Users Guide


NúmerosdecontactodeDell
PuedecomunicarseelectrónicamenteconDell,puedeaccederlossiguientessitiosweb:
l www.dell.com
l support.dell.com(asistenciatécnica)
l premiersupport.dell.com(asistenciatécnicaparaclientesdelasáreasdeeducación,gobierno,saludyempresasmedianasygrandes,incluyendo
clientes Premier, Platinum y Gold)
Paraverlasdireccionesdewebespecíficasparasupaís,busquelaseccióndelpaísadecuadoenlasiguientetabla.
NOTA:Losnúmerosdeteléfonosincargosonparautilizarseenelinteriordelpaísparaelcualestánenumerados.
CuandonecesitecomunicarseconDell,uselasdireccioneselectrónicas,losnúmerostelefónicosyloscódigosqueseproporcionanenlasiguientetabla.Si
necesitaasistenciaparadeterminarquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconun(a)operador(a)localointernacional.
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PRECAUCIÓN: Antesdetrabajaralinteriordesuequipo,lealasinstruccionesdeseguridadenlaGuíadelusuario.
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Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Númerotelefónico:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):
Códigodeserviciorápido:
Númerodeautorizacióndedevolucióndematerial(siloproporcionóuntécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáconectadoaunared?SíNo
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndesusistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielequipoestáconectadoauna
impresora,imprimatodoslosarchivos.Sinoesasí,registreelcontenidodecadaarchivoantesdellamaraDell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosparalasolucióndeproblemasquellevóacabo:

País(Ciudad)
Códigodeacceso
internacional,Códigodepaís
Códigodeciudad

Nombredeldepartamentooáreadeservicio,sitiowebydirecciónde
correoelectrónico

Códigosdeárea,númeroslocalesy
númerosdeteléfonosincargo
Alemania (Langen)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodelpaís:49
Códigodelaciudad:6103
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[e-mail]

Asistenciatécnica
06103766-7200
Atenciónaclientesresidencialesydepequeñasempresas
0180-5-224400
Atenciónglobalaclientessegúnsegmentos
06103766-9570
Atenciónalclientedecuentaspreferentes
06103766-9420
Atenciónalclientedecuentasgrandes
06103766-9560
Atenciónalclientedecuentaspúblicas
06103766-9555
Conmutador
06103766-7000
Anguila
Asistencia general
sincargo:800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistencia general
1-800-805-5924
Antillas Holandesas
Asistencia general
001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodelpaís:54
Códigodelaciudad:11
Sitio web: www.dell.com.ar

Asistenciatécnicayatenciónalcliente
sincargo:0-800-444-0733
Ventas
0-810-444-3355
Asistenciatécnicaporfax
1145157139
Asistencia al cliente
1145157138
Aruba
Asistencia general
sincargo:800-1578