合可以加快從磁碟儲存區恢復資料的作業速度。使用磁碟等量分割組合的電腦，通常可讓使用者選取資料單位的大小 或等量分割的寬度。 網路配接器 —提供網路功能的晶片。電腦的
擴 充插槽 — 電腦主機板上的連接器，您可以在其中插入擴充卡，並將其連接至系統匯流排。 雙顯示模式 — 一種顯示設定，可讓您使用另一台顯示器作為顯示器的延伸，也稱為延伸顯示模式。 十九畫 關 機 — 關閉視窗和程式、結束作業系統並關閉電腦的程序。如果在完成關機程序之前關閉電腦，您可能會遺失資料。 二十一畫 驅 動 程 式 — 可讓作業系統控制某個裝置 (如印表機) 的軟體。如果電腦中未安裝正確的驅動程式，許多裝置將無法正常作業。 二十二畫 讀 我檔案 — 軟體包或硬體產品隨附的文字檔案。通常，讀我檔案會提供安裝資訊，介紹尚未公開的新產品的增強功能或更正。 二十三畫 顯 示 器 — 類似於電視的高解析度裝置，可以顯示電腦的輸出。 回到目錄頁
回到目錄頁 關於您電腦的資訊 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 尋找有關您電腦的資訊 規格 尋找有關您電腦的資訊 您要 尋 找 什麼？ l l l l 電腦的診斷程式 電腦的驅動程式 電腦說明文件 裝置說明文件 從此處尋找 驅動程式與公用程式 C D (亦 稱為 R e s o u r c e C D ) 您可以使用此 CD 存取說明文件、重新安裝驅動程式或執行診斷工具。 如何設定我的電腦 故障排除資訊 工具和公用程式 安裝與快速參考指南 快速服務代碼和服務標籤號碼 Microsoft® Windows® 授權標籤 快速服務代碼與產品 識 別 碼 l l 如何重新安裝作業系統 l l l l 這些標籤均貼在您的電腦上。 作業系統 C D 與安裝指南 如果您要重新安裝作業系統，請使用 ResourceCD 來重新安裝電腦隨附的裝置之驅動程式。 l l 如何卸下與裝回零件 技術規格 使用者指南圖示
l l 如何組態系統設定 如何診斷故障與解決問題 依您的作業系統而定，連按兩下桌面上的 User's Guides (使 用 者 指 南) 圖示，或單按開 始按鈕，然後單按說明 及 支 援以存取硬碟機上儲存的電 子版說明文件。 l l l l l l l l l l l l 電腦的最新驅動程式 Dell 支 援 W e b 站 台 技術服務與支援問題的解答 與其他使用者和技術支援進行線上 Dell 支援 Web 站台提供數種線上工具，包括： 討論 電腦的說明文件 l 知識庫 — 提供提示、秘訣和線上教程 l 客戶論壇 — 與其他 Dell 客戶進行線上討論 l 升級 — 提供元件的升級資訊，如記憶體、硬碟機以及作業系統等 l 客戶關懷中心 — 提供聯絡資訊、訂購狀態、保固以及維修資訊 l 下載 — 提供驅動程式、綴補程式以及軟體更新 l 參考 — 提供電腦說明文件、產品規格以及白皮書 服務電話狀態 電腦的重要技術問題 常見問題 檔案下載 有關電腦組態的詳細資訊 電腦的服務合約 Dell Premier 支 援 W e b 站 台 如何使用 Windows XP 電腦和裝置的說明文件 Wind
記憶體速度 頻率在 1.5 GHz 和 2.2 GHz 之間的處理器，配有 400 MHz FSB，要 求速度為 45 ns 或更快的記憶體。 頻率大於或等於 2.26 GHz 的處理器，配有 533 MHz FSB，要求速 度為 40 ns 或更快的記憶體。 NIC 內建 PCI 網路介面，具有 DMTF 定義的 ASF 支援 SCSI 控制器 可選的附加 U320 SCSI 系統時鐘 400 或 533 MHz 資料速率 影像 AGP 4 倍速 (僅限於 1.5 V) 類型 音效 類型 AC97、Sound Blaster 模擬 立體聲轉換 16 位元類比至數位；20 位元數位至類比 擴充匯流排 匯流排類型 PCI 和 AGP 匯流排速度 PCI：33 MHz AGP：66 MHz 擴充卡連接器 四個 PCI 插槽和一個 AGP 插槽 磁碟機 外部可抽換式： 兩個 3.5 吋凹槽 兩個 5.
高度 42.5 cm (16.7 吋) 寬度 18.1 cm (7.1 吋) 厚度 44.7 cm (17.6 吋) 重量 12.7 kg (28 lb) 環境參數 溫度： 操作時 10˚ 至 35˚C (50˚ 至 95˚F)* 存放時 -40˚ 至 65˚C (-40˚ 至 149˚F) 相對濕度 20% 至 80% (非冷凝) 最大震動： 操作時 在 3 至 200 Hz、每分鐘 0.5 個倍頻的情況下為 0.25 G 存放時 在 3 至 200 Hz、每分鐘 1 個倍頻的情況下為 0.5 G 最大撞擊： 操作時 以 20 吋/sec (50.8 cm/sec) 的速率變化時，可承受底部半正弦波脈 衝的撞擊 存放時 以 200 吋/sec (508 cm/sec) 的速率變化時，可承受 27 G 整形方波的 撞擊 海拔高度： * 操作時 -15.2 至 3048 m (-50 至 10,000 ft)* 存放時 -15.
回到目錄頁 記憶體 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 您可以透過在主機板上安裝記憶體模組來增加電腦的記憶體。若要獲得有關電腦支援的記憶體類型的資訊，請參閱「規格」中「記憶體」下的內容。 記憶體安裝規範 l 在您安裝新的記憶體模組之前，請從 Dell 支援 Web 站台 (s u p p o r t . d e l l .
4. 從電源插座上拔下電腦及其所有連接裝置的電源線，然後按下電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。 5. 如果您已在背面板的掛鎖扣環上安裝掛鎖，請卸下掛鎖。 注 意 ：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。 注 意 事 項 ：在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面，如電腦背面的金屬，以導去您身上的靜電。工作時，應經常觸摸未上漆的金屬表面以導去可能損壞內部元件 的靜電。 6. 打開機箱蓋。 卸下記憶體模組 1. 向外按壓記憶體模組連接器兩端的固定夾。 2. 握住模組並向上拉起。 如果模組很難卸下，請輕輕前後搖動模組以將其從連接器中卸下。 安裝記憶體模組 1. 向外按壓記憶體模組連接器兩端的固定夾。 1 凹口 (2) 2 連接器 3 記憶體模組 4 槽口 5 固定夾 (2) 2. 將模組底部的槽口與連接器的橫檔對齊。 注 意 事 項 ：為避免損壞記憶體模組，請在模組兩端均勻用力，將其豎直按入插槽。 3.
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回到目錄頁 AGP 卡 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 您的電腦提供 AGP 卡連接器。 1. 如果您要更換硬碟機，而硬碟機內有您要保留的資料，請務必在執行以下程序之前備份檔案。 2. 透過開 始選單，關閉電腦。 3. 確定您的電腦及其連接的裝置均已關閉。在關閉電腦系統後，如果電腦及其連接裝置的電源未自動關閉，請現在關閉它們。 注 意 事 項 ：若要拔下網路纜線，請先拔下電腦上的網路纜線，然後再從牆上的網路插孔拔下纜線。 4. 從電腦上拔下所有電話或電傳通訊連線。 5. 從電源插座上拔下電腦及其所有連接裝置的電源線，然後按下電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。 6.
安裝 AGP/插卡 1. 若要新增或裝回插卡，請向 PCI 連接器的方向按下插卡拉桿，並輕輕地將插卡按入 AGP 連接器，直至它卡入到位。 2. 釋放插卡拉桿，確定彈片卡入插卡前端的槽口內。 3. 放下背面板上的鉸接拉桿，以固定插卡。 4. 合上機箱蓋。 5. 將顯示器纜線連接至插卡的影像連接器。 注 意 事 項 ：若要連接網路纜線，請先將纜線插入牆上的網路插孔，然後將其插入電腦。 6.
回到目錄頁 PCI 卡 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 安裝插卡 卸下插卡 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 您的電腦可提供四個用於 32 位元 33 MHz 插卡的插槽。若要獲得更多資訊，請參閱「規格」或「主機板元件」。 註 ：為符合 PC99 的要求，您的 Dell 電腦僅使用 PCI 插槽。它不支援 ISA 卡。 如果您要安裝或更換插卡，請執行下一節中的程序。如果您要卸下插卡而不是更換插卡，請參閱「卸下插卡」。 安裝插卡 1. 如果您要更換插卡，請從作業系統中移除插卡的目前驅動程式。 2. 如果您要更換硬碟機，而硬碟機內有您要保留的資料，請務必在執行以下程序之前備份檔案。 3. 透過開 始選單，關閉電腦。 4. 確定您的電腦及其連接的裝置均已關閉。在關閉電腦系統後，如果電腦及其連接裝置的電源未自動關閉，請現在關閉它們。 注 意 事 項 ：若要拔下網路纜線，請先拔下電腦上的網路纜線，然後再從牆上的網路插孔拔下纜線。 5. 從電腦上拔下所有電話或電傳通訊連線。 6.
11. 如果您要更換已經安裝在電腦內的插卡，請卸下插卡。 如有必要，請拔下插卡上連接的所有纜線。握住插卡的頂端邊角，將其從連接器中輕輕取出。 12. 準備好要安裝的插卡。 請參閱插卡隨附的說明文件，以獲得有關組態插卡、完成內部連線或為電腦自訂插卡的資訊。 注 意 ：某些網路配接器連接到網路後，會自動啟動 電 腦 。為防止觸電，在安裝任何插卡之前，請務必從電源插座中拔下電腦的電源線。確認主機板上的待命電源指示燈已 熄滅。若要找到此指示燈，請參閱「主 機 板 元 件」 。 13. 將卡插入連接器，並穩固地向下按壓。確定插卡完全插入插槽內。 如果插卡為全長插卡，在將插卡朝著主機板上的相應連接器向下放時，請將插卡的末端插入插卡的有軌托架內。將插卡穩固地插入主機板上的插卡連接器中。 1 托架卡在插槽外側 2 托架卡入插槽內 3 完全安插的插卡 4 未完全安插的插卡 14.
若要獲得有關插卡纜線連接的資訊，請參閱插卡的說明文件。 注 意 事 項 ：若要連接網路纜線，請先將纜線插入牆上的網路插孔，然後將其插入電腦。 16. 合上機箱蓋，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後開啟它們的電源。 17. 如果您已安裝音效卡，請： 18. 19. a. 進入系統設定程式，移至 Integrated Devices (積 體 裝 置) ，然後將 S o u n d (音 效) 的設定變更為 O f f (關 閉) 。 b. 將外接式音效裝置連接至音效卡的連接器。請勿將外接式音效裝置連接至背面板上的麥克風、喇叭/耳機或訊號線來源連接器。 如果您已安裝附加的網路配接器，請： a. 進入系統設定程式，移至 Integrated Devices (積 體 裝 置) ，然後將 Network Interface Card (網 路 介 面卡) 的設定變更為 O f f (關 閉) 。 b.
回到目錄頁 合上機箱蓋 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 1. 確定所有的纜線均已連接並整理好。 朝著您自己的方向輕輕拉動電源線，以免它們纏繞在磁碟機下面。 2. 確定您未將任何工具或多餘的零件留在電腦內。 3. 合上機箱蓋： a. 向下轉動機箱蓋。 b. 向下按機箱蓋的右側，直至合上。 c. 向下按機箱蓋的左側，直至合上。 d. 確定機箱蓋的兩側均已鎖定。如果沒有，請重複步驟 3。 注 意 事 項 ：若要連接網路纜線，請先將纜線插入牆上的網路插孔，然後將其插入電腦。 4.
回到目錄頁 打開機箱蓋 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 1. 透過開 始選單，關閉電腦。 2. 確定您的電腦及其連接的裝置均已關閉。在關閉電腦系統後，如果電腦及其連接裝置的電源未自動關閉，請現在關閉它們。 注 意 事 項 ：若要拔下網路纜線，請先拔下電腦上的網路纜線，然後再從牆上的網路插孔拔下纜線。 3. 從電腦上拔下所有電話或電傳通訊連線。 4. 從電源插座上拔下電腦及其所有連接裝置的電源線，然後按下電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。 5. 如果您已在背面板的掛鎖扣環上安裝掛鎖，請卸下掛鎖。 注 意 ：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。 6. 如圖解所示，將電腦側面朝下放置。 注 意 事 項 ：請確定有足夠的空間以放置打開的機箱蓋 — 至少 30 cm (1 ft) 的桌面空間。 7. 打開機箱蓋： a. 面對電腦背面，用一只手按住電腦右側的釋放按鈕，同時用另一只手向上拉機箱蓋的頂端。 b.
回到目錄頁 磁碟機 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 概觀 硬碟機 前面板插件 軟式磁碟機 CD/DVD 光碟機 概觀 您的電腦支援： l 兩個硬碟機 l 兩個軟式磁碟機 l 兩個 CD 光碟機或 DVD 光碟機 1 CD/DVD 光碟機 2 軟式磁碟機 3 硬碟機 IDE 磁碟機尋址 如果您將兩個 IDE 裝置同時連接至單一 IDE 介面纜線，並將它們組態為 cable select (纜線選擇) 設定，則連接至介面纜線末端連接器上的裝置為主裝置或啟動裝置 (drive 0)；連接至介面纜線中間 連接器上的裝置則是從屬裝置 (drive 1)。請參閱升級套件中的磁碟機說明文件，以獲得有關如何將裝置組態為 cable select (纜線選擇) 設定的資訊。 您的電腦最多支援兩個 IDE 裝置。應將硬碟機連接至標有「IDE1」的連接器，將 CD/DVD 光碟機連接至標有「IDE2」的連接器。 連接磁碟機纜線 在安裝磁碟機時，請把兩條纜線 (一條直流電源線和一條介面纜線) 連接到磁碟機的背面。 1 電源線 2 電源輸入連接器
1 介面連接器 2 纜線上的帶色邊線 3 介面纜線 大部份介面連接器具有鎖定式設計以保證接插正確；也就是說，若連接器上有一個槽口或缺少一根插腳，則另一個連接器上就會有恰好能與它接合的彈片或實心插孔。這種鎖定式連接器能確 保纜線上的插腳 1 (在纜線一側以帶色邊線表示) 插入連接器的插腳 1。主機板或插卡連接器上的插腳 1 一端通常會以絲網電路印製法在主機板或插卡上直接印上「1」作為標識。 注 意 事 項 ：在您連接介面纜線時，請僅將帶色邊線連至連接器的插腳 1。反接纜線將使磁碟機無法正常作業，而且可能會損壞控制器或磁碟機，或同時損壞兩者。 硬碟機 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 注 意 事 項 ：為避免損壞磁碟機，請勿將其放置在堅硬的表面上。而應該把它放置在有足夠彈性的表面上 (如泡沫墊)。 1. 如果您要更換硬碟機，而硬碟機內有您要保留的資料，請務必在執行以下程序之前備份檔案。 2. 透過開 始選單，關閉電腦。 3.
1 電源線 2 硬碟機纜線 2. 向內按磁碟機兩側的彈片，將磁碟機向上滑出。 1 彈片 (2) 2 硬碟機 安裝硬碟機 1. 打開替換硬碟機的包裝，並準備進行安裝。 2. 請查閱磁碟機的說明文件，以確認該磁碟機已組態為適用於您的電腦。 3. 如果替換硬碟機沒有隨附托架滑軌，請擰下舊硬碟機上固定每個滑軌的兩顆螺絲，以卸下滑軌。若要將托架滑軌連接至新的磁碟機，請先對齊磁碟機的螺絲孔與托架滑軌的螺絲孔，然 後插入並旋緊所有的四顆螺絲 (每個滑軌有兩顆螺絲)。 1 磁碟機 2 托架滑軌 (2) 3 螺絲 (4) 4. 輕輕將磁碟機滑入到位，直到彈片穩固地卡入到位。 注 意 事 項 ：請將纜線上的帶色邊線對準磁碟機的插腳 1 (插腳 1 標誌為「1」)。 5.
1 電源線 2 硬碟機纜線 6. 檢查所有的連接器，確定連線正確且穩固就位。 7. 合上機箱蓋。 注 意 事 項 ：若要連接網路纜線，請先將纜線插入牆上的網路插孔，然後將其插入電腦。 8. 將電腦和裝置連接至電源插座，然後開啟它們的電源。 請參閱磁碟機隨附的說明文件，以獲得有關安裝磁碟機作業所需軟體的說明。 9. 如果您剛安裝的磁碟機為主磁碟機，請將開機磁片插入 A 磁碟機。 10. 開啟電腦電源。 11. 進入系統設定程式，更新相應的 Primary Drive (主 磁碟機) 選項 (0 或 1 )。 12. 結束系統設定程式，並重新啟動電腦。 13. 在進行下一步驟之前，請先為磁碟機分區並製作格式。 請參閱作業系統的說明文件，以獲得相關說明。 14. 執行 Dell 診斷程式來測試硬碟機。 15. 如果您剛安裝的硬碟機為主磁碟機，請將作業系統安裝在該硬碟機上。 16.
8. 若要從硬碟機凹槽內側卸下兩個綠色塑膠滑軌，請輕輕將滑軌向上拉出凹槽。 9. 使用連接在滑軌上的兩顆螺絲將滑軌連接至硬碟機。 確定滑軌彈片位於硬碟機背面。 注 意 事 項 ：請勿將任何磁碟機安裝在下部的硬碟機凹槽中，除非您已從硬碟機凹槽中取出綠色磁碟機滑軌。 10. 11. 從上部的凹槽中卸下第一個硬碟機，並將其安裝在下部的凹槽中： a. 從第一個硬碟機背面拔下電源線和硬碟機纜線。 b. 向內按兩個綠色的滑軌彈片，將主硬碟機拉出上部的支架。 c. 輕輕地將主硬碟機滑入到下部的支架中，直至您聽到卡嗒聲。 d. 將電源線和硬碟機纜線重新連接至第一個硬碟機背面。 輕輕地將新硬碟機滑入到上部的支架中，直至您聽到卡嗒聲。 1 滑軌彈片 (2) 2 在上部支架中的第二個硬碟機 3 在下部支架中的主硬碟機 4 硬碟機凹槽 12. 將電源線連接至磁碟機。 注 意 事 項 ：將纜線的帶色邊線插入硬碟機的插腳 1 內。 13.
注 意 事 項 ：若要連接網路纜線，請先將纜線插入牆上的網路插孔，然後將其插入電腦。 15. 將電腦和裝置連接至電源插座，然後開啟它們的電源。 16. 請參閱磁碟機隨附的說明文件，以獲得有關安裝磁碟機作業所需軟體的說明。 前面板插件 如果您要安裝新的軟式磁碟機或 CD/DVD 光碟機，而不是更換磁碟機，請卸下前面板插件。 1. 打開機箱蓋至 90 度角，並從電腦內部鬆開插件彈片。 2. 按壓插件，直到它從前面板蓋鬆開彈起。 軟式磁碟機 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 1. 透過開 始選單，關閉電腦。 2. 確定您的電腦及其連接的裝置均已關閉。在關閉電腦系統後，如果電腦及其連接裝置的電源未自動關閉，請現在關閉它們。 注 意 事 項 ：若要拔下網路纜線，請先拔下電腦上的網路纜線，然後再從牆上的網路插孔拔下纜線。 3. 從電腦上拔下所有電話或電傳通訊連線。 4. 從電源插座上拔下電腦及其所有連接裝置的電源線，然後按下電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。 5.
注 意 ：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。 注 意 事 項 ：在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面，如電腦背面的金屬，以導去您身上的靜電。工作時，應經常觸摸未上漆的金屬表面以導去可能損壞內部元件 的靜電。 6. 打開機箱蓋。 卸下軟式磁碟機 1. 從軟式磁碟機背面拔下電源線和軟式磁碟機纜線。 2. 從主機板 (標有 DSKT) 上拔下軟式磁碟機纜線的另一端。 1 電源線 2 軟式磁碟機纜線 3 軟式磁碟機連接器 (DSKT) 3. 向內按壓磁碟機側面的兩個彈片，向上滑動磁碟機，然後從軟式磁碟機凹槽中取出磁碟機。 安裝軟式磁碟機 1.
2 托架滑軌 (2) 3 螺絲 (4) 2. 輕輕將磁碟機滑入到位，直到彈片穩固地卡入到位。 3. 將電源線和軟式磁碟機纜線連接至軟式磁碟機。 4. 將軟式磁碟機纜線的另一端連接至主機板上標有「DSKT」的連接器。 1 電源線 2 軟式磁碟機纜線 3 軟式磁碟機連接器 (DSKT) 5. 如果您要安裝新的軟式磁碟機，而不是更換磁碟機，請卸下前面板插件。 6. 檢查所有纜線的連接狀況，並捲好纜線，以免妨礙風扇和散熱通風孔的空氣流通。 7. 合上機箱蓋。 注 意 事 項 ：若要連接網路纜線，請先將纜線插入牆上的網路插孔，然後將其插入電腦。 8. 將電腦和裝置連接至電源插座，然後開啟它們的電源。 請參閱磁碟機隨附的說明文件，以獲得有關安裝磁碟機作業所需軟體的說明。 9. 10. 進入系統設定程式，更新相應的 Diskette Drive A (A 軟 式 磁碟機) 選項，以反映新軟式磁碟機的大小和容量。 執行 Dell 診斷程式以確認電腦運作正常。 CD/DVD 光碟機 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 1.
1. 從磁碟機背面拔下電源線、音效纜線和 CD/DVD 光碟機纜線。 1 電源線 2 音效纜線 3 CD/DVD 光碟機纜線 2. 向內按壓磁碟機側面的兩個彈片，向上滑動磁碟機，然後從磁碟機凹槽中取出磁碟機。 安裝 CD/DVD 光碟機 1. 如果您要安裝新的光碟機，請打開光碟機包裝，然後準備安裝。 請查閱磁碟機隨附的說明文件，以確認該磁碟機已組態為適用於您的電腦。如果您要安裝 IDE 磁碟機，請將它組態為 cable select (纜線選擇) 設定。 2. 將新磁碟機連接至機箱蓋內側的一組滑軌。如果機箱蓋內側未附帶滑軌，請與 Dell 公司聯絡。 3.
3 螺絲 (4) 4. 輕輕將磁碟機滑入到位，直到彈片穩固地卡入到位。 5. 如果您要安裝本身具有控制卡的磁碟機，請將該控制卡安裝到插卡插槽中。 請參閱磁碟機以及控制卡隨附的說明文件，以確認組態適用於您的電腦。在必要時，您可以變更設定值以獲得正確組態。 6. 將電源線、音效纜線和 CD/DVD 光碟機纜線連接至磁碟機。 1 電源線 2 音效纜線 3 CD/DVD 光碟機纜線 7. 如果您要安裝新的 CD/DVD 光碟機，而不是更換磁碟機，請卸下前面板插件。 8. 檢查所有纜線的連接狀況，並捲好纜線，以免妨礙風扇和散熱通風孔的空氣流通。 9. 合上機箱蓋。 注 意 事 項 ：若要連接網路纜線，請先將纜線插入牆上的網路插孔，然後將其插入電腦。 10. 將電腦和裝置連接至電源插座，然後開啟它們的電源。 請參閱磁碟機隨附的說明文件，以獲得有關安裝磁碟機作業所需軟體的說明。 11.
回到目錄頁 卸下與安裝電腦零件 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 打開機箱蓋 磁碟機 PCI 卡 AGP 卡 微處理器 記憶體 電池 合上機箱蓋 回到目錄頁
回到目錄頁 微處理器 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 1. 如果您要更換硬碟機，而硬碟機內有您要保留的資料，請務必在執行以下程序之前備份檔案。 2. 透過開 始選單，關閉電腦。 3. 確定您的電腦及其連接的裝置均已關閉。在關閉電腦系統後，如果電腦及其連接裝置的電源未自動關閉，請現在關閉它們。 注 意 事 項 ：若要拔下網路纜線，請先拔下電腦上的網路纜線，然後再從牆上的網路插孔拔下纜線。 4. 從電腦上拔下所有電話或電傳通訊連線。 5. 從電源插座上拔下電腦及其所有連接裝置的電源線，然後按下電源按鈕，以導去主機板上的剩餘電量。 6. 如果您已在背面板的掛鎖扣環上安裝掛鎖，請卸下掛鎖。 注 意 ：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。 注 意 事 項 ：在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面，如電腦背面的金屬，以導去您身上的靜電。工作時，應經常觸摸未上漆的金屬表面以導去可能損壞內部元件 的靜電。 7.
1 固定夾 (2) 2 閂鎖 (2) 3 散熱器 4 微處理器插槽 5 固定基座 注 意 事 項 ：放置散熱器時，請將熱脂面朝上。 注 意 事 項 ：如果您要安裝由 Dell 提供的微處理器升級套件，請丟棄原來的散熱器。如果您安裝的微處理器升級套件不 是由 Dell 提供的，請在安裝新的微處理器時，仍使用原來的散熱 器和風扇。 12. 將釋放拉桿垂直向上拉起，直到微處理器鬆開。 注 意 事 項 ：從插槽中取出微處理器時，請小心不要折彎任何插腳。折彎插腳可能會導致微處理器永久性損壞。 1 釋放拉桿 2 微處理器 3 插槽 13.
1. 如果釋放拉桿沒有拉伸至釋放位置，請將它扳至該位置。 2. 將微處理器的插腳 1 (有印痕的邊角) 與插槽的插腳 1 對齊。 1 微處理器的插腳 1 邊角與插槽的插腳 1 邊角已對齊 注 意 事 項 ：微處理器的插腳極易損壞。為避免損壞，請確定微處理器與插槽正確對齊，並且在安裝處理器時，請勿過度用力。 3. 小心地將微處理器放置在插槽中，並輕輕向下按壓使其卡入到位。 4. 朝主機板的方向扳回釋放拉桿，直至它卡入到位，將微處理器固定。 5. 將散熱器放入基座。 6. 若要裝回固定夾，請： 7. a. 將固定夾上沒 有閂鎖的一端卡在固定基座的彈片上。 b. 將固定夾中部卡在固定基座的中部彈片上。 c. 向下按壓固定夾的閂鎖，使其卡在彈片上，並將固定夾固定在固定基座上。 放下通風罩至散熱器上方。 如果您安裝由 Dell 提供的微處理器更換套件，請用運送更換套件的同一包裝將原來的散熱器組件和微處理器退回給 Dell。 8. 將散熱風扇的電源線重新連接至主機板上的 FAN 連接器。 9. 將電源線重新連接至主機板上的 12VPOWER 連接器。 10.
回到目錄頁 管制通告 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 符合能源之星®規格 簡體中文 A 級警告通告 (僅限於中國) BSMI 通告 (僅限於台灣地區) 電磁干擾 (EMI) 是在周圍空間散發，或沿電源或訊號導線傳導的任何訊號或發射，它會危及無線電導航或其他安全服務的作業，也會嚴重降低、妨礙或反覆中斷經授權的無線電通訊服務。無 線電通訊服務包括但不侷限於 AM/FM 商業廣播、電視、行動電話服務、雷達、飛行控制、傳呼機和個人通訊服務 (PCS)。這些經授權的服務和非有意的發射體 (如數位裝置，包括電腦系統) 共 同產生電磁環境。 電磁相容性 (EMC) 是指電子設備能夠在電子環境中共同正常作業的能力。儘管本電腦系統的設計符合管制機構對 EMI 的限制並已得到證實，但我們無法保證在個別的安裝中不會產生干擾。您 可以透過關閉和開啟此設備來判斷它是否會對無線電通訊服務產生干擾；如果確實如此，建議您嘗試下列一種或數種方法來排除干擾： l 重新調整天線的接收方向。 l 依接收器的位置，重新放置電腦。 l 將電腦移到遠離接收器的地方。 l 將電腦的電源線連接至不
如果您發現在電腦底部、側面或背面板的管制標籤上有 請按下節的說明執行︰ 回到目錄頁 或 標誌，
回到目錄頁 解決問題 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 電池問題 記憶體問題 插卡問題 滑鼠問題 磁碟機問題 網路問題 跌落或損壞的電腦 電源問題 電子郵件、數據機和網際網路問題 印表機問題 錯誤訊息 序列或並列裝置問題 一般問題 聲音和喇叭問題 IEEE 1394 裝置問題 主機板問題 鍵盤問題 影像和顯示器問題 電池問題 完成這些檢查之後，請填妥診斷核對清單。 注 意 ：如果未正確安裝新電池，可能會有爆炸的危險。請僅以相同或由製造廠商推薦的同類型電池來更換原有的電池。請依照製造廠商的指示丟棄用過的電池。 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 更 換 電 池 — 如果每次開啟電腦後，均需要重設時間和日期資訊，或者電腦啟動時螢幕顯示錯誤的時間或日期，請更換電池。如果電池仍未正常作業，請與 Dell 公司聯 絡。 插卡問題 完成這些檢查之後，請填妥診斷核對清單。 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 檢查插卡安插和 纜 線 連 接狀
如果您重新安裝所有插卡之後問題仍未解決，請與 Dell 公司聯絡。 磁碟機問題 完成這些檢查之後，請填妥診斷核對清單。 軟式磁碟機問題 確 定 W i n d o w s® 能夠識 別 磁碟機 — 單按開 始按鈕，然後單按我 的 電 腦。如果未列出軟式磁碟機，請使用防毒軟體來徹底執行完全掃描，以檢查並移除病毒。病毒有 時會妨礙 Windows 識別磁碟機。 測 試 磁碟機 — l l 插入另一張磁碟，以排除原來的軟式磁碟有故障的可能性。 插入開機磁片並重新啟動電腦。 確 定 磁碟未滿或未被防寫保護 — 確定磁碟具有可用空間，並且未被防寫保護 (鎖定)。請參閱以下圖解。 1 軟式磁碟背面 2 防寫保護 3 未防寫保護 測 試 軟 式 磁碟機 指 示 燈 — M S- D O S® 插入軟式磁碟，在 DOS 提示下，鍵入 dir a:，並按 鍵。 Microsoft Windows 作 業 系 統 插入軟式磁碟，依次單按開 始按鈕及我 的 電 腦，然後連按兩下軟式磁碟機圖示。 執 行 Dell 診 斷 程 式 — 如果所有的測試均失敗，請與 Dell 公司聯絡。 注 意 事 項
CD 光碟機問題 註 ：高速 CD 光碟機的震動是正常現象，並且可能會產生噪音，此噪音並不表示光碟機或 CD 有瑕疵。 調 節 W i n d o w s 音 量 控 制 — 單按螢幕右下角的喇叭圖示。 l l 單按滑桿並向上拖曳，確定音量已調高。 單按有核取標記的所有方塊，確定沒有開啟靜音功能。 使 用另一 張 C D 測 試 光碟機 — 請插入另一張 CD，以排除原來的 CD 有故障的可能性。 檢查喇叭和次低音喇叭 — 請參閱「聲音和喇叭問題」。 確 定 W i n d o w s 能夠識 別 磁碟機 — 單按開 始按鈕，然後單按我 的 電 腦。如果未列出 CD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時會妨 礙 Windows 識別磁碟機。 清潔 光碟 — 使用從市面上購買的清潔套件來清潔光碟。 寫入 C D-RW 光碟機時發生問題 關閉其他程式 — 在寫入資料時，CD-RW 光碟機必須接收穩定的資料流。如果資料流岔斷，則會發生錯誤。在寫入 CD-RW 之前，請嘗試關閉所有程式。 DVD 光碟機問題 註 ：由於世界各地的檔案類型不盡相同，因此並非所有 DVD 光碟
檢查纜 線 連 接狀況 — 1. 2. 3. 確定電源供應器的直流電源線已穩固地連接至每個磁碟機的連接器。 確認每個磁碟機的介面纜線已穩固地連接至磁碟機和主機板。 確定控制台纜線已穩固地連接至主機板。 如果硬碟機活動指示燈在開機程序期間未閃爍，請與 Dell 公司聯絡。 如果螢幕顯示磁碟機錯誤訊息，請參閱「錯誤訊息」，以獲得有關說明。 如果安裝有作業系統的主硬碟機無法啟動，則作業系統中的檔案可能已經損壞。若要獲得更多資訊，請參閱作業系統說明文件。 跌落或損壞的電腦 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 檢查插卡和 纜 線 連 接狀況 — 1. 2. 3. 4. 5.
確 定您已 成為網際網路服務供應商的使用者 — 聯絡網際網路服務供應商以進行註冊。 聯絡網際網路服務供應商 — 聯絡網際網路服務供應商以尋求援助。 錯誤訊息 如果未列出訊息，請參閱作業系統或訊息出現時正在執行的程式之說明文件。 A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (檔名中不可以包含下列字元：\ / : * ? " < > | — 請勿在檔名中使用這些字元。 A required .DLL file was not found (未找到所需的 .D L L 檔) — 您嘗試開啟的程式缺少必要的檔案。若要移除並重新安裝程式，請： 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Data error (資 料 錯 誤) — 軟式磁碟機或硬碟機無法讀取資料。 l l 對於 Microsoft® Windows® 作業系統，請執行 chkdsk 公用程式，以檢查軟式磁碟機或硬碟機的檔案結構。 對於其他作業系統，請執行適當的相關公用程式。 請參閱您的作業系統說明文件，以獲得有關執行這些公用程式的資訊。 Decreasing available memory (可用記憶體減少) — 可能是一個或多個記憶體模組出現故障或安插不正確。 l l 請重新安裝記憶體模組，如有必要，請更換它們。 請參閱「記憶體問題」，以獲得有關故障排除的其他建議。 Diskette drive 0 seek failure (軟 式 磁碟機 0 搜 尋 失 敗) — 可能是纜線鬆動或電腦組態資訊與硬體組態不符。請參閱「軟式磁碟機問題」，以獲得有關故障排除的建 議。 Diskette read failure (磁片讀取失 敗) — 可能是軟式磁碟有故障或纜線鬆動。 l l 如果磁碟機存取指示燈開啟，請嘗試另外一張磁碟。 請參閱「軟式磁碟機問題」，以獲得有關故障排除的建議。 Diskette subsys
Memory address line failure at address, r e a d v a l u e expecting v a l u e (記憶體位址線發生故障，位於位 址， 讀 取值、 預 期值) — 記憶體模組可能發生故障或安插不 正確。請重新安裝記憶體模組，如有必要，請更換它們。請參閱「記憶體問題」，以獲得有關故障排除的其他建議。 Memory allocation error (記憶體分配錯誤) — 您嘗試執行的軟體與作業系統、其他應用程式或公用程式發生衝突。 1. 2. 3.
Read fault (讀 取 故 障) — 作業系統無法讀取軟式磁碟機或硬碟機，電腦找不到磁碟的特定磁區，或要求的磁區發生故障。請參閱「軟式磁碟機問題」或「硬碟機問 題」，以獲得有關故障排除的建議。 Requested sector not found (未找到要求的磁區) — 作業系統無法讀取軟式磁碟機或硬碟機，電腦找不到磁碟的特定磁區，或要求的磁區發生故障。請參閱「軟式磁碟 機問題」或「硬碟機問題」，以獲得有關故障排除的建議。 Reset failed (重 設 失 敗) — 磁碟重設作業失敗。請參閱「軟式磁碟機問題」或「硬碟機問題」，以獲得有關故障排除的建議。 Sector not found (未 找 到 磁 區) — 作業系統找不到軟式磁碟機或硬碟機的磁區。 l l 執行 Windows 錯誤檢查公用程式，以檢查軟式磁碟或硬碟機上的檔案結構。請參閱 Windows 說明以獲得相關指示。 如果大面積的磁區有故障，請備份資料 (如果可能)，然後重新為軟式磁碟或硬碟機製作格式。 Seek error (搜 尋 錯 誤) — 作業系統找不到軟式磁碟或硬碟機的特定磁軌。請參閱「軟式磁碟機問題」或「
W i n d o w s® X P，W i n d o w s 2 0 0 0 1. 2. 3. 4. 同時按 。 單按應 用 程 式。 單按不再回應的程式。 單按工 作 結 束。 程式反覆當機 註 ：軟體通常會在其說明文件、軟式磁碟或 CD 中提供安裝說明。 請查看 軟 體說明 文 件 — 許多軟體製造廠商會在 Web 站台上提供資訊，以幫助您解決問題。確定您已正確安裝和組態程式。如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新 安裝。 適用於舊版 Windows 作業系統的程式 如 果您使 用 Windows XP，請執行程式相容性精靈 — Windows XP 提供的程式相容性精靈可組態程式，使其在類似於非 Windows XP 作業系統的環境中執行。 1. 2. 3.
訪 問 Dell 支 援 W e b 站 台 — 訪問 s u p p o r t . d e l l .
l l l 確定鍵盤纜線已穩固地連接至電腦。 檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳，以及纜線是否損壞或磨損。將彎曲的插腳拉直。 拔下鍵盤延長線，並將鍵盤直接連接至電腦。 測 試 鍵 盤 — 將可以正常作業的鍵盤連接至電腦，然後嘗試使用鍵盤。如果新鍵盤可以作業，則表示原來的鍵盤有故障。 檢查鍵盤切換開關設定 — 某些鍵盤的切換開關設定位於鍵盤底部，有時會在面板的背面。確定切換開關設定為 P S / 2、Enhanced XT/AT (增強型 XT/AT) 或 P C / A T。 請參閱鍵盤說明文件，以獲得建議的設定。 執 行 Dell 診 斷 程 式 — 執行 Dell 診斷程式。如果有任何診斷測試失敗，請與 Dell 公司聯絡。 檢查是否有岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。 記憶體問題 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 滑鼠問題 完成這些檢查之後，請填妥診斷核對清單。 重 新啟動 電 腦 — 1. 2. 3.
絡。 檢查是否有岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。 網路問題 檢查網路纜線連接器 — 確定網路纜線已穩固地插入電腦背面的網路連接器和網路插孔中。 檢查電腦背面的網路指示燈 — 無指示燈亮起表示沒有網路通訊，請嘗試更換網路纜線。 1 指示燈 2 指示燈 請 重 新啟動電腦，並再次嘗試登入網路 檢查網 路 設 定 — 請與您的網路管理員或網路安裝人員聯絡，以確定您的網路設定正確且網路功能正常。 檢查是否有岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。 電源問題 注 意 ：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《系統資訊 指南》中的安全指示。 完成這些檢查之後，請填妥診斷核對清單。 調 整 電 源內容 — 您的電腦可能處於待命或休眠模式。若要獲得有關省電模式的資訊，請參閱您的作業系統說明文件。 如果電源指示燈呈綠色亮起，並且電腦無回應 — 請參閱「診斷指示燈」。 如果電源指示燈呈綠色閃爍 — 電腦處於待命模式。請按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠，以恢復正常作業。 如果電源指示燈熄滅 — 電腦關機或未接通電源。 l l l l l l l 將電源線重新插入電腦背面
如果電源指示燈呈琥珀色閃爍 — 某個裝置可能出現故障或安裝不正確。 l l l l 卸下並重新安裝記憶體模組。 卸下並重新安裝所有插卡。 如果可行，請卸下並重新安裝影像卡。 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。 消 除 干 擾 — 在相同線路上連接電器或在電腦附近使用電器均會導致干擾。其他干擾成因有： l l l l 電源延長線 鍵盤和滑鼠延長線 電源板上連接過多的裝置 多個電源板連接至相同電源插座 印表機問題 註 ：Dell 的保固內容並不包含印表機。如果您需要印表機的技術援助，請與印表機製造廠商聯絡。請參閱印表機說明文件，以獲得正確的電話號碼。 查閱印 表 機說明 文 件 — 請參閱印表機說明文件，以獲得有關設定和故障排除的資訊。 確定印表機已開啟 — 請參閱印表機說明文件，以獲得有關電源按鈕的資訊。 檢查印表機纜線的連接狀況 — l l 請參閱印表機說明文件，以獲得有關纜線連接的資訊。 確定印表機纜線已穩固地連接至印表機和電腦。 測 試 電 源插座 — 使用其他的裝置 (如檯燈) 來測試電源插座，以確定其作業正常。 確 定 W i n d o w s® 已識別印表機 — Wi
查閱裝 置說明 文 件 — 請參閱裝置的說明文件，以獲得有關故障排除步驟的說明。 確 定 裝置 已 開啟 — 用力按裝置的電源按鈕。 檢查裝置纜線的連接狀況 — 檢查連接器是否有彎曲或折斷的插腳。(對於大多數裝置纜線連接器來說，經常會有插腳缺失的情形。)確定裝置纜線已穩固地連接至電腦。 測試裝置纜線 — 使用完好的纜線替換裝置的纜線。 測 試 電 源插座 — 使用其他的裝置 (如檯燈) 來測試電源插座，以確定其作業正常。 消 除 干 擾 — 在相同線路上連接電器或在電腦附近使用電器均會導致干擾。排除以下導致干擾的其他可能成因： l l l l 電源延長線 鍵盤和滑鼠延長線 電源板上連接過多的裝置 多個電源板連接至相同電源插座 檢查選 項 設 定值 — 請參閱裝置的說明文件，以獲得有關建議的設定資訊。進入系統設定程式，並找到 Integrated Devices (積 體 裝 置) 選項的設定。確定 Serial Port ( 序 列 埠) 設定 (對於序列裝置) 或 Parallel Port (並 列 埠) 設定 (對於並列裝置) 與建議的設定相符。 請 參閱軟 體說明 文 件 — 如果個別
檢查裝置選項設定 —進入系統設定程式，並確定 Integrated Devices (積 體 裝 置) 選項下的 S o u n d (音 效) 已設定為 O n (開啟) 。結束系統設定程式，並重新啟動電 腦。 執 行 Dell 診 斷 程 式 — 執行 Misc.PCI Devices (Misc.PCI 裝置) 測試程式。 l l 如果測試程式順利完成，則表示控制器功能正常。 如果問題仍然存在，或者測試程式無法順利完成，請與 Dell 公司聯絡。 檢查是否有岔斷要求衝突 — 請參閱「解決軟體和硬體不相容問題」。 耳機未傳出聲音 檢查耳機纜線連接 — 確定耳機纜線已穩固插入耳機連接器。 調 節 W i n d o w s 音 量 控 制 — 單按或連按兩下螢幕右下角的喇叭圖示。確定音量已調高且沒有開啟靜音功能。 停用數位模式 — 如果 CD 光碟機在數位模式下作業，耳機將無法使用。若要停用數位模式，請： 1. 2. 3. 4. 5. 6.
3. 4.
恢復建議的設定值 — 恢復原來的解析度和更新頻率設定值。若要獲得有關說明，請參閱「如 何 使 用」說明檔。若要存取說明檔，請參閱第 4 頁。 回到目錄頁
回到目錄頁 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 註、注意事項和注意 縮寫和簡寫用語 註、注意事項和注意 註 ：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 注 意 事 項 ：「注意事項」表示可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 注 意 ：「注意」表示可能會導致財產損失、人身受傷甚至死亡。 縮寫和簡寫用語 若要獲得縮寫和簡寫用語的完整清單，請參閱詞彙表。 ____________________ 本 文 件 中 的 資 訊 如 有 更 改 ， 恕 不另 行 通 知 。 © 2 0 0 2 年 D e l l C o m p u t e r C o r p o r a t i o n。 版 權 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未經 Dell Computer Corporation 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文件中使用的商標：D e l l、D E L L 徽標、I n s p i r o n、D e l l P r e c i s i o n、D i m e n s i o n、O p t i P l e x、D e l l
回到目錄頁 保固和退回規定 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 Dell Computer Corporation (「Dell」) 使用全新的，或是依業界標準實務之相等於全新的零件或元件製造其硬體產品。若要獲得有關 Dell 電腦的保固資訊，請參閱《系統資訊指南》。 回到目錄頁
回到目錄頁 Microsoft® Windows® XP 功能 Dell Precision™ 工 作 站 3 5 0 使 用 者 指 南 概觀 系統還原 新的使用者介面 使用者帳戶和快速使用者切換 檔案及設定轉移精靈 家用和小型辦公室網路 應用程式和裝置相容性 網際網路連線防火牆 概觀 Windows XP 以 Windows 2000 作業系統的增強版本為基礎，分為家用版和企業版兩個版本：Windows XP Home Edition 和 Windows XP Professional。這兩個版本均具有以下所述功能，但 Professional 版是專為在企業環境中使用而設計的，因此亦包含附加且對企業環境很重要的生產力、安全保護、網路和管理功能。 對於家庭使用者而言，Windows XP 顯著提高 Windows® 2000 作業系統所固有的穩定性和安全性，亦為可攜式電腦提供更好的支援。Windows XP 的主要新功能包括： l 改善的桌面和使用者介面 l 檔案及設定轉移精靈 l 增強的應用程式相容性 l 系統還原 l 快速使用者切換* l 擴充的家用及小型辦公室
桌面清除精靈 Windows XP 的另一項功能是桌面清除精靈。此精靈會在您第一次啟動電腦後連續執行 7 天，以後則每 60 天執行一次。桌面清除精靈會先開啟一個對話方塊，通知您桌面上存在未使用的圖 示，並詢問您是否要執行精靈。如果您選擇執行精靈，該精靈會將未使用的桌面圖示放入 C:\Desktop Icons 資料夾。 依預設，桌面清除精靈為開啟狀態。若要關閉該精靈，請： 1. 在主桌面螢幕上的任何地方單按滑鼠右鍵，然後單按內容。 2. 選擇桌面標籤，然後單按自 訂桌面。 3. 在桌面清除選項中，請確定未勾選每 6 0 天 執 行 一 次桌面清除 精 靈方塊。 您可以隨時執行以下步驟來執行桌面清除精靈： 1. 在主桌面螢幕上的任何地方單按滑鼠右鍵，然後選取內容。 2. 單按桌面標籤，並單按自 訂桌面。 3. 單按立 刻清除桌面。 4. 當螢幕上出現桌面清除 精 靈的歡迎螢幕時，請單按下 一步>。 5. 在捷 徑清單中，取消選取您要保留在桌面上的所有捷徑，然後單按下 一步>。 6. 單按完 成，移除捷徑並關閉精靈。 這些捷徑會移至 C:\Desktop Icons 資料夾。
若要使用程式相容性精靈，請： 1. 單按開 始按鈕，指向所 有 程 式 ® 附屬應用程式，然後單按程式相容性精靈。 2. 當歡迎螢幕出現時，請單按下 一步>。 3. 選擇使用相容設定來尋找要執行之程式的方法：從列示、可用 CD 中尋找或手動尋找。然後單按下 一步>。 4. 選擇程式專用或在其中曾成功執行該程式的作業系統類型，然後單按下 一步>。 5. 如有必要 (對於某些遊戲)，請為程式選擇顯示設定。 6. 單按下 一步>。 7. 若要測試程式的相容設定，請單按下 一步>。 在您確定程式是否可以正確執行之後，請回到程式相容性精靈視窗。 8. 如果程式能正確執行，請選擇是，否則請選擇否，請嘗試其他相容性設定或否，我不要嘗試其他相容性設定，然後單按下 一步>。 9. 選擇是以傳送有關您使用的設定及問題是否解決的資訊，或選擇否，然後單按下 一步>。 10.
還原程序 隨著您使用電腦的時間越來越長，系統會將還原點收集在檔案中而無需執行任何管理或干預。如果您遇到作業系統問題，可以使用系統還原功能，透過系統還原精靈選擇現有的任何還原點。 如果在安裝裝置驅動程式之後出現問題，您應首先嘗試使用驅動程式回復。如果未成功，請使用系統還原。 若要將電腦恢復至先前的穩定狀態，請： 1. 單按開 始按鈕，指向所 有 程 式 ® 附屬應用程式 ® 系 統 工 具，然後單按系 統 還 原。 2. 選擇將電腦還原到較早的時間點，然後單按下 一步>。 選取一個還原點螢幕將會出現。左側的日曆將會以黑體指示還原點的建立日期。 3. 依次單按某個日期和該日期的還原點，然後單按下 一步>。 4. 單按下 一步>以確認還原點選擇並完成還原過程。 在系統還原完成資料收集後，電腦將會自動重新啟動，並且顯示還 原 完 成螢幕。 5. 單按確 定。 如果您對還原結果不滿意，可以重複執行上述步驟並使用另一個還原點，亦可復原所作的還原。 若要復原所作的還原，請： 1. 單按開 始按鈕，指向所 有 程 式 ® 附屬應用程式 ® 系 統 工 具，然後單按系 統 還 原。 2.
雖然大多數應用程式均可在快速使用者切換期間在後台繼續執行，但多媒體應用程式卻不能。由於一台電腦中的不同使用者很難共用多媒體應用程式使用的資源，因此這些應用程式在切換使 用者期間將會終止，以便讓新的使用者充份利用多媒體功能。 使用快速使用者切換功能時的特殊考量 使用快速使用者切換功能的特殊考量包括： l 某些舊的 Windows 遊戲可能無法與快速使用者切換功能配合作業。 l 多媒體遊戲可能會在快速使用者切換時關閉。 l DVD 軟體將會關閉，並且在使用者返回時需要重新啟動。 l 記憶體組態過低的電腦可能會發生問題。在第二個使用者登入時，電腦會佔用記憶體以讓第一個使用者的程式繼續在後台執行。在記憶體組態有限的電腦中，這可能會導致整個電腦的 執行速度降低。依預設，在隨機存取記憶體 (RAM) 低於 128 百萬位元 (MB) 的電腦中，快速使用者切換功能將會關閉。 如果安裝 Windows XP Professional 的電腦是某個電腦網域的成員，則無法使用快速使用者切換功能。 如何關閉快速使用者切換功能 您必須具有電腦管理員帳戶才能關閉快速使用者切換功能。(若要獲得有關帳戶類型的資訊，請參
4. 選擇網際網路連線方法，然後單按下 一步>。 5. 選擇網際網路連線，然後單按下 一步>。 6. 鍵入電腦描述和電腦名稱，然後單按下 一步>。 7. 檢查網路設定，然後單按下 一步>以完成設定。 8.
