Users Guide

No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
¿Tieneunpardeaudífonos?
Sí.Continúeconelpaso 4.
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
4. Conectelosaudífonosalenchufeparaaltavoces/audífonos.
¿Puedeoírsonidoatravésdelosaudífonos?
Sí.Losaltavocesestándefectuosos.Hasolucionadoelproblema.
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Problemas con la impresora
Verificacionesbásicas:
l Verifique las lucesdediagnósticoparaversisehaidentificadoelproblemaespecífico.
l Desconecteelcabledelequipoyreviseelconectordelcableporsituvieselaspatasdobladasorotas.Revisesihaycablesdañadosodeshilachados.
l Sielcablenoestádañado,cercióresedequeestéfirmementeconectadoalequipo.
l Pruebeelenchufeeléctrico:revisequeelenchufeeléctricofuncioneprobándoloconunaparatodiferente,porejemplo,conunalámpara.
l Asegúresedequelaimpresoraestéencendida.
l Revisesihayinterferencias:losaparatoseléctricosubicadosenelmismocircuitooquefuncionencercadelequipopuedencausarinterferencia.
l Consulteladocumentaciónincluidaconlaimpresoraparadeterminarelmodocorrectodelconectorparalelo.EjecuteelprogramaConfiguracióndel
sistemayverifiquequesehayaseleccionadoelmodocorrectoenelmenúDispositivos integrados.
Sielproblematodavíapersistedespuésdellevaracabolasverificacionesbásicas,completelaListadeverificacióndediagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
1. Realice el procedimiento de "Problemas con los dispositivos serie o paralelo".
¿Eldispositivofuncionadebidamente?
Sí. Ha solucionado el problema.
No.Continúeconelpaso 2.
2. Ejecute la autoprueba de la impresora.
¿Laautopruebasellevaacabosatisfactoriamente?
Sí.Continúeconelpaso 3.
No.Esprobablequelaimpresoraestédefectuosa.SicomprólaimpresoraaDell,póngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.Sino,
llévelaauncentrodeservicioautorizadoparasureparación.
3. Trate de imprimir otra vez.
¿Terminasatisfactoriamentelaimpresión?
Sí. Ha solucionado el problema.
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Problemas con los dispositivos serie o paralelo
Si un mensaje de error del equipo le indica que hay un problema con los puertos serie o conector paralelo, o si el equipo conectado al puerto parece no
funcionar o funcionar incorrectamente, una de las situaciones siguientes puede ser la causa del problema:
l Unaconexióndefectuosaentreelpuertoyeldispositivo
l Configuraciónincorrectaparalasopcionesdeconfiguracióndelsistema
l Configuraciónincorrectaenlosarchivosdeconfiguracióndelsistemaoperativo
l Un cable defectuoso entre el puerto y el dispositivo
l Un dispositivo defectuoso
l Lógicadepuertodefectuosaenlaplacabase
l Sihayunproblemaconunconectorserie,setratadeunaconfiguraciónconflictivadelpuerto COM
NOTA: Si experimenta un problema con una impresora, consulte "Problemas con la impresora".