Precision 3450 小機型 (SFF) 維修手冊 管制型號： D15S 管制類型： D15S104 3 月 2021 年 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020-2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
1 拆裝電腦內部元件 主題： 安全指示 • 安全指示 事前準備作業 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則執行每個程序時均假定已執行下列 作業： ● 您已閱讀電腦隨附的安全資訊。 ● 按相反的順序執行卸下程序可以裝回或安裝 (當元件為單獨購買時) 元件。 關於此工作 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需其他安全方面的最佳作法資訊，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁。 警示: 許多維修僅可由獲得認可的維修技術人員來完成。僅限依照產品說明文件中的授權，或在線上或電話服務和支援團隊的指 導下，才能執行故障排除或簡易維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請閱讀並遵循產品隨附的安全說 明。 警示: 為避免靜電放電，碰觸電腦背面的連接器時，請使用接地腕帶或同時碰觸未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。 警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持 處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。 警示: 拔下纜線時，請
3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5.
ESD 現場維修套件 未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件。每個現場維修套件都包含三個主要元件：防靜電墊、腕帶及搭接線。 ESD 現場維修套件的元件 ESD 現場維修套件的元件包括 : ● 防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，而且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼手臂，而且 搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬。部署妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置放在 墊子上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。 ● 腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線 就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶與您皮膚、ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結，都稱為搭接。現場維修套件只 能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請隨時注意，腕帶的內部電線會因為正常磨損而易於損壞，而且必須 以腕帶測試工具定期檢查，以避免 ESD 硬體意外損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次 ● ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線
2 拆卸與重組 主題： 建議的工具 螺絲清單 系統的主要元件 側蓋 入侵偵測開關 前蓋 硬碟組件 硬碟和光碟機模組 光碟機 固態硬碟 WLAN 卡 SD 卡讀卡機 (選配) 擴充卡 記憶體模組 散熱器 幣式電池 處理器 電源開關 電源供應器 系統風扇 主機板 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● 1 號十字螺絲起子 ● 2 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 ● T-30 Torx 螺絲起子 螺絲清單 下表顯示不同元件的螺絲清單和圖片。 表 1. 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 M.
表 1. 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 支撐托架 M6x32 2 電源供應器 M6x32 2 主機板 M2x4 1 6-32 5 圖 系統的主要元件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 側蓋 記憶體模組 I/O 面板 風扇和散熱器組件 處理器 固態硬碟 電源按鈕 主機板 機箱 前蓋 3.5 吋硬碟 系統風扇 顯示卡 光碟機 (選配) 電源供應器 側蓋 卸下側蓋 事前準備作業 1.
步驟 1. 推動釋放閂鎖以解除鎖定側蓋。 2. 將側蓋朝系統背面推動。 3.
安裝側蓋 事前準備作業 關於此工作 下圖顯示側面板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 拆卸與重組 9
步驟 1. 將側蓋置於電腦上。 2. 將側蓋朝系統正面推動，直到聽見釋放閂鎖的喀噠聲。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 入侵偵測開關 卸下入侵偵測開關 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 關於此工作 下圖顯示入侵偵測開關的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從系統主機板上的連接器拔下入侵偵測開關纜線。 2.
步驟 1. 將入侵偵測開關推入機箱上的插槽。 2. 將侵入切換開關纜線連接至主機板上的連接器。。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 前蓋 卸下前框 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撬起固定彈片，將前框從系統鬆開。 2.
步驟 1. 對準前蓋，然後將前蓋上的固定彈片插入系統上的插槽。 2. 壓下前蓋，直到所有固定彈片卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟組件 卸下 2.5 吋硬碟組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下前蓋。 關於此工作 下圖顯示 2.5 in.
步驟 1. 從硬碟上的連接器拔下硬碟資料纜線和電源線。 2. 推動釋放彈片，然後輕輕提起硬碟組件。 3. 將硬碟組件從槽口鬆開，然後將其推出。 註: 記下硬碟的方向，以便正確裝回。 卸下硬碟托架 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.
步驟 1. 拉動硬碟托架一側，將托架上的插腳從磁碟機上的插槽鬆開。 2. 將硬碟從托架扳起取出。 3. 2.5 in 硬碟的硬碟托架。 4. 2.
步驟 1. 2.5 吋硬碟托架。 2. 2.5 in 硬碟的硬碟托架。 3. 將磁碟機托架上的插腳對準插入硬碟上的插槽。 4. 2.5 吋硬碟組件。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 安裝 2.5 in 硬碟組件 事前準備作業 關於此工作 下圖顯示 2.5 in.
步驟 1. 將硬碟組件插入系統上的插槽，然後將其向下推。 2. 壓下硬碟組件，直到卡至定位。 3. 將電源線和硬碟纜線連接至硬碟上的連接器。 後續步驟 1. 安裝前蓋。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟和光碟機模組 卸下硬碟和光碟機模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
步驟 1. 從釋放閂鎖中的凹槽卸下硬碟電源線和 SATA 纜線。 2.
3. 拉動釋放閂鎖，以解鎖硬碟和光碟機模組。 4. 扣住釋放閂鎖，以提起硬碟和光碟機模組。 5. 提起硬碟和光碟機模組，然後將其從插槽拉出。 6.
步驟 1. 將光碟機資料纜線和電源線連接至光碟機上的連接器，然後將硬碟和光碟機模組翻面。 2. 將硬碟和光碟機模組上的彈片傾斜插入系統上的插槽。 3. 將硬碟和光碟機模組放入插槽。 4. 推動釋放閂鎖，以鎖定硬碟和光碟機模組。 5. 將硬碟電源線和 SATA 纜線穿過硬碟和光碟機模組上的固定夾。 6. 將硬碟電源線和 SATA 纜線穿過釋放彈片上的凹槽。 後續步驟 1. 安裝前蓋。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 光碟機 卸下薄型光碟機 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
步驟 1. 壓下光碟機/硬碟模組上的釋放彈片。 2. 將光碟機從光碟機/硬碟模組拉出。 3. 光碟機。 4.
步驟 1. 光碟機/硬碟模組。 2. 光碟機。 3. 將光碟機插入光碟機/硬碟模組。 4. 按壓光碟機，直到其卡至定位。 後續步驟 1. 安裝前蓋。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 PCIe 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
4. 卸下 2.5 in 硬碟組件。 關於此工作 下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟固定在主機板上的螺絲 (M2x3)。 2. 從主機板推動並卸下固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的凹槽對準固態硬碟連接器上的彈片。 2. 將固態硬碟以 45 度角插入主機板上的連接器。 3. 裝回將 M.2 2230 PCIe 固態硬碟固定至系統主機板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 PCIe 固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定在主機板上的螺絲 (M2x3)。 2. 從主機板推動並卸下固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的凹槽對準固態硬碟連接器上的彈片。 2. 將固態硬碟以 45 度角插入主機板上的連接器。 3. 裝回將 M.2 2280 PCIe 固態硬碟固定至系統主機板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.
步驟 1. 卸下將 WLAN 托架和 WLAN 卡固定至主機板的 (M2x3) 螺絲。 2. 將 WLAN 卡托架從 WLAN 卡扳起取下。 3. 從 WLAN 卡上拔下天線纜線。 4.
步驟 1. 將天線纜線連接至 WLAN 卡。 下表提供電腦 WLAN 卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 2. 放置 WLAN 卡托架以固定天線纜線。 3. 將 WLAN 卡上的槽口對準 WLAN 卡插槽上的彈片，然後將其插入主機板上的連接器。 4. 裝回 (M2x3) 螺絲，將 WLAN 卡托架和 WLAN 卡固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 28 安裝 2.
SD 卡讀卡機 (選配) 卸下 SD 卡讀卡機 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下硬碟組件 卸下光碟機組件 關於此工作 下圖顯示顯示卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從 SD 卡讀卡機上的固定夾抽出電源供應器纜線。 2.
步驟 1. 將 SD 卡讀卡機對準主機板上的螺絲孔，然後裝回兩顆螺絲 (M6x32)。 2. 將電源供應器纜線穿過 SD 卡讀卡機上的固定夾。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝光碟機組件 安裝硬碟組件 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 擴充卡 卸下擴充卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 拉開金屬彈片以打開擴充卡閂鎖。 2. 拉開擴充卡基座的釋放彈片。 3.
步驟 1. 將擴充卡上的槽口對準主機板上的連接器。 2. 將插卡插入連接器，並向下壓緊。請確定插卡已裝妥。 3. 闔上擴充卡閂鎖，然後將它按下，直至其卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
4. 卸下 2.5 in 硬碟組件。 5. 卸下硬碟和光碟機模組。 警示: 為避免記憶體模組受損，請握住記憶體模組的邊緣。請勿碰觸記憶體模組上的元件。 關於此工作 下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從記憶體模組拉出固定夾，直至記憶體模組彈起。 2.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝硬碟和光碟機模組 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 從主機板上的連接器拔下風扇纜線。 2. 鬆開將散熱器固定至系統的四顆緊固螺絲。 註: 請依照主機板上所示的順序 (1、2、3、4) 鬆開螺絲。 3.
步驟 1. 將散熱器放在處理器上。 2. 依主機板上的圖說所示，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。 註: 請依照主機板上所示的順序 (1、2、3、4) 鎖緊螺絲。 3. 將散熱器風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝硬碟和光碟機模組 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 請使用塑膠拆殼棒，將幣式電池從電池槽輕輕撬出。 2.
步驟 1. 插入幣式電池且「+」符號面向上，然後將其傾斜推入電池插槽。 2. 將電池壓入連接器，直到卡至定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝擴充卡。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器 卸下處理器 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.
步驟 1. 向下按壓釋放拉桿並將其推離處理器，使其從固定彈片鬆開。 2. 扳起拉桿，並抬起取出處理器護蓋。 警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。 3.
步驟 1. 將處理器的插腳 1 邊角對準處理器插槽的插腳 1 邊角，然後將處理器放入處理器插槽中。 註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。 2. 處理器完全插入插槽後，闔上處理器護蓋。 3. 將釋放拉桿向下按壓至固定彈片下方，以將其鎖定。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 40 安裝散熱器。 安裝硬碟和光碟機模組 安裝 2.
電源開關 卸下電源開關 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.5 in 硬碟組件。 卸下硬碟和光碟機模組。 關於此工作 下圖顯示散熱片的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從系統主機板拔下電源開關纜線。 2. 壓下電源開關固定彈片，然後從系統拉出電源開關。 安裝電源開關 事前準備作業 關於此工作 下圖顯示電源開關的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電源開關模組推入機箱上的插槽，直至其卡至定位。 2. 將電源開關纜線連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝硬碟和光碟機模組 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源供應器 卸下電源供應器 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.
關於此工作 下圖顯示電源供應器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 42 拆卸與重組
拆卸與重組 43
步驟 1. 從支撐托架上的固定夾卸下 SATA 纜線。 2. 卸下兩顆螺絲 (M6x32)，然後將支撐托架從插槽拉出。 3. 從機箱上的固定夾卸下電源供應器纜線。 4. 卸下將電源供應器固定至機箱背面的三顆螺絲 (M6x32)。 5. 壓下電源供應器釋放閂鎖，然後將電源供應器推入機箱。 6.
拆卸與重組 45
步驟 1. 將電源供應器對準置入機箱上的插槽。 2. 將電源供應器推入插槽，直到其卡至定位。 3. 裝回三顆螺絲 (M6x32)，將電源供應器固定至機箱。 4. 將電源供應器纜線穿過固定夾，然後將其連接至主機板上的連接器。 5. 將支撐托架放入插槽，然後使用兩顆螺絲 (M6x32) 加以固定。 6.
後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝硬碟和光碟機模組 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 系統風扇 卸下系統風扇 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.5 in 硬碟組件。 卸下硬碟和光碟機模組。 關於此工作 下圖顯示系統風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板上的連接器拔下風扇纜線。 2. 將風扇扣眼朝風扇座背面的插槽推動。 3. 將系統風扇從系統提起取出。 安裝系統風扇 事前準備作業 關於此工作 下圖顯示 VR 散熱片的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將系統風扇對準置入系統機箱中。 2. 將扣眼穿過機箱並沿著溝槽往外推以固定至定位。 3. 將系統風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝硬碟和光碟機模組 安裝 2.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.
拆卸與重組 49
步驟 1. 卸下將 I/O 面板固定至系統機箱的螺絲 (6-32)。 2. 將 I/O 面板從系統機箱提起取出。 3. 從系統主機板上的連接器拔下入侵偵測開關纜線。 4. 拔下系統主機板的電源供應器纜線。 5. 從主機板上的連接器拔下電源按鈕開關纜線。 6. 從主機板上的連接器拔下系統風扇纜線。 7. 從主機板上的連接器拔下處理器電源供應纜線。 8. 從主機板上的連接器拔下 SATA 纜線。 9. 從主機板上的連接器拔下 SATA 電源線。 10. 從主機板上的連接器拔下內部喇叭纜線。 11. 卸下固定主機板的四顆螺絲 (6-32) 和單顆支柱螺絲 (M2x4)。 12.
拆卸與重組 51
步驟 1. 將系統主機板對準放入系統，直到系統主機板背面的連接器對準機箱上的插槽，且系統主機板上的螺絲孔對準系統上的支柱。 2. 裝回四顆螺絲 (6-32) 和單顆支柱螺絲 (M2x4)，將主機板固定至機箱。 3. 將入侵偵測開關纜線重新連接至主機板上的連接器。 4. 將主機板電源供應纜線重新連接至主機板上的連接器。 5. 將電源按鈕開關纜線重新連接至主機板上的連接器。 6. 將系統風扇纜線重新連接至主機板上的連接器。 7. 將處理器電源供應纜線重新連接至主機板上的連接器。 8. 將 SATA 纜線重新連接至主機板上的連接器。 9. 將 SATA 電源線重新連接至主機板上的連接器。 10. 將內部喇叭纜線重新連接至主機板上的連接器。 11.
12. 卸下將 I/O 面板固定至系統機箱的單顆螺絲 (6-32)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安裝處理器。 安裝記憶體模組。 安裝散熱器。 安裝 WLAN 卡。 安裝固態硬碟。 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板配置 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. 19. 21. 影像連接器 CPU 電源連接器 (ATX_CPU) 記憶體插槽 (DIMM1、DIMM2、DIMM3、DIMM4) 電源開關連接器 (PWR_SW) 媒體讀卡機連接器 (CARD_READER) 系統風扇連接器 M.2 固態硬碟連接器 PSU 連接器 內建喇叭連接器 PCIe 連接器 USB Type-C 連接器 2. 入侵偵測開關連接器 (INTRUDER) 4. CPU 風扇連接器 6. M.2 固態硬碟連接器 8. 遠端電源開關連接器 10. M.2 WLAN 連接器 12. SATA 1 連接器 14. SATA 2 連接器 16. SATA 3 連接器 18. SATA 電源連接器 20.
3 驅動程式與下載 主題： • 驅動程式與下載 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 54 驅動程式與下載
4 系統設定 主題： • • • • • Boot Sequence (開機順序) 系統設定選項 更新 BIOS 在 Windows 中更新 BIOS 系統與設定密碼 Boot Sequence (開機順序) Boot Sequence (開機順序) 可讓您略過系統設定定義的開機裝置順序，並直接開機至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測 試 (POST) 期間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： ● 按下 F2 鍵存取系統設定 ● 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 3.
表 3.
表 4. 系統設定選項 – 開機組態選單 開機組態 Boot Sequence (開機順序) 顯示開機順序。 Secure Digital (SD) Card Boot (安全數位 啟用或停用 SD 卡唯讀開機。 (SD) 卡開機) Secure Digital (SD) 卡開機選項預設為未啟用。 安全開機 Enable Secure Boot 啟用或停用安全開機功能。 此選項預設為未啟用。 Secure Boot Mode 啟用或停用以變更安全開機模式選項。 部署模式預設為已啟用。 Expert Key Management Enable Custom Mode 啟用或停用自訂模式。 自訂模式選項預設為未啟用。 Custom Mode Key Management 選擇專家金鑰管理自訂值。 表 5.
表 6. 系統設定選項 – 儲存裝置選單 存放時 Port Enablement 啟用或停用內建磁碟機。 預設中，所有選項均啟用。 SMART Reporting Enable Smart Reporting (啟用 SMART 報告) 啟用或停用在電腦啟動時使用自我監測分析報告技術 (SMART)。 啟用 SMART 報告 選項預設為未啟用。 Drive Information (磁碟機資訊) SATA-0 類型 顯示電腦的 SATA HDD 類型資訊。 裝置 顯示電腦的 SATA HDD 裝置資訊。 SATA-1 類型 顯示電腦的 SATA HDD 類型資訊。 裝置 顯示電腦的 SATA HDD 裝置資訊。 SATA-2 類型 顯示電腦的 SATA HDD 類型資訊。 裝置 顯示電腦的 SATA HDD 裝置資訊。 SATA-3 類型 顯示電腦的 SATA HDD 類型資訊。 裝置 顯示電腦的 SATA HDD 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-0 類型 顯示電腦 M.2 PCIe SSD-0 類型資訊。 裝置 顯示電腦 M.
表 7. 系統設定選項 – 顯示器選單 顯示器 此選項預設為未啟用。 表 8. 系統設定選項 – 連線選單 連線 網路控制器組態 內建 NIC 控制內建 LAN 控制器。 透過 PXE 啟用選項預設為啟用。 Wireless Device Enable WLAN 啟用或停用內建 WLAN 裝置 此選項預設為啟用。 Bluetooth (藍牙) 啟用或停用內建藍牙裝置 此選項預設為啟用。 Enable UEFI Network Stack 啟用或停用 UEFI 網路堆疊，以及控制內建 LAN 控制器。 此選項預設為啟用。 HTTPs 開機功能 HTTPs 開機 啟用或停用 HTTPs 開機功能。 HTTPs 開機選項預設為啟用。 HTTPs 開機模式 在自動模式下，HTTPs 開機會從 DHCP 擷取開機 URL。在手動模式下，HTTPs 開 機會從使用者提供的資料中讀取開機 URL。 自動模式選項預設為啟用。 表 9.
表 9. 系統設定選項 – 電源選單 電源 Fan Control Override 啟用或停用風扇控制覆寫功能。 此選項預設為已停用。 Intel 智慧變速技術 啟用或停用 Intel 智慧變速技術支援。 Intel 智慧變速技術選項預設為啟用。 表 10. 系統設定選項—安全性功能表 Security (安全保護) TPM 2.0 Security TPM 2.0 Security On 啟用或停用 TPM 2.0 安全性選項。 TPM 2.
表 11.
表 12. 系統設定選項 - 更新、復原選單 更新、復原 此選項預設為啟用。 BIOSConnect 主要作業系統開機失敗次數等於或大於「自動作業系統復原臨界值」設定選項指 定的值，且本機服務作業系統未啟動或未安裝時，啟用或停用雲端服務作業系統 復原。 此選項預設為啟用。 Dell Auto OS Recovery Threshold 可控制 SupportAssist 系統解析度主控台和 Dell OS Recovery Tool 的自動開機流 程。 臨界值預設為 2。 表 13.
表 14. 系統設定選項 – 鍵盤選單 鍵盤 此選項預設為啟用。 裝置組態快速鍵存取 裝置組態快速鍵存取 啟用或停用使用者透過快速鍵存取裝置組態。 此選項預設為啟用。 表 15. 系統設定選項 -「開機前行為」選單 開機前行為 Warning and Errors 出現警告或錯誤時，可啟用或停用要完成的動作。 警偵測到警告與錯誤時提示選項預設為已啟用。 Fastboot 可設定開機程序的速度。 最低選項預設為啟用。 Extend BIOS POST Time 設定 BIOS POST 時間。 0 秒選項預設為啟用。 表 16.
表 17. 系統設定選項—效能功能表 Performance (效能) Enable Intel Turbo Boost Technology 啟用或停用處理器的 Intel TurboBoost 模式。 此選項預設為啟用。 Intel Hyper-Threading Technology Enable Intel Hyper-Threading Technology 啟用或停用處理器的超執行緒。 此選項預設為啟用。 表 18. 系統設定選項—系統日誌功能表 系統記錄 BIOS Event Log (BIOS 事件記錄) 清除 BIOS 事件記錄 顯示 BIOS 事件。 保存選項預設為啟用。 更新 BIOS 關於此工作 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4.
● 按一下 Detect Product (偵測產品)，然後根據螢幕上的指示操作。 3. 如果偵測不到或找不到產品服務編號，請按一下 Choose from all products (從所有產品中選擇)。 4. 從清單中選擇 Product (產品) 類別。 註: 請選擇適當類別以進入產品頁面。 5. 選擇您的電腦型號，然後會出現您電腦的 Product Support (產品支援) 頁面。 6. 按一下 Get drivers (取得驅動程式)，然後按一下 Drivers and Downloads (驅動程式與下載)。 Drivers and Downloads (驅動程式與下載) 區段隨即開啟。 7. 按一下 Find it myself (自行尋找)。 8. 按一下 BIOS 以檢視 BIOS 版本。 9. 找出最新的 BIOS 檔案，然後按一下 Download (下載)。 10.
圖 1. DOS BIOS 更新畫面 系統與設定密碼 表 19. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未將電腦上鎖，在無人看管之下，任何人都能存取您電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2.
● 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 ● 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5. 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定 System Setup 中的密碼狀態為「已解除鎖定」，再嘗試刪除或變更現有的系統及設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您 無法刪除或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性然後按下 Enter。 System Security (系統安全性) 畫面出現。 2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3.
5 疑難排解 主題： Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 診斷 LED 行為 診斷錯誤訊息 系統錯誤訊息 重新啟動 Wi-Fi 電源 • • • • • Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● 自動執行測試或在互動模式 ● 重複測試 ● 顯示或儲存測試結果 ● 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 ● 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 ● 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 如需更多資訊，請參閱「透過內建與線上診斷解決硬體問題 (SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼) 。 執行 SupportAssist 開機前系統效能檢查 步驟 1.
表 20.
診斷錯誤訊息 表 21.
表 21.
表 21. 診斷錯誤訊息 錯誤訊息 說明 TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED 支援系統組態設定的備用電池可能需要充電。請將電腦連接至電 源插座以為電池充電。如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯 絡。 TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM 儲存在系統設定程式中的時間或日期與系統時鐘不相符。請更正 Date and Time (日期與時間) 選項的設定。 TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED 可能是主機板上的晶片發生故障。請執行 Dell Diagnostics 中的 System Set (系統設定) 測試。 UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE 可能是鍵盤控制器發生故障或者某個記憶體模組鬆動。請執行 Dell Diagnostics 中的 System Memory (系統記憶體) 測試和 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試，或與 Dell 公司聯絡。 X:\ IS NOT ACCESSIBLE.
重新啟動 Wi-Fi 電源 關於此工作 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行 Wi-Fi 電源重新啟動程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源的 指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 23. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦 的產品服務編號。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2.
