Factor de forma pequeño de Precision 3450 Manual de servicio Modelo reglamentario: D15S Tipo reglamentario: D15S104 Marzo de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados.
1 Manipulación del interior de la computadora Temas: • Instrucciones de seguridad Instrucciones de seguridad Requisitos previos Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: ● Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3.
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta. Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores.
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg.
2 Desmontaje y reensamblaje Temas: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Herramientas recomendadas Lista de tornillos Componentes principales del sistema Cubierta lateral Interruptor de intrusión Bisel frontal Ensamblaje de disco duro Módulo de unidad óptica y disco duro Unidad óptica Unidad de estado sólido Tarjeta WLAN Lector de tarjetas SD: opcional Tarjeta de expansión Módulos de memoria Disipador de calor Batería de tipo botón Procesador Interruptor de alimentación Fuente de alimentación Ventilado
Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Soporte de apoyo M6x32 2 Fuente de alimentación M6x32 2 Tarjeta madre M2x4 1 6-32 5 Imagen Componentes principales del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Cubierta lateral Módulo de memoria Panel de I/O Ensamblaje del disipador de calor y del ventilador Procesador Unidad de estado sólido Botón de encendido Tarjeta madre Chasis Bisel frontal Disco duro de 3.
Pasos 1. Deslice el pestillo de liberación para desbloquear la cubierta lateral. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte posterior del sistema. 3. Levante la cubierta lateral para quitarla del sistema.
Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los paneles laterales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la cubierta lateral en la computadora. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal del sistema hasta que oiga un clic desde el pestillo de liberación. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Interruptor de intrusión Extracción del switch de intrusiones Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del switch de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Deslice el switch de intrusión en la ranura del chasis. 2. Conecte el cable del switch de intrusiones al conector en la tarjeta madre. . Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Haga palanca en las lengüetas de retención para soltar el bisel frontal del sistema. 2. Rote y extraiga el bisel frontal del sistema. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee el bisel e inserte las lengüetas de retención en el bisel, dentro de las ranuras del sistema. 2. Presione el bisel hasta que las lengüetas de retención encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje de disco duro Extracción del ensamblaje de unidad de disco duro de de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1.
Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad de disco duro de los conectores en la unidad de disco duro. 2. Empuje la lengüeta de liberación y levante ligeramente el ensamblaje de la unidad de disco duro. 3. Suelte el ensamblaje de la unidad de disco duro de la muesca y deslice el ensamblaje hacia afuera. NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad de disco duro para poder reemplazarla correctamente.
Pasos 1. Tire de un lado del soporte para unidad de disco duro a fin de desenganchar los pins en el soporte de las ranuras de unidad. 2. Deslice la unidad de disco duro para quitarla del soporte. 3. Soporte para unidad de disco duro, para la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. 4. SSD de 2,5 pulgadas.
Pasos 1. SSD de 2,5 pulgadas. 2. Soporte para unidad de disco duro, para la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. 3. Alinee e inserte los pins del soporte para unidad con las ranuras de la unidad de disco duro. 4. SSD 2,5 pulgadas. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura del sistema y deslícelo hacia abajo. 2. Presione el ensamblaje de la unidad de disco duro hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 3. Conecte el cable de alimentación y el cable de la unidad de disco duro a los conectores en la unidad de disco duro. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la unidad de disco óptico y la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Quite el cable de alimentación de la unidad de disco duro y el cable de SATA por el orificio en el pestillo de liberación. 2. Quite el cable de la unidad óptica y el cable de la unidad de disco duro del gancho de retención en el módulo de la unidad de disco óptico y la unidad de disco duro. 3. Deslice el pestillo de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro. 4. Sujetando el pestillo de liberación, levante el módulo de la unidad de disco óptico y la unidad de disco duro. 5.
Pasos 1. Conecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad óptica a los conectores en la unidad óptica, y voltee el módulo de la unidad de disco óptico y la unidad de disco duro. 2. Inserte las lengüetas del módulo de la unidad de disco duro en la ranura del sistema, formando un ángulo. 3. Baje el módulo de la unidad de disco óptico y la unidad de disco duro hacia el interior de la ranura. 4. Deslice el pestillo de liberación para bloquear el módulo de la unidad de disco duro. 5.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad óptica delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la lengüeta de liberación en el módulo de disco duro/unidad óptica. 2. Deslice la unidad óptica para quitarla del módulo de disco duro/unidad óptica. 3. Unidad óptica. 4. Módulo de disco duro/unidad óptica.
Pasos 1. Módulo de disco duro/unidad óptica. 2. Unidad óptica. 3. Inserte la unidad óptica en el módulo de disco duro/unidad óptica. 4. Presione la unidad óptica hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal 2. Instale la cubierta lateral 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2230 Requisitos previos 1.
4. Quite el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido PCIe M.2 2230 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral.
Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte de WLAN y la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta WLAN. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN del conector en la tarjeta madre.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 2. Coloque el soporte para tarjeta WLAN para asegurar los cables de la antena. 3.
Lector de tarjetas SD: opcional Extracción del lector de tarjetas SD Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral Extraiga el bisel frontal Extraiga el ensamblaje de disco duro Extraiga el ensamblaje de la unidad óptica Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Alinee el lector de tarjeta SD con los orificios para tornillos en la tarjeta madre y reemplace los dos tornillos (M6X32). 2. Pase los cables de la fuente de alimentación por el gancho de retención en el lector de tarjeta SD. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el ensamblaje de la unidad óptica Instale el ensamblaje del de disco duro Instale el bisel frontal Instale la cubierta lateral Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Tire de la lengüeta metálica para abrir el pestillo de la tarjeta de expansión. 2. Tire de la pestaña de liberación en la base de la tarjeta de expansión. 3. Levante la tarjeta de expansión para quitarla del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta de expansión Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta de expansión y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta de expansión con el conector en la tarjeta madre. 2. Coloque la tarjeta en el conector y presiónela hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente encajada. 3. Cierre la lengüeta de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
3. Extraiga el bisel frontal. 4. Quite el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. 5. Extraiga el módulo de la unidad de disco óptico y de la unidad de disco duro. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes. No toque los componentes situados en el módulo de memoria.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale del módulo de la unidad de disco óptico y de la unidad de disco duro Instale el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal.
Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor al sistema. NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre del sistema. 3. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre.
Pasos 1. Coloque el disipador de calor sobre el procesador. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre, como se indica en las leyendas de la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre. 3. Conecte el cable del ventilador del disipador de calor a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Con un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca con cuidado en la batería de tipo botón para quitarla del conector de la batería. 2. Quite la batería de tipo botón del sistema. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela en el conector de la batería, formando un ángulo. 2. Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la tarjeta de expansión. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Pasos 1. Presione y empuje la palanca de liberación para quitarla del procesador a fin de soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Levante la palanca hacia arriba para levantar la cubierta del procesador. PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector. 3. Levante con cuidado el procesador para quitarlo del conector.
Pasos 1. Alinee la esquina del pin 1 del procesador con la esquina del pin 1 del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador. Cuando el procesador se coloque correctamente, las cuatro esquinas estarán alineadas a la misma altura.
Interruptor de alimentación Extracción del interruptor de alimentación Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral. Extraiga el bisel frontal. Quite el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Extraiga el módulo de la unidad de disco óptico y de la unidad de disco duro.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje
Pasos 1. Quite los cables de SATA del gancho de retención en el soporte de apoyo. 2. Quite los dos tornillos (M6x32) y deslice el soporte hacia afuera para quitarlo de la ranura. 3. Quite el cable de la fuente de alimentación del gancho de retención del chasis. 4. Quite los tres tornillos (M6x32) que aseguran la fuente de alimentación a la parte posterior del chasis. 5. Presione el pestillo de liberación de la fuente de alimentación y deslice la unidad en el chasis. 6.
Desmontaje y reensamblaje
Pasos 1. Alinee y coloque la fuente de alimentación en la ranura del chasis. 2. Deslice la fuente de alimentación en la ranura hasta que encaje en su lugar. 3. Reemplace los tres tornillos (M6x32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. 4. Inserte los cables de la fuente de alimentación a través de los ganchos de retención y conéctelos a los conectores en la tarjeta madre. 5. Coloque el soporte de apoyo en la ranura y asegúrelo con los dos tornillos (M6x32). 6.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale del módulo de la unidad de disco óptico y de la unidad de disco duro Instale el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal Instale la cubierta lateral Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Placa base Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral. Extraiga el bisel frontal. Quite el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Extraiga la unidad de estado sólido. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite el disipador de calor. Extraiga los módulos de memoria. Extraiga el procesador.
Desmontaje y reensamblaje
Pasos 1. Quite el tornillo (6-32) que asegura el panel de I/O al chasis del sistema. 2. Levante el panel de I/O para quitarlo del chasis del sistema. 3. Desconecte el cable del switch de intrusiones del conector en la tarjeta madre. 4. Desconecte los cables de fuente de alimentación de la tarjeta madre. 5. Desconecte el cable del switch en el botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 6. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre. 7.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre hacia el sistema, hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores del sistema. 2. Reemplace los cuatro tornillos (6-32) y el tornillo separador único (M2x4) para asegurar la tarjeta madre al chasis. 3. Vuelva a conectar el cable del switch de intrusión al conector en la tarjeta madre. 4.
11. Alinee y baje el panel de I/O a la ranura en el chasis del sistema. 12. Quite el tornillo (6-32) que fija el panel de I/O al chasis del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale el procesador. Instale los módulos de memoria. Instale el disipador de calor. Instale la tarjeta WLAN. Instale la unidad de estado sólido. Instale el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral.
3 Controladores y descargas Temas: • Controladores y descargas Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
4 Configuración del sistema Temas: • • • • • Secuencia de arranque Opciones de configuración del sistema Actualización del BIOS Actualización del BIOS en Windows Contraseña del sistema y de configuración Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Descripción general Processor Type Muestra el tipo de procesador. Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Velocidad actual del reloj Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio Configuración de inicio Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Secure Digital (SD) Card Boot Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD. La opción Secure Digital (SD) Card Boot está desactivada de manera predeterminada. Inicio seguro Habilitar inicio seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento Almacenamiento SATA Operation Habilita o deshabilita el modo operativo de la controladora del disco duro SATA integrada. La opción AHCI está activada de manera predeterminada. Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Habilita o deshabilita las unidades a bordo. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla Pantalla De manera predeterminada, la opción está habilitada. Primary Display Pantalla principal de video Determina la pantalla principal cuando hay varias controladoras disponibles en la computadora. La opción Automático está activada de manera predeterminada. Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa. completa) La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 8.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación Alimentación Activar la administración de energía de estado ASPM Habilita o deshabilita el nivel de Administración de energía de estado activo (ASPM). La opción Automático está activada de manera predeterminada. Block Sleep Esta opción le permite bloquear la entrada en modo inactivo (S3) en el sistema operativo. La opción Block Sleep está deshabilitada de manera predeterminada.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad La opción está desactivada de manera predeterminada. Absolute Habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS del servicio del módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute. La opción Activar Absolute está habilitada de manera predeterminada.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas Contraseñas Permitir reversión de PSID por usuarios que no son administradores Habilitar permitir reversión de PSID por usuarios que no son administradores Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 12.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema Habilitar la funcionalidad de Intel AMT Habilita o deshabilita la funcionalidad de Intel AMT. La opción Restringir acceso de MEBx está activada de manera predeterminada. Tecla de acceso rápido MEBx Habilita o deshabilita la tecla de acceso rápido MEBx. La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización Virtualización Habilitar la tecnología de virtualización de Intel (VT) Especifica si un Monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Actualización del BIOS Sobre esta tarea Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos actualizar el BIOS. Pasos 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos). 11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo. 12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no reconocerá la clave de BitLocker.
Contraseña del sistema y de configuración Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar. Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 3.
5 Solución de problemas Temas: • • • • • Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Comportamiento del LED de diagnóstico Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error del sistema Ciclo de apagado y encendido de wifi Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware
Comportamiento del LED de diagnóstico Tabla 20.
Tabla 20. Comportamiento del LED de diagnóstico Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema 3 5 Falla del riel de alimentación Solución recomendada ● ● 3 6 Corrupción en el flash del SBIOS ● ● 3 7 Error de Intel ME (motor de administración) ● ● 4 2 EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Corrupción en el flash detectada por SBIOS Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Tabla 21. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
Tabla 21. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción rutina de inicio. Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse.
Tabla 21. Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error Descripción (Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema continúa, trate de restaurar los datos entrando en el programa de configuración del sistema y saliendo inmediatamente. Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell.
Tabla 22. Mensajes de error del sistema Mensaje de sistema Descripción No timer tick interrupt Puede que haya un error de funcionamiento de un chip de la placa base o un fallo en la placa base. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Error de S.M.A.R.T.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 23. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
