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故障排除
主题：
• Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序
• 诊断 LED 行为
• 诊断错误消息
• 系统错误消息
• WiFi 重启
Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序
关于此任务
SupportAssist 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序嵌入在
BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以：
● 自动运行测试或在交互模式下运行
● 重复测试
● 显示或保存测试结果
● 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息
● 查看告知您测试是否成功完成的状态消息
● 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息
注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。
有关详细信息，请参阅通过内置和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
运行 SupportAssist 启动前系统性能检查
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 当计算机引导时，在出现戴尔徽标时按 F12 键。
3. 在引导菜单屏幕上，选择诊断程序选项。
4. 单击左下角的箭头。
此时将显示诊断程序首页。
5. 单击右下角的箭头可转至页面列表。
此时将列出检测到的项目。
6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes 来停止诊断测试。
7. 从左侧窗格中选择设备，然后单击运行测试。
8. 如果出现任何问题，将显示错误代码。
记下错误代码和验证编号，并联系戴尔。
诊断 LED 行为
表. 20: 诊断 LED 行为
闪烁模式
问题说明 建议的解决方案琥珀色 白色
1 2 无法恢复的 SPI 闪存故障
5
故障排除 67