Users Guide

Cuando ejecuta un grupo de pruebas o una subprueba de los DiagnósticosDell, es posible que se produzca un mensaje de error. Estos mensajes de error no
sedescribenenestasección.RegistreelmensajeenunacopiadesuListadeverificacióndediagnósticos y póngaseencontactoconDell para obtener
asistenciatécnica.
Lucesdediagnóstico
Laslucespuedenayudarleadeterminarquédebehacerpararesolverunproblema.SilaresolucióndeunproblemarequiereabrirlacubiertadelaPC,
consulte "Cubierta del equipo"paraverlosprocedimientosquedebellevaracaboantesderealizarlaresoluciónsugerida.Sielproblemacontinúadespués
deaplicarlasoluciónsugerida,póngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.

Alencenderelequipo,éstellevaacabounaseriedepruebasdediagnósticoautomáticas.UnaPOSTsatisfactoriaterminaconunsonidoquesignificaelinicio
delfuncionamientonormal.SielequiponoconcluyelapruebaPOST,unaseriedelucesubicadasenelequipopuedenayudarleaentendercuáleslaprueba
quehafalladooporquéelequipohadejadoderesponder.EstaslucesinformandeproblemasquesehanencontradoantesdeydurantelaPOST,no
durante el funcionamiento normal.
Lastablassiguientesenumeranloscódigosdelaslucesdediagnóstico,ofrecelascausasprobablesysugerenciasdeaccióncorrectiva.Laslucesestán
etiquetadasparaayudarleahacerconcordarelpatrónquemuestraelequipoconunodelospatronesmostradosenlastablas:

PRECAUCIÓN:AntesdeproporcionarserviciotécnicoacualquieradeloscomponentesalinteriordesuPC,consulte"La seguridad es lo primero;
para usted y para su equipo".

Luz de encendido

Luz de la
unidad de
disco duro

Causa

Accióncorrectiva
Verde continuo
N/A
Elequipoestáencendidoyfuncionacon
normalidad.
Nosenecesitaaccióncorrectiva.
Verde parpadeante
Apagado
Elequipoestáenestadosuspendido(en
Windows 2000 y Windows XP).
Utiliceunodelosmétodosadecuadospara"despertar"el
equipo. Consulte "Administracióndeenergía".
Parpadea verde varias veces y
luego se apaga
N/A
Hayunerrordeconfiguración.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.
Amarillo constante
N/A
Los DiagnósticosDellestánejecutandouna
prueba, o un dispositivo de la placa base
puede estar defectuoso o instalado
incorrectamente.
Si los DiagnósticosDellestánejecutándose,dejequese
completen las pruebas.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Además,consulte
"Problemas con la placa base".
Si el equipo no se inicia, póngaseencontactoconDell para
obtenerasistenciatécnica.
Amarillo intermitente
Apagado
Hay una falla de la placa base o del
suministrodeenergía.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Además,consulte
"Problemasdealimentación" y "Problemas con la placa
base".
Amarillo intermitente
Verde
continuo
Hay una falla de la placa base.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Además,consulte
"Problemas con la placa base".
Verde continuo yuncódigode
sonidos durante la POST
N/A
Sedetectóunproblemamientrasse
ejecutaba el BIOS.
Consulte "Códigosdesonidodelequipo" para obtener
instruccionessobrecómodiagnosticarelcódigodesonido.
Además,verifiquelaslucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.
Luzdealimentaciónverde
constante sincódigodesonidoni
vídeo durante la POST
N/A
Elmonitorolatarjetadegráficospuede
estar fallando o estar instalado
incorrectamente.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Además,consulte
"Problemasconelvídeo".
Luzdealimentaciónverde
constante ysincódigodesonido
pero el equipo se bloquea durante
la POST
N/A
Puede haber un dispositivo de la placa base
integradaqueestéfallando.
Verifique las lucesdediagnóstico para ver si se ha
identificadoelproblemaespecífico.Sinoselograidentificar
el problema, póngaseencontactoconDell para obtener
asistenciatécnica.

Patróndeluces

Causa

Acción
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Elequiponotienealimentacióneléctrica.
Conecteelequipoalenchufeeléctrico.Asegúresedequelaluzdealimentación
del panel anteriorestéencendida.Silaluzdealimentaciónestáapagada,
asegúresedequeelequipoestéconectadoaunenchufeeléctricoquefuncione
y presione el botóndeencendido.
Sitodavíanoseharesueltoelproblema,póngaseencontactoconDell para
obtenerasistenciatécnica.
Amarillo
Amarillo
Verde
Amarillo
Posible falla del microprocesador
Realice el procedimiento explicado en "Problemas con el microprocesador".