Owners Manual

Справка и обращение в компанию Dell
Материалы для самостоятельного разрешения
вопросов
Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для
самостоятельного разрешения вопросов:
Таблица 29. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов
Материалы для самостоятельного разрешения
вопросов
Расположение ресурсов
Информация о продуктах и сервисах Dell https://www.dell.com/
Dell Support
Советы
Обращение в службу поддержки В поле поиска Windows введите Contact Support и
нажмите клавишу «ВВОД».
Онлайн-справка для операционной системы ● Windows: https://www.dell.com/support/windows
● Linux: https://www.dell.com/support/linux
Информация по устранению неисправностей, руководства
пользователя, инструкции по настройке, технические
характеристики продуктов, блоги технической поддержки,
драйверы, обновления программного обеспечения и т. д.
https://www.dell.com/support/home/
Статьи из базы знаний Dell, которые помогут решить
различные проблемы при работе с системой:
1. Перейдите по адресу https://www.dell.com/support/
home/?app=knowledgebase.
2. Введите тему или ключевое слово в поле Поиск.
3. После этого нажмите Поиск, чтобы получить список
статей по указанной теме.
Дополнительные сведения о вашем продукте:
● Технические характеристики
● Операционная система
● Настройка и использование продукта
● Резервное копирование данных
● Поиск и устранение неисправностей, диагностика
● Восстановление заводских параметров, восстановление
системы
● Информация BIOS
Компания Dell предоставляет несколько вариантов
поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
При отсутствии действующего подключения к Интернету
можно найти контактные данные в счете-фактуре на
приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или
каталоге продукции Dell.
● Нажмите Определить продукт.
● Выберите ваш продукт в раскрывающемся меню
Просмотр продуктов.
● Введите в поле поиска сервисный код или
идентификатор продукта.
● На странице поддержки продуктов прокрутите вниз
до раздела «Руководства и документы», чтобы
просмотреть все руководства, документы и другие
сведения о вашем продукте.
4
24 Справка и обращение в компанию Dell