Users Guide

Sielproblematodavíapersistedespuésdellevaracabolasverificacionesbásicas,completelaListadeverificacióndediagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
1. Ejecute los DiagnósticosDell.
¿Fallóalgunadelaspruebas?
Sí. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No.Continúeconelpaso 2.
2. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdesusenchufeseléctricosyesperede10a20segundos.
3. Abra la cubierta de la PC.
4. Desmonte e instale la unidad de disco.
5. Cierre la cubierta de la PC.
6. Vuelvaaconectarelequipoylosdispositivosasusenchufeseléctricosyenciéndalos.
¿Parpadealaluzdeaccesodelaunidaddediscodurantelarutinadeinicio?
Sí. Vaya a la siguiente pregunta.
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
¿Muestralapantalladelequipounmensajedeerrordelaunidad?
Sí. Consulte "Mensajes del equipo"paraverunaexplicacióndelmensajeyluegocontinúeconelpaso 7.
No. Ha solucionado el problema.
7. Inserte un disco de inicio en la unidad de disco y reinicie el equipo.
¿Inicialaunidadelsistemaoperativo?
Sí. El problema probablemente se ha resuelto. Si sigue teniendo problemas, póngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Problemas con la unidad de disco duro
Verificacionesbásicas
l Verifique las lucesdediagnósticoparaversisehaidentificadoelproblemaespecífico.
l Sioyeunsonidopocofamiliarderaspadoofriccióncuandoseaccedeaunaunidad,puedehaberunmalfuncionamientodelhardware.Póngaseen
contacto con Dellparaobtenerasistenciatécnica.
l Cuandoenciendaelequipo,puedeoírlaactividaddelaunidaddurantelarutinadeinicio.Sisuequiponoseinicia,póngaseencontactoconDell para
obtenerasistenciatécnica.
l Pruebeelindicadordeaccesoalaunidaddediscodurousandounodelosmétodossiguientes:
¡ ParaWindows2000,ejecutelautilidadScanDiskoprimiendoelbotónInicio,luegoseñaleRun(Ejecutar),escribascandskw y haga clic en Aceptar.
¡ Para Windows XP, ejecute la utilidad chkdsk, siguiendo estos pasos:
HagaclicenelbotónInicio, seleccione Shutdown (Apagar)ydespuéshagaclicenRestart the Computer (Reiniciar el equipo).
EnlapeticióndelsistemaC:, teclee: CD\Windows\Command y oprima la tecla <Entrar>.
Teclee chkdsk y presione <Entrar>.
Esta utilidad crea y muestra un informe de estado y lista y corrige errores del disco.
¡ Para Microsoft Windows NT®, ejecutelautilidaddeverificacióndeerrores,abriendolahojadepropiedadesdelosvolúmenesafectadosy
haciendoclicenCheckNow(Verificarahora)enlasecciónError-checking(Verificacióndeerrores)delafichaTools(Herramientas).
Sielproblematodavíapersistedespuésdellevaracabolasverificacionesbásicas,completelaListadeverificacióndediagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
AVISO:Nointentelimpiarloscabezalesdelasunidadesconunbastoncillodealgodón.Puededesalinearaccidentalmenteloscabezales,dejandola
unidad inoperable.
PRECAUCIÓN:Antes de realizar este procedimiento, consulte "La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo".
AVISO:Antesdedesconectarundispositivodelequipo,esperede10a20segundosdespuésdedesconectarelequipodelenchufeeléctrico.Antesde
desmontaruncomponentedelaplacabase,cercióresequesehayaapagadolaluzdealimentaciónenesperaenlaplacabase.Paralocalizarestaluz,
consultelailustracióndesuequipoen"Componentes de la placa base".
PRECAUCIÓN:Antes de realizar este procedimiento, consulte "La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo".