Users Guide

4. Abra a tampa do computador.
5. Remova e instaleo(s)módulo(s)dememória.
6. Feche a tampa do computador.
7. Reconecteocomputadoreosdispositivosàstomadase,emseguida,ligue-os.
AcontagemdeRAMmostradacorrespondeàquantidadedememóriarealinstaladanocomputador?
Sim.O(s)módulo(s)dememóriaestavamcomdefeito.Oproblemafoiresolvido.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Problemas de microprocessador
Durante o POST, o computador verifica o microprocessadordocomputadoredeterminaassuasespecificaçõesoperacionais.Essasinformaçõesficam
armazenadas na configuraçãodosistema.Ocomputadortambémdeterminaseexisteumoudoismicroprocessadoresinstaladose,emseguida,verificase
elessãoidênticosparaassegurarumfuncionamentoadequado.
Verificaçõesbásicas:
l Verifique as luzesdediagnósticoparaverseesteproblemaéidentificado.
l Se uma mensagem do computadorindicouumproblemacomomicroprocessador,podesernecessáriosubstituiroprocessador.
l Execute o programa Dell Diagnostics.
l Encaixe novamente o microprocessador.
l Reconecte o ventilador de resfriamento do microprocessador.
l Reinicialize o computador.
Seoproblemaaindaexistirdepoisdeconcluirasverificaçõesbásicas,preenchaaListadeverificaçãodediagnósticos conforme executa as seguintes etapas.
1. Execute o programa Dell Diagnostics.
AlgumdostestesdediagnósticofalhououocomputadornãoacionouoprogramaDellDiagnostics?
Sim. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Váparaapróximapergunta.
2. Desligue o computador e dispositivos, desconecte-os da tomada e espere de 10 a 20 segundos.
3. Abra a tampa do computador.
4. Remova e instale o microprocessador.
5. Certifique-sedequeoscabosdoventiladordomicroprocessadorestãoconectadoscomfirmezanosconectoresdaplacadesistema.
6. Feche a tampa do computador.
7. Reconecteocomputadoreosdispositivosàstomadase,emseguida,ligue-os.
Ocomputadorestáfuncionandoadequadamente?
Sim. O problema foi resolvido.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Problemas da placa de sistema
Umproblemacomaplacadesistemapodeterorigememumcomponentedefeituosodaplacadesistema,emumfontedealimentaçãocomdefeitoouainda
emumcomponentedefeituosoconectadoàplacadesistema.
Antes de executar as etapas a seguir, verifique as luzesdediagnósticoparaverseoproblemaemquestãoéidentificado.Seumamensagem do computador
indicar um problema com a placa de sistema, preencha a Listadeverificaçãodediagnósticos ao executar as seguintes etapas.
1. Reinicialize o computador e execute o programa Dell Diagnostics.
CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte "Segurançaemprimeirolugar— paravocêeparaocomputador."
AVISO: antesdedesconectarumdispositivodocomputador,aguardede10a20segundosdepoisdedesconectarocomputadordatomadaelétrica.
antesderemoverumcomponentedaplacadesistema,verifiquesealuzdeforçadomododeesperanaplacadesistemaestáapagada.Paralocalizar
esta luz, veja o desenho do seu computador em "Componentes da placa de sistema".
CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte "Segurançaemprimeirolugar— paravocêeparaocomputador."
AVISO: antesdedesconectarumdispositivodocomputador,aguardede10a20segundosdepoisdedesconectarocomputadordatomadaelétrica.
antesderemoverumcomponentedaplacadesistema,verifiquesealuzdeforçadomododeesperanaplacadesistemaestáapagada.Paralocalizar
esta luz, veja o desenho do seu computador em "Componentes da placa de sistema".