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Conflitos de hardware"
Conflitos de hardware ocorrem quando o sistema operacional detecta diversos dispositivos que estejam tentando operar com os mesmos recursos do
computador,quandoessesrecursosnãopodemsercompartilhadosentreosdispositivos.
Sintomas:
l Ocomputadorficasuspensooutrava,particularmentequandoestáutilizandoumdispositivoespecífico.
l Errosdeparidadedememóriaacontecememcomputadorescomparidadeativada.
l Ruídosououtrosproblemasdasplacasdesom.
l Caracteresilegíveisimpressosnaimpressora.
l Oponteirodomouseficapresoenãosemoveoumove-sedemaneirainstável.
l Mensagensinformandoqueocomputadornãoestáoperandonodesempenhomáximo.
l DuranteaexecuçãodoMicrosoftWindows,ocomputadoralternaparaoSafeMode(Mododesegurança).
l Errosefalhasdeaplicativossemrazãoaparente.
l Nãohánadaexibidonomonitordevídeo.
Para resolver conflitos de hardware:
l Certifique-sedequeoconflitonãoéumproblema de software.
l Remova todos os novos hardware que foram adicionados e entre em contato com os seus respectivos fabricantes.
l Consulteadocumentaçãodosistema operacional.
Problemasdememóriadocomputador
DuranteoPOST,ocomputadorverificaamemóriadocomputador,determinaaquantidadedememóriainstaladaedepoisgravaelêapartirdosnúmerosde
bytesdisponíveisparaasseguraraoperaçãoapropriada.
Verificaçõesbásicas:
l Verifique as luzesdediagnósticoparaverseesteproblemaéidentificado.
l Seaparecerumamensagemdememóriainsuficiente,salveefechequaisquerarquivosabertosefechequaisquerprogramasaplicativosquenão
estejamemuso.Considereanecessidadedeinstalarmemóriaadicionalaocomputador.
l Reinicialize o computador.
l Execute o programa Dell Diagnostics.
l Sevocêtiverplacasriserdememóriaopcionalinstaladas,encaixe-as novamente.
l Verifiqueoencaixedosmódulosdememórianaplacadesistemaounossoquetesdaplacariser.
l Sevocênãoestiverutilizandoasplacasriserdememóriaopcional,verifiquesetodasossoquetesdememóriadaplacadesistemacontêmumRIMM ou
CRIMM.
l Osmódulosdememóriaprecisamseratualizadosemparescorrespondentes.Certifique-sedequeosmódulosinstaladosnaplacadesistemaounos
paresdesoquetesdaplacariserdememóriasãoidênticos.Paraidentificarosparesdesoquetesdaplacadesistema,consulte" Componentes de
memóriadaplacadesistema."Paraidentificarosparesdesoquetesdaplacariserdememória,consulte"Diretrizesdeinstalaçãodamemóriado
computador."
Seoproblemaaindaexistirdepoisdeconcluirasverificaçõesbásicas,preenchaaListadeverificaçãodediagnósticos conforme executa as seguintes etapas.
1. Entre naconfiguraçãodosistema e certifique-sedequeovalordesignadodamemóriadosistemacorrespondeàquantidadedememóriainstaladano
computador.
Ototaldememóriacorrespondeàquantidadedememóriaatualinstaladanocomputador?
Sim.Ocomputadoratualizouacontagemdememóriaquandovocêreinicializouocomputador.Oproblemafoiresolvido.
Não. Prossiga para a etapa 2.
2. Execute o programa Dell Diagnostics.
Algunsdostestesdediagnósticosfalharam?
Sim. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. Prossiga para a etapa 3.
3. Desligue o computador e dispositivos, desconecte-os da tomada e espere de 10 a 20 segundos.
CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte "Segurançaemprimeirolugar— paravocêeparaocomputador."
AVISO: antesdedesconectarumdispositivodocomputador,aguardede10a20segundosdepoisdedesconectarocomputadordatomadaelétrica.
antesderemoverumcomponentedaplacadesistema,verifiquesealuzdeforçadomododeesperanaplacadesistemaestáapagada.Paralocalizar
esta luz, veja o desenho do seu computador em "Componentes da placa de sistema".