Users Guide

1. Ejecute el programa configuracióndelsistemayasegúresedequelaunidadproblemáticaestéconfiguradacorrectamente.Efectúeloscambios
necesarios y reinicie el equipo.
¿Funcionabienlaunidad?
Sí. Ha solucionado el problema.
No.Continúeconelpaso 2.
2. Pruebeelindicadordeaccesoalaunidaddediscodurousandounodelosmétodossiguientes:
l ParaMicrosoftWindows2000,ejecutelautilidadScanDiskhaciendoclicenelbotónInicio,luegoseñaleEjecutar,escribascandskw y haga clic en
Aceptar.
l Para Windows XP, ejecute la utilidad chkdsk, siguiendo estos pasos:
¡ HagaclicenelbotónInicio, seleccione Shutdown (Apagar)ydespuéshagaclicenRestart the Computer (Reiniciar el equipo).
¡ EnlapeticióndelsistemaC:, teclee: CD\Windows\Command y oprima <Entrar>.
¡ Teclee chkdsk y presione <Entrar>.
Esta utilidad crea y muestra un informe de estado y lista y corrige errores del disco.
l ParaMicrosoftWindowsNT,ejecutelautilidaddeverificacióndeerrores,abriendolahojadepropiedadesdelosvolúmenesafectadosyhaciendo
clic en Verificar ahoraenlasecciónVerificacióndeerrores de la ficha Herramientas.
¿Funcionabienlaunidad?
Sí. Ha solucionado el problema.
No.Continúeconelpaso 3.
3. Ejecute los DiagnósticosDell.
l Para una unidad de disco duro IDE, ejecute el grupo de dispositivos IDE Devices (Dispositivos IDE).
l Para una unidad de disco duro SCSI, ejecute el grupo de dispositivos SCSI.
¿Fallaronlaspruebasdediagnóstico?
Sí. Vaya a la siguiente pregunta.
No.Continúeconelpaso 4.
¿Indicóalgunadelaspruebasdediagnósticounaunidaddefectuosa?
Sí.Launidaddediscoduropuedeestardañada.PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No. Vaya a la siguiente pregunta.
¿Indicóalgunadelaspruebasdediagnósticouncontroladordeunidadesdefectuoso?
Sí.Laplacabasepuedeestardañada.PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No.Continúeconelpaso 4.
4. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdesusenchufeseléctricosyesperede10a20segundos.
5. Abra la cubierta de la PC.
6. CompruebequeloscablesdealimentacióndeCCdelsuministrodeenergíaesténfirmementeconectadosalosconectoresdecadaunidad.También
verifiquequeelcabledeinterfazdecadaunidadestéfirmementeconectadoalaunidadyalaplacabase.
7. Asegúresedequeelcabledelpanelanteriorestéfirmementeconectadoalaplacabaseyalpanelanterior.Tambiénasegúresedequeelcabledel
paneldecontrolestéfirmementeconectadoalpanelanterior.
El panel de control contiene la luz de actividad de la unidad de disco duro. Para localizar la placa base y los conectores del panel anterior, consulte la
ilustracióndesuequipoen"Componentes de la placa base".
8. Cierre la cubierta de la PC.
9. Vuelvaaconectarelequipoylosdispositivosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.
¿Parpadealaluzdeactividaddelaunidaddediscodurodurantelarutinadeinicio?
Sí. Vaya a la siguiente pregunta.
No.Laplacabasepuedeestardañada.PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
¿Muestralapantalladelequipounmensajedeerrordelaunidad?
Sí. Consulte "Mensajes del equipo"paraobtenerunaexplicacióndelmensaje.Sinopuedecorregirelproblemarealizandolaaccióndescritaenlatabla,
póngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No. Vaya a la siguiente pregunta.
AVISO:Antesdedesconectarundispositivodelequipo,esperede10a20segundosdespuésdedesconectarelequipodelenchufeeléctrico.Antesde
desmontaruncomponentedelaplacabase,cercióresequesehayaapagadolaluzdealimentaciónenesperaenlaplacabase.Paralocalizarestaluz,
consultelailustracióndesuequipoen"Componentes de la placa base".