Precision 3450 con fattore di forma ridotto Manuale di servizio Modello normativo: D15S Tipo normativo: D15S104 Marzo 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020-2021 Dell Inc. o sue società controllate.
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • Istruzioni di sicurezza Istruzioni di sicurezza Prerequisiti Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che esistano le seguenti condizioni: ● sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo.
A causa della maggiore densità dei semiconduttori utilizzati negli ultimi prodotti Dell, ora la sensibilità ai possibili danni da elettricità statica è superiore rispetto al passato. Per questo motivo, alcuni metodi precedentemente approvati per la gestione dei componenti non sono più validi. Due tipi di protezione contro i danni da scariche elettrostatiche sono i guasti gravi e intermittenti. ● Guasti gravi: rappresentano circa il 20% degli errori da ESD.
ESD del componente nuovo. La borsa ESD deve essere ripiegata e richiusa con nastro avvolto; utilizzare inoltre lo stesso materiale di imballaggio della scatola originale del componente nuovo. Al momento di rimuoverli dalla confezione, i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche devono essere riposti solo su superfici di lavoro protette dalle scariche ESD e mai sopra la borsa, che è protetta solo all'interno.
2 Smontaggio e riassemblaggio Argomenti: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Strumenti consigliati Elenco viti Componenti principali del sistema Pannello laterale Interruttore di intrusione Cornice anteriore Gruppo disco rigido Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Unità ottica Unità SSD scheda WLAN Lettore di scheda SD (opzionale) scheda di espansione Moduli di memoria Dissipatore di calore Batteria a pulsante Processore Interruttore di alimentazione Unità di alimentazione Ventola di sistema S
Tabella 1. Elenco viti Componente Tipo di vite Quantità Staffa di supporto M6x32 2 Alimentatore M6x32 2 Scheda di sistema M2x4 1 6-32 5 Immagine Componenti principali del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
Procedura 1. Far scorrere i fermo di rilascio per sbloccare il coperchio laterale. 2. Far scorrere il coperchio laterale verso la parte posteriore del sistema. 3. Sollevare il coperchio laterale dal sistema.
Installazione del coperchio laterale Prerequisiti Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione dei pannelli laterali e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Individuare il coperchio laterale sul computer. 2. Far scorrere il coperchio laterale verso la parte anteriore del sistema fino a quando il fermo di rilascio fa clic. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Interruttore di intrusione Rimozione dell'interruttore di intrusione Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell’interruttore di intrusione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Far scorrere l'interruttore di apertura nello slot dello chassis. 2. Collegare il cavo dell'interruttore di intrusione al connettore sulla scheda di sistema. . Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale 2.
Procedura 1. Sollevare le linguette di contenimento per sbloccare il pannello anteriore dal computer. 2. Ruotare e rimuovere il pannello anteriore dal sistema. Installazione del pannello anteriore Prerequisiti Informazioni su questa attività Le immagini seguenti indicano la posizione del pannello anteriore e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la cornice e inserirne le linguette di contenimento negli slot sul sistema. 2. Premere la cornice finché le linguette di contenimento non scattano in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo disco rigido Rimozione dell'unità del disco rigido da 2,5 pollici Gruppo dell'unità disco rigido Prerequisiti 1.
Procedura 1. Scollegare i cavi di alimentazione e dati dei dischi rigidi dai connettori sul disco rigido. 2. Spingere la linguetta di sbloccaggio e sollevare leggermente il gruppo disco rigido. 3. Sbloccare il gruppo dell'unità del disco rigido dalla tacca e farlo scorrere fuori. N.B.: Prendere nota dell'orientamento dell'unità del disco rigido in modo da poterla ricollocare correttamente. Rimozione della staffa dell'unità del disco rigido Prerequisiti 1. 2. 3. 4.
Procedura 1. Tirare un lato della staffa dell'unità del disco rigido per sganciare i piedini presenti sulla staffa degli slot sul disco rigido. 2. Far scorrere l'unità del disco rigido dalla staffa 3. Staffa disco rigido per disco rigido da 2,5 pollici 4.
Procedura 1. da 2,5 pollici da 2,5 pollici 2. Staffa disco rigido per disco rigido da 2,5 pollici 3. Allineare e inserire i piedini sulla staffa dell'unità e allinearli agli slot sull'unità. 4. da 2,5 pollici Gruppo dell'unità disco rigido. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il Gruppo dell'unità disco rigido. Installare il pannello anteriore. Installare il coperchio laterale. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Inserire il gruppo disco rigido nello slot sul sistema e farlo scorrere verso il basso. 2. Premere il gruppo dell'unità del disco rigido verso il basso finché non scatta in posizione. 3. Collegare il cavo di alimentazione e il cavo dell'unità del disco rigido ai connettori dell'unità del disco rigido. Fasi successive 1. Installare il pannello anteriore. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
Procedura 1. Rimuovere il cavo di alimentazione del disco rigido e il cavo SATA attraverso l'alloggiamento nel fermo di rilascio.
2. Disinstradare il cavo dell'unità ottica e il cavo dell'unità disco rigido dal fermaglio di contenimento sull'unità disco rigido e sul modulo dell'unità disco ottico. 3. Far scorrere il fermo di rilascio per sbloccare il disco rigido e il modulo dell'unità disco ottico. 4. Tenendo il fermo di rilascio sollevare l'unità disco rigido e il modulo dell'unità disco ottico. 5. Sollevare l'unità disco rigido e il modulo dell'unità disco ottico e farli scorrere fuori dallo slot. 6.
Procedura 1. Collegare il cavo dati e il cavo di alimentazione dell'unità ottica ai connettori sull'unità e capovolgere il modulo del disco rigido e dell'unità ottica. 2. Inserire le schede sul disco rigido e sul modulo dell'unità ottica nello slot del sistema a un'angolazione. 3. Abbassare l'unità disco rigido e il modulo dell'unità disco ottico nello slot. 4. Far scorrere il fermo di rilascio per bloccare il modulo del disco rigido e dell'unità ottica. 5.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell’unità ottica slim e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Premere la linguetta di sbloccaggio sul modulo unità ottica/disco rigido 2. Far scorrere l'unità ottica fuori dal modulo unità ottica/disco rigido. 3. Unità ottica. 4. Modulo unità ottica/disco rigido.
Procedura 1. Modulo unità ottica/disco rigido. 2. Unità ottica. 3. Inserire l'unità ottica all'interno del modulo unità ottica/disco rigido. 4. Premere l'unità ottica fino a quando non scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare il pannello anteriore. 2. Installare il coperchio laterale 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Unità SSD Rimozione dell'unità SSD PCIe M.2 2230 Prerequisiti 1.
4. Rimuovere il Gruppo del disco rigido Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2 x 3) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD dalla scheda di sistema. Installazione unità SSD PCIe M.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità stessa. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolazione di 45 gradi nel connettore sulla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2230 PCIe alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il Gruppo del disco rigido Installare il pannello anteriore. Installare il coperchio laterale.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2 x 3) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD dalla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD PCIe M.2 2280 Prerequisiti Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità stessa. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolazione di 45 gradi nel connettore sulla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2280 PCIe alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il Gruppo del disco rigido Installare il pannello anteriore. Installare il coperchio laterale.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa e la scheda WLAN alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare la staffa della scheda WLAN dalla scheda WLAN. 3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN. 4. Sollevare la scheda WLAN e rimuoverla dal connettore sulla scheda di sistema.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda WLAN del computer. Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 2. Posizionare la staffa della scheda WLAN per fissare i cavi dell'antenna. 3.
Lettore di scheda SD (opzionale) Rimozione del lettore di schede SD Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio laterale Rimuovere il pannello anteriore Rimuovere il gruppo del disco rigido Rimuovere il gruppo dell'unità ottica Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda grafica e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Allineare il lettore di schede SD ai fori delle viti sulla scheda di sistema e ricollocare le due viti (M6X32). 2. Instradare i cavi di alimentazione nel fermaglio di contenimento sul lettore di schede SD. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installare il gruppo dell'unità ottica Installare il gruppo del disco rigido Installare il pannello anteriore. Installare il coperchio laterale Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Tirare la linguetta in metallo per aprire il dispositivo di chiusura della scheda di espansione. 2. Tirare la linguetta alla base della scheda di espansione. 3. Sollevare la scheda di espansione allontanandola dal connettore sulla scheda di sistema. Installazione della scheda di espansione Prerequisiti Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di espansione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sulla scheda di espansione al connettore sulla scheda di sistema. 2. Inserire la scheda nel connettore e premere con decisione. Accertarsi che la scheda sia saldamente in posizione. 3. Chiudere il fermo della scheda di espansione e premerlo finché non scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
3. Rimuovere il pannello anteriore. 4. Rimuovere il Gruppo del disco rigido 5. Rimozione del modulo dell'unità del disco rigido e dell'unità ottica. ATTENZIONE: Per evitare danni al modulo di memoria, tenere il modulo di memoria dai bordi. Non toccare i componenti sul modulo di memoria. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione dei moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere il modulo di memoria stabilmente all'interno dello slot da un'angolo e premerlo verso il basso finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installazione del modulo dell'unità del disco rigido e dell'unità ottica Installare il Gruppo del disco rigido Installare il pannello anteriore.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Allentare le quattro viti di fissaggio che assicurano il dissipatore di calore al sistema. N.B.: Allentare le viti nell'ordine indicato sulla scheda di sistema (1, 2, 3, 4). 3. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
Procedura 1. Posizionare il dissipatore di calore sul processore. 2. Serrare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema seguendo le indicazioni sulla scheda. N.B.: Serrare le viti nell'ordine indicato sulla scheda di sistema (1, 2, 3, 4). 3. Collegare il cavo della ventola del dissipatore di calore alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installazione del modulo dell'unità del disco rigido e dell'unità ottica Installare il pannello anteriore.
Procedura 1. Utilizzando un graffietto in plastica, estrarre delicatamente la batteria a bottone dal relativo socket. 2. Estrarre la batteria a bottone dalla scheda di sistema. Installazione della batteria a bottone Prerequisiti Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Inserire la batteria a bottone con il segno "+" rivolto verso l'alto e farla scorrere nel socket della batteria in posizione angolata. 2. Premere la batteria nel connettore finché scatta in posizione. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare la scheda di espansione. Installare il pannello anteriore. Installare il coperchio laterale. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Processore Rimozione del processore Prerequisiti 1. 2. 3.
Procedura 1. Fare pressione verso il basso e allontanare la leva di sblocco dal processore per rilasciarlo dalla linguetta di bloccaggio. 2. Sollevare la leva verso l'alto per sollevare la protezione del processore. ATTENZIONE: Quando si rimuove il processore, non toccare i piedini all'interno del socket e non permettere che oggetti cadano sui piedini del socket. 3. Sollevare delicatamente il processore dal relativo socket.
Procedura 1. Allineare gli angoli del piedino 1 del processore con l'angolo del piedino 1 del socket e inserire il processore nel socket. N.B.: L'angolo del piedino 1 del processore ha un triangolo che si allinea con l'angolo sul piedino 1 del connettore del processore stesso. Quando il processore è correttamente posizionato, tutti e quattro gli angoli sono allineati alla stessa altezza. Se uno o più angoli del processore sono più alti degli altri, il processore non è inserito correttamente. 2.
Interruttore di alimentazione Rimozione dell'interruttore di alimentazione Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio laterale. Rimuovere il pannello anteriore. Rimuovere il Gruppo del disco rigido Rimozione del modulo dell'unità del disco rigido e dell'unità ottica.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione dell'unità di alimentazione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Rimuovere i cavi SATA dai fermagli di contenimento sulla staffa del supporto. 2. Rimuovere le due viti (M6x32) e far scorrere la staffa di supporto fuori dallo slot. 3. Sfilare il cavo dell'alimentatore dai fermagli di contenimento nello chassis. 4. Rimuovere le tre viti (M6x32) che fissano l'unità di alimentazione al retro dello chassis. 5. Premere il fermo di rilascio dell'unità di alimentazione e far scorrere l'unità nello chassis. 6. Estrarre l'unità di alimentazione dallo chassis.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Allineare e posizionare la PSU nello slot sullo chassis. 2. Far scorrere la PSU nello slot fino a che non scatta in posizione. 3. Ricollocare le tre viti (M6x32) che fissano l'unità di alimentazione allo chassis. 4. Inserire i cavi dell'alimentatore tramite i fermagli di contenimento e collegarli ai connettori sulla scheda di sistema. 5. Collocare la staffa di supporto nello slot e fissarla con le due viti (M6x32). 6.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. Installazione del modulo dell'unità del disco rigido e dell'unità ottica Installare il Gruppo del disco rigido Installare il pannello anteriore. Installare il coperchio laterale. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Ventola di sistema Rimozione della ventola di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio laterale. Rimuovere il pannello anteriore. Rimuovere il Gruppo del disco rigido Rimuovere l'unità SSD. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere il dissipatore di calore. Rimuovere i moduli di memoria. Rimuovere il processore.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Rimuovere la vite (6-32) che fissa il pannello di I/O allo chassis di sistema. 2. Estrarre il pannello di I/O dallo chassis di sistema. 3. Scollegare il cavo dell'interruttore di intrusione dal connettore sulla scheda di sistema. 4. Scollegare il cavo dell'alimentazione della scheda di sistema. 5. Scollegare il cavo del pulsante dell'adattatore di alimentazione dal connettore sulla scheda di sistema. 6. Collegare il cavo della ventola di sistema al connettore sulla scheda di sistema. 7.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Allineare e abbassare la scheda di sistema nel sistemi fino ad allineare i connettori sul retro della scheda di sistema agli slot sullo chassis e i fori della vite sulla scheda di sistema si allineano ai piedini in gomma sul sistema. 2. Ricollocare le quattro viti (6-32) e la vite (M2x4) per fissare la scheda di sistema allo chassis. 3. Ricollegare il cavo dell'interruttore di intrusione al connettore sulla scheda di sistema. 4.
11. Allineare e posizionare il pannello di I/O nello slot sullo chassis di sistema. 12. Riposizionare la vite (6-32) che fissa il pannello di I/O allo chassis del sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installare il processore. Installare i moduli di memoria. Installazione del dissipatore di calore. Installare la scheda WLAN. Installare l'unità SSD. Installare il Gruppo del disco rigido Installare il pannello anteriore. Installare il coperchio laterale.
3 Driver e download Argomenti: • Driver e download Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema Argomenti: • • • • • Sequenza di avvio Opzioni di configurazione di sistema Aggiornamento del BIOS Aggiornamento del BIOS in Windows Password di sistema e password di installazione Sequenza di avvio La sequenza di avvio consente di ignorare l'ordine del dispositivo di avvio definito dalle impostazioni del sistema e di eseguire l'avvio direttamente su un dispositivo specifico (ad esempio: un'unità ottica o disco rigido).
Tabella 3. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) Panoramica Tipo di processore Visualizza il tipo di processore. Maximum Clock Speed Visualizza la velocità di clock massima del processore. Minimum Clock Speed Visualizza la velocità di clock minima del processore. Current Clock Speed Visualizza la velocità di clock attuale del processore. Numero di core Visualizza il numero di core sul processore.
Tabella 4. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni Boot Configuration Boot Configuration Modalità di avvio: solo UEFI Visualizza le modalità di avvio. Sequenza di avvio Visualizza la sequenza di avvio. Secure Digital (SD) Card Boot Abilita o disabilita la modalità read-only della scheda SD. Per impostazione predefinita, l'opzione Secure Digital (SD) Card Boot è disabilitata. Avvio sicuro Enable Secure Boot Abilita o disabilita la funzione di avvio protetto.
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Storage Storage SATA Operation Abilita o disabilita la modalità operativa del controller dell'unità del disco rigido SATA integrato. AHCI: abilitata per impostazione predefinita. Interfaccia di storage Abilitazione delle porte Abilita o disabilita i vari dispositivi integrati. Impostazione predefinita: sono abilitate tutte le opzioni.
Tabella 7. Opzioni di installazione del sistema - Menu Display Display Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Primary Display Display video principale Determina il display principale quando nel sistema sono disponibili più controller. Auto è abilitata per impostazione predefinita. Full Screen logo Abilita o disabilita il logo a schermo intero Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata. Tabella 8.
Tabella 9. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power Alimentazione ASPM Abilita o disabilita il livello di ASPM (Active State Power Management). Auto è abilitata per impostazione predefinita. Block Sleep Questa opzione consente di bloccare l'ingresso in modalità di sospensione (S3) nel sistema operativo. Block Sleep: disabilitata per impostazione predefinita. Deep Sleep Control Abilita o disabilita il supporto alla modalità Deep Sleep.
Tabella 10. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza Sicurezza L'opzione Enable Absolute è selezionata per impostazione predefinita. UEFI Boot Path Security Controlla se il computer debba richiedere all'utente di immettere la password di amministratore (se impostata) all'avvio di un UEFI dal menu F12. Per impostazione predefinita, l'opzione Always, Except Internal HDD è abilitata. Tabella 11.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Password Password Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Tabella 12. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Update Recovery Update, Recovery UEFI Capsule Firmware Updates Abilita o disabilita gli aggiornamenti del BIOS tramite i pacchetti di capsule di aggiornamento del firmware UEFI. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata.
Tabella 13. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Management Gestione dei sistemi USB Provision (Provisioning USB) Abilita Provisioning USB Abilita o disabilita il provisioning di Intel AMT utilizzando il file di provisioning locale tramite uno storage device USB. Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. SERR Messages Abilita o disabilita i messaggi SERR. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata.
Tabella 16. Opzioni di installazione del sistema - Menu virtualizzazione Virtualizzazione Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Intel Trusted Execution Technology (TXT) Enable Intel Trusted Execution Technology (TXT) Questa opzione specifica se un MVMM (Virtual Machine Monitor) misurato può utilizzare le funzionalità hardware aggiuntive offerte dalla tecnologia Intel Trusted Execution. Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Tabella 17.
2. Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3. Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4. Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download) Find it myself (Provvederò da solo). 5. Selezionare il sistema operativo installato nel computer. 6.
sistema operativo. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultare l'articolo della Knowledge Base: https:// www.dell.com/support/article/sln153694 Aggiornamento del BIOS di sistema utilizzando un'unità di memoria flash USB Informazioni su questa attività Se il computer non può avviare Windows, ma è comunque necessario aggiornare il BIOS, scaricare il file del BIOS da un altro computer e salvarlo in un'unità flash USB avviabile. N.B.: Sarà necessario utilizzare un'unità flash USB avviabile.
È possibile creare una password del sistema e una password della configurazione per proteggere il computer. ATTENZIONE: Le funzionalità della password forniscono un livello di sicurezza di base per i dati sul computer. ATTENZIONE: Chiunque può accedere ai dati memorizzati sul computer se non è bloccato o se lasciato incustodito. N.B.: La funzionalità della password di sistema e configurazione è disattivata. Assegnazione di una password di configurazione del sistema.
N.B.: Se vengono modificate la password del sistema e/o della configurazione, reinserire la nuova password quando richiesto. Se vengono eliminate la password del sistema e/o la password della configurazione, confermare l'eliminazione quando richiesto. 5. Premere Esc e un messaggio richiede di salvare le modifiche. 6. Premere Y per salvare le modifiche e uscire dall'installazione del sistema. Il computer si riavvierà.
5 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • • Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Comportamento dei LED di diagnostica Messaggi di errore diagnostici Messaggio errore di sistema Ciclo di alimentazione WiFi Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware.
Comportamento dei LED di diagnostica Tabella 20. Comportamento dei LED di diagnostica (continua) Sequenza lampeggiante Giallo Bianco Descrizione del problema 1 2 Errore di aggiornamento SPI irreversibile 2 1 Guasto alla CPU Soluzione consigliata ● ● Eseguire lo strumento Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. 2 2 Errore della scheda di sistema ● (inclusi danneggiamento BIOS o errore ROM) ● Aggiornare alla versione più recente del BIOS.
Tabella 20. Comportamento dei LED di diagnostica Sequenza lampeggiante Giallo Bianco 3 Descrizione del problema 5 Guasto alla griglia di alimentazione Soluzione consigliata ● Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. ● La CE ha riscontrato un guasto al sequenziamento di potenza Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema.
Tabella 21. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED La quantità di memoria registrata nella memoria non volatile (NVRAM), non corrisponde a quella installata nel computer. Riavviare il sistema. Se l’errore si verifica di nuovo, contattare Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le dimensioni del file che si sta tentando di copiare sono eccessive per il disco oppure il disco è pieno.
Tabella 21. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione durante la procedura di avvio. Eseguire i test del Controller della tastiera nella Diagnostica Dell. KEYBOARD DATA LINE FAILURE Per le tastiere esterne, controllare il collegamento del cavo. Eseguire i test del Controller della tastiera nella Diagnostica Dell. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Controllare il collegamento del cavo per tastiere o tastierini esterni.
Tabella 21. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione SEEK ERROR Il sistema operativo non è in grado di individuare una traccia specifica sul disco rigido. SHUTDOWN FAILURE È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire i test di Installazione del sistema nella Diagnostica Dell. Contattare Dell se il messaggio appare di nuovo. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Le impostazioni della configurazione di sistema sono danneggiate.
Tabella 22. Messaggio errore di sistema Messaggio di sistema Descrizione Hard-disk drive failure (Guasto al disco rigido) Possibile guasto al disco rigido durante il POST. Keyboard failure (Guasto alla tastiera) Errore della tastiera o cavo allentato. Se il riposizionamento del cavo non risolve il problema, sostituire la tastiera.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 23. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Contact Support, quindi premere Invio. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
