Precision 3450 format compact Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D15S Type réglementaire: D15S104 Mars 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • Consignes de sécurité Consignes de sécurité Prérequis Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : ● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes.
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD.
2 Démontage et remontage Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Outils recommandés Liste des vis Principaux composants de votre système Capot latéral Commutateur d’intrusion Panneau avant Assemblage du disque dur Module de lecteur optique/disque dur Lecteur optique Disque SSD Carte WLAN Lecteur de carte SD (en option) Carte d’extension Modules de mémoire Dissipateur de chaleur Pile bouton Processeur Interrupteur d’alimentation Bloc d’alimentation Ventilateur système Carte système Outils recomm
Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Support M6x32 2 Bloc d’alimentation M6x32 2 Carte système M2x4 1 6-32 5 Principaux composants de votre système 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
Étapes 1. Faites glisser le loquet de déverrouillage pour déverrouiller le panneau latéral. 2. Faites glisser le capot latéral vers l’arrière du système. 3. Soulevez le panneau latéral du système.
Installation du panneau latéral Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des panneaux latéraux et montre la procédure d’installation.
Étapes 1. Posez le capot latéral sur l’ordinateur. 2. Faites glisser le capot latéral vers l’avant du système jusqu’à ce que le loquet de déverrouillage s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du commutateur d’intrusion et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans le logement sur le boîtier. 2. Branchez le câble du commutateur d’intrusion sur le connecteur de la carte système. . Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Faites levier sur les languettes de retenue pour dégager le panneau avant du système. 2. Faites pivoter et retirez le panneau avant du système. Installation du panneau avant Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau avant montre la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez le cadre et insérez les languettes de fixation situées sur le cadre dans les logements situés sur le système. 2. Appuyez sur le cadre pour enclencher les attaches. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du disque dur Retrait de l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces Prérequis 1.
Étapes 1. Débranchez le câble de données et le câble d’alimentation du disque dur des connecteurs situés sur le disque dur. 2. Poussez la patte de dégagement et soulevez légèrement l’assemblage de disque dur. 3. Retirez l’assemblage de disque dur de l’encoche et faites-le glisser pour le sortir. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de le remettre en place correctement. Retrait du support de disque dur Prérequis 1. 2. 3. 4.
Étapes 1. Tirez un côté du support de disque dur pour dégager de leurs emplacements sur le disque les broches situées sur le support. 2. Sortez le disque dur de l’ordinateur en le faisant glisser. 3. Support de disque dur pour disque dur de 2,5 pouces 4. Disque dur de 2,5 pouces Installation du support de disque dur Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du disque dur et montre la procédure d’installation.
Étapes 1. Disque dur de 2,5 pouces 2. Support de disque dur pour disque dur de 2,5 pouces 3. Alignez et insérez les broches du support de disque dur avec les fentes situées sur le disque dur. 4. Assemblage de disque dur de 2,5 pouces. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans le logement situé sur le système et faites-le glisser vers le bas. 2. Appuyez sur l’assemblage de disque dur pour l’enclencher en place. 3. Branchez le câble d’alimentation et le câble du disque dur aux connecteurs sur le disque dur. Étapes suivantes 1. Installez le panneau avant. 2. Installez le panneau latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Sortez le câble d’alimentation du disque dur et le câble SATA par l’encoche du loquet de déverrouillage. 2. Retirez le câble du lecteur optique et le câble du disque dur dans le clip de fixation situé sur le module de lecteur optique/disque dur.
3. Faites glisser le loquet de déverrouillage pour débloquer le module de lecteur optique/disque dur. 4. Maintenez le loquet de déverrouillage pour soulever le module de lecteur optique/disque dur. 5. Soulevez le module de lecteur optique/disque dur pour le sortir du logement. 6. Retournez le module de lecteur optique/disque dur pour débrancher les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique.
Étapes 1. Connectez le câble d’alimentation et de données du lecteur optique aux connecteurs situés sur le disque optique, puis retournez le module de lecteur optique/disque dur. 2. Inclinez le module du lecteur optique/disque dur et insérez les languettes dans le logement situé sur le système. 3. Baissez le module de lecteur optique/disque dur dans le logement. 4. Faites glisser le loquet de déverrouillage pour verrouiller le module de lecteur optique/disque dur. 5.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique compact et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Appuyez sur la patte de dégagement située sur le module de lecteur optique/disque dur. 2. Faites sortir le lecteur optique du logement de lecteur optique/disque dur. 3. Lecteur optique 4.
Étapes 1. Module de lecteur optique / disque dur. 2. Lecteur optique. 3. Insérez le lecteur optique dans le module de lecteur optique / disque dur. 4. Appuyez sur le lecteur optique jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez le panneau avant 2. Installez le capot latéral 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 PCIe Prérequis 1.
4. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD. 2. Insérez le disque SSD en l’inclinant à 45 °C dans le connecteur de la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 PCIe à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD. 2. Insérez le disque SSD en l’inclinant à 45 °C dans le connecteur de la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD PCIe M.2 2280 à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte WLAN et son support à la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de la carte WLAN. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser et retirez la carte WLAN du connecteur situé sur la carte système. Installation de la carte WLAN Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Placez le support de carte WLAN pour fixer les câbles d’antenne. 3.
Lecteur de carte SD (en option) Retrait du lecteur de carte SD Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le capot latéral Retirez le panneau avant Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez l’assemblage du lecteur optique. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Étapes 1. Alignez le lecteur de carte SD avec les trous de vis de la carte système, puis remettez en place les deux vis (M6X32). 2. Passez les câbles d’alimentation dans le clip de fixation situé sur le lecteur de carte SD. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez l’assemblage de lecteur optique. Installez l’assemblage du disque dur. Installez le panneau avant Installez le capot latéral Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension. 2. Tirez sur la patte de dégagement située à la base de la carte d’extension. 3. Retirez la carte d’extension de son connecteur sur la carte système. Installation de la carte d’extension Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’extension et montre la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte d’extension avec le connecteur situé sur la carte système. 2. Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est bien installée. 3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
3. Retirez le panneau avant. 4. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. 5. Retirez le module lecteur optique/disque dur. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les composants sur le module de mémoire. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le module disque dur/lecteur optique.Installation du module disque dur/lecteur optique , page 20 Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces.
Étapes 1. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système. 2. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur au système. REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme indiqué sur la carte système. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système.
Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système, selon l’ordre indiqué sur la carte système. REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné sur la carte système. 3. Connectez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le module disque dur/lecteur optique.
Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la pile bouton pour la retirer du socket. 2. Retirez la pile bouton du système. Installation de la pile bouton Prérequis À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Insérez la pile bouton, en orientant le signe « + » vers le haut, puis inclinez-la pour l’insérer dans le socket de la pile. 2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez la carte d’extension. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Processeur Retrait du processeur Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Étapes 1. Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en poussant pour le dégager de la languette de fixation. 2. Soulevez le levier vers le haut et soulevez la protection du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. 3. Soulevez délicatement le processeur du socket.
Étapes 1. Alignez le coin de la broche 1 du processeur avec le coin de la broche 1 du socket du processeur, puis insérez le socket du processeur. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même hauteur.
Interrupteur d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. Retirez le module lecteur optique/disque dur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
Étapes 1. Retirez les câbles SATA du clip de fixation sur le support. 2. Retirez les deux vis (M6x32) et faites sortir le support du logement. 3. Sortez le câble du bloc d’alimentation du clip de fixation sur le boîtier. 4. Retirez les trois vis (M6x32) de fixation du bloc d’alimentation à l’arrière du boîtier. 5. Appuyez sur le loquet de déverrouillage du bloc d’alimentation et faites glisser le bloc dans le châssis. 6. Retirez le bloc d’alimentation du châssis.
Démontage et remontage
Étapes 1. Alignez et placez le bloc d’alimentation dans le logement situé sur le châssis. 2. Faites glisser le bloc d’alimentation dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. 3. Remettez en place les trois vis (M6x32) pour fixer le bloc d’alimentation au boîtier. 4. Insérez les câbles d’alimentation dans les clips de fixation et branchez-les aux connecteurs sur la carte système. 5. Placez le support dans le logement et fixez-le à l’aide des deux vis (M6x32). 6.
Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le module disque dur/lecteur optique.Installation du module disque dur/lecteur optique , page 20 Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant Installez le capot latéral Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le panneau latéral. Retirez le panneau avant. Retirez l’ assemblage du disque dur 2,5 pouces. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WLAN. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez les modules de mémoire. Retirez le processeur.
Démontage et remontage
Étapes 1. Retirez la vis (6-32) qui fixe le panneau d’E/S au boîtier du système. 2. Soulevez le panneau d’E/S pour le retirer du boîtier du système. 3. Débranchez le câble du commutateur d’intrusion du connecteur de la carte système. 4. Débranchez les câbles d’alimentation de la carte système. 5. Débranchez le câble du module du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 6. Débranchez le câble du ventilateur système de son connecteur situé sur la carte système. 7.
Démontage et remontage
Étapes 1. Abaissez la carte système dans le système de façon à aligner les connecteurs de l’arrière de la carte système dans les logements du boîtier, et les trous des vis de la carte système avec les picots du système. 2. Remettez en place les quatre vis (6-32) et la vis unique (M2x4) pour fixer la carte système au boîtier. 3. Rebranchez le câble du commutateur d’intrusion sur le connecteur de la carte système. 4.
11. Abaissez le panneau d’E/S dans le logement situé sur le boîtier du système. 12. Remettez la vis (6-32) qui fixe le panneau d’E/S au boîtier du système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installez le processeur. Installez les modules de mémoire. Installez le dissipateur de chaleur. Installez la carte WLAN. Installez le disque SSD. Installez l’assemblage de disque dur 2,5 pouces. Installez le panneau avant. Installez le panneau latéral.
3 Pilotes et téléchargements Sujets : • Pilotes et téléchargements Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 Configuration du système Sujets : • • • • • Séquence de démarrage Options de configuration du système Flashage du BIOS Mise à jour du BIOS dans Windows Mot de passe système et de configuration Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple).
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD. Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée. Secure Boot Activer Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Interface de stockage Activation des ports Permet d’activer ou de désactiver les disques intégrés. Par défaut : toutes les options sont activées. Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage de l’ordinateur. Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Par défaut, cette option est activée. Écran principal Écran principal pour la vidéo Détermine l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles sur l’ordinateur. Par défaut, l’option Auto est activée. Logo plein écran Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 8.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation Alimentation Par défaut, l’option Arrêt est activée. Gestion de l’alimentation à l’état actif ASPM Permet d’activer ou de désactiver le niveau ASPM (gestion de l’alimentation à l’état actif). Par défaut, l’option Auto est activée. Bloquer la mise en veille Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d’exploitation Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage. Par défaut, cette option est désactivée. Absolute Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Par défaut, cette option est désactivée. Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Si elle est activée, cette option désactivera la prise en charge du mot de passe maître. Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée. Heure de démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Par défaut, l’option Minimal est activée. Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l’heure POST du BIOS. Par défaut, l’option 0 seconde est activée. Tableau 16.
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le journal des événements du BIOS Affiche les événements du BIOS. Par défaut, l’option Conserver est activée. Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements. La section Pilotes et téléchargements s’affiche. 7. Cliquez sur Chercher moi-même. 8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS. 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger. 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et cliquez sur Télécharger le fichier. La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche. 11.
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap.
5 Dépannage Sujets : • • • • • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Comportement des LED de diagnostic Messages d’erreur de diagnostics Messages d'erreur du système Cycle d’alimentation Wi-Fi Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel.
Comportement des LED de diagnostic Tableau 20.
Tableau 20. Comportement des LED de diagnostic Séquence de clignotement Orange Blanc 3 5 Description du problème Résolution proposée Défaillance du rail d’alimentation ● ● 3 6 Altération de la mémoire Flash SBIOS ● ● 3 7 Erreur Intel ME (Management Engine) ● ● 4 2 L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte système. Détection d’une altération Flash par SBIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics (suite) Messages d’erreur Description LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM L’heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement.
Tableau 22. Messages d'erreur du système Message système Description a potential hard drive problem (ATTENTION – Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell vous recommande de régulièrement sauvegarder vos données.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
