Users Guide

l Sihayunproblemaconunconectorparalelo,setratadeunaconfiguraciónconflictivadelpuerto LPT
l Controladores incorrectos o ausentes
Verificacionesbásicas:
l Verifique las lucesdediagnósticoparaversisehaidentificadoelproblemaespecífico.
l Desconecteelcabledelequipoyreviseelconectordelcableporsituvieselaspatasdobladasorotas.Revisesihaycablesdañadosodeshilachados.
l Sielcablenoestádañado,cercióresedequeestéfirmementeconectadoalequipo.
l Pruebeelenchufeeléctrico.Revisequeeldispositivoestéconectadoaunenchufeeléctricoquefuncione.
l Verifiquequeeldispositivoestéencendido.
l Revisesihayinterferencias:losaparatoseléctricosubicadosenelmismocircuitooquefuncionencercadelequipopuedencausarinterferencia.
Sielproblematodavíapersistedespuésdellevaracabolasverificacionesbásicas,completelaListadeverificacióndediagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
1. Ejecute el programa ConfiguracióndelsistemayverifiquelaconfiguracióndelaopciónDispositivos integrados.Luegosalgadelaconfiguracióndel
sistemadebidamenteparaguardarlainformaciónyreinicieelequipo.
Para un dispositivo serie, verifique las opciones de Serial Port (Puerto serie); para un dispositivo paralelo, verifique las opciones Parallel Port (Puerto
paralelo).Consulteladocumentacióndeldispositivoparaobtenerinformaciónadicionalsobrelaconfiguracióndelospuertosylosrequisitosde
configuración.
¿Eldispositivofuncionadebidamente?
Sí. Ha solucionado el problema.
No.Continúeconelpaso 2.
2. Ejecute los DiagnósticosDell.
EstosgruposdedispositivosverificanlasfuncionesbásicasdelógicadepuertodeE/S de la placa base. Si hay una impresora conectada al conector
paralelo,elgrupodedispositivosdepuertosparalelospruebaelvínculodecomunicaciónentrelalógicadepuertodeE/Sdelaplacabaseyla
impresora.
¿Concluyeronsatisfactoriamentelaspruebas?
Sí.Continúeconelpaso 3.
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
3. Sielproblemaestáconfinadoaunprogramadeaplicaciónenparticular,consulteladocumentacióndedichoprogramadeaplicaciónparaconocerlos
requisitosespecíficosdeconfiguracióndelpuerto.
¿Eldispositivofuncionadebidamente?
Sí. Ha solucionado el problema.
No.Continúeconelpaso 4.
4. Apagueelequipoyeldispositivo,cambieelcabledealimentacióndeldispositivoporuncablequesesabequefuncionacorrectamente,después
encienda el equipo y el dispositivo.
¿Eldispositivofuncionadebidamente?
Sí. Necesita un nuevo cable para el dispositivo. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No.Continúeconelpaso 5.
5. Apagueelequipoyeldispositivo,cambieeldispositivoporunocomparablequesesabequefuncionacorrectamente,despuésenciendaelequipoyel
dispositivo.
¿Eldispositivofuncionadebidamente?
Sí. Necesita un nuevo dispositivo. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Problemas con el mouse
Verificacionesbásicas:
l Verifique las lucesdediagnósticoparaversisehaidentificadoelproblemaespecífico.
l Desconecteelcabledelequipoyreviseelconectordelcableporsituvieselaspatasdobladasorotas.Revisesihaycablesdañadosodeshilachados.
l Asegúresedequeelcableestéfirmementeconectadoalequipo.
l SiestáusandounmouseUSB,asegúresedeconectarloaunodelosconectoresUSBPuerto1delpanelposteriordelequipo(consulte"Conectores del
panel posterior").