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proporcionalosmensajesycódigosdelequipo.AntesdellamaraDellparaobtenerasistenciatécnica,lleveacabolastareassiguientespararesolver
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Problema
Acción
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softwareoalgúnotrodispositivo
Consulte "Controladores para su equipo"
Laluzdealimentacióndelequiponopermaneceencendidadecolorverdefijo.
Consultetambién"Problemasconlaalimentación"
Laluzdealimentacióndelmonitornoseenciende
Consulte "Problemas con el monitor"
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Consulte "Problemasconelvídeo"
No hay sonido
Consulte "Problemas con el sonido y los altavoces"
La impresora no funciona correctamente
Consultetambién"Problemas con la impresora"
Los dispositivos serie o paralelos no funcionan adecuadamente
Consulte "Problemas con los dispositivos serie o
paralelo"
No funciona adecuadamente el mouse
Consulte "Problemas con el mouse"
No funciona adecuadamente el teclado
Consulte "Problemas con el teclado"
No se puede leer o acceder a los discos
Consulte "Problemas con la unidad de disco"
No se puede iniciar el equipo ni acceder a la unidad de disco duro
Consulte "Problemas con la unidad de disco duro"
La hora del equipo se restablece o se retrasa
Consulte "Problemasconlabatería"
Erroresomalfuncionamientodelatarjetadeexpansión
Consulte "Problemasconlatarjetadeexpansión"
No se puede comunicar con la red
Consulte "Problemas con la red"
Se bloquea un programa
Consulte "Recuperacióndeunprogramaqueno
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El equipo se bloquea
Consulte "Reinicio de un equipo que no responde"
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Consulte "Reparacióndeunequipomojado"
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Consulte "Reparacióndeunequipoquesehacaídoo
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Hay dispositivos de hardware que no son compatibles
Consulte "Conflictos con el hardware"
La cantidad de memoria del equipo no es correcta
Consulte "Problemas con la memoria del equipo"
Mal funcionamiento del (de los) microprocesador(es)
Consulte Problemas con el microprocesador.
La placa base funciona mal
Consulte "Problemas con la placa base"