Users Guide

Sí.Unoomásdeesosdispositivosestabacausandointerferencias.Hasolucionadoelproblema.
No.Continúeconelpaso 7.
7. Ejecute los DiagnósticosDell.
¿Fallóalgunadelaspruebas?
Sí.Elcontroladordevídeoenlaplacabasepuedeestardefectuoso.PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No.Continúeconelpaso 8.
8. Ejecute los DiagnósticosDell.
9. ¿Fallóalgunadelaspruebas?
Sí.Elcontroladordevídeoenlaplacabasepuedeestardefectuoso.PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
No. PóngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Problemas con el sonido y los altavoces
Verificacionesbásicas:
l Verifique las lucesdediagnósticoparaversisehaidentificadoelproblemaespecífico.
l Si se usan altavoces externos:
¡ Compruebequelosdispositivosdeaudioexternosesténconectadosadecuadamentealosconectoresdelmicrófono,dealtavoces/audífonosya
lalíneadesalidaenelpanel posterior del equipo.
¡ Compruebequeelcabledelaltavozestéfirmementeconectadoalequipo.
¡ Pruebeelenchufeeléctrico:revisequelosaltavocesesténconectadosaunenchufeeléctricoquefuncione.
¡ Asegúresedequeesténencendidoslosaltavoces.
l Siseusanaudífonos,asegúresedequeelcabledelosaudífonosestéconectadoalconectorparaaltavoces/audífonos(consulte"Vista anterior del
equipo" y "Vista posterior del equipo").
l Siseusaunatarjetadesonido,asegúresedequelosdispositivosdeaudioexternosesténconectadosalosconectoresdelatarjetadesonidoynoa
losconectoresdelmicrófono,dealtavoces/audífonosolalíneadeentradaenelpanelposteriordelequipo(consulte"Vista posterior del equipo").
l Asegúresedequeelaudionohayasidosilenciadoenlaconfiguracióndelsistemaoperativo(sistema operativo).Paraobtenermásinformación,
consulteladocumentacióndesusistemaoperativo.
l Ajusteelcontroldevolumenenlosaltavoces,sidisponedeél.
l Ajusteelcontroldevolumenenelsoftwaredeaudio.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoodelsoftwaredeaudioparaobtenermás
información.
l SiestátratandodeescucharunCD de audio, pruebe distintos CD.
l Vuelva a instalar el controlador de audio para su sistema operativo.
l Revisesihayinterferencias:losaparatoseléctricosubicadosenelmismocircuitooquefuncionencercadelequipopuedencausarinterferencia.
Sielproblematodavíapersistedespuésdellevaracabolasverificacionesbásicas,completelaListadeverificacióndediagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
1. Apagueventiladores,luces,lámparasuotrosaparatoseléctricosdelasproximidades.
¿Funcionanbienlosaltavocesexternos?
Sí.Unoomásdeesosdispositivoseléctricosestabacausandointerferencias.Hasolucionadoelproblema.
No.Continúeconelpaso 2.
2. Sinoestáusandounatarjetadeexpansióndeaudio,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequeSound (Sonido) bajo la
opciónIntegrated Devices (Dispositivos integrados)estéestablecidoenOn (Encendido).Despuéssalgadelaconfiguracióndelsistema
debidamenteparaguardarlainformaciónyenciendaelequipo.
Siestáusandounatarjetadeexpansióndeaudio,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequeSonidobajolaopción
Dispositivos integradosestéestablecidoenOff (Apagado).Despuéssalgadelaconfiguracióndelsistemadebidamenteparaguardarlainformacióny
encienda el equipo.
¿Eldispositivofuncionadebidamente?
Sí. Ha solucionado el problema.
No.Continúeconelpaso 3.
3. Ejecute los DiagnósticosDell.
¿Concluyeronsatisfactoriamentelaspruebas?
Sí.Latarjetadeexpansiónestáfuncionandocorrectamente.Vayaalasiguientepregunta.