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Reparar um computador molhado
Respingos e umidade excessiva podem causar danos ao computador. Se um dispositivo externo, tais como uma impressora ou modem, ficar molhado contate
ofabricantedodispositivoparainstruções.
Preencha a Listadeverificaçãodediagnósticos ao executar as seguintes etapas:
1. Desligue o computador e dispositivos, desconecte-os da tomada e espere de 10 a 20 segundos.
2. Abra a tampa do computador.
3. Deixe o computador secar por pelo menos 24 horas. Certifique-se de que esteja totalmente seco antes de continuar com os procedimentos.
4. Removatodasasplacasdeexpansão instaladas no computador, excetoaplacadevídeo.
5. Feche a tampa do computador.
6. Reconecteocomputadoreosdispositivosàstomadase,emseguida,ligue-os.
O computador tem energia?
Sim.Váparaaetapa 7.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
7. Desligue o computador e dispositivos, desconecte-os da tomada e espere de 10 a 20 segundos.
8. Abra a tampa do computador.
9. Reinstaletodasasplacasdeexpansão.
10. Feche a tampa do computador.
11. Reconecteocomputadoreosdispositivosàstomadase,emseguida,ligue-os.
12. Execute o programa Dell Diagnostics.
13. Algumdostestesdediagnósticosfalhou?
Sim. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. O problema foi resolvido.
Reparar um computador danificado ou que sofreu queda
Preencha a Listadeverificaçãodediagnósticos ao executar as seguintes etapas:
1. Desligue o computador e dispositivos, desconecte-os da tomada e espere de 10 a 20 segundos.
2. Abra a tampa do computador.
3. Verifiquetodasasconexõesdaplacadeexpansãonocomputadoreencaixenovamentequaisquerplacasdeexpansãoqueestejamsoltas.
4. Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados adequadamente e de que todos os componentes estejam fixados apropriadamente em seus
respectivos conectores e soquetes.
5. Feche a tampa do computador.
6. Reconecteocomputadoreosdispositivosàstomadase,emseguida,ligue-os.
7. Execute o programa Dell Diagnostics.
Algunsdostestesdediagnósticosfalharam?
Sim. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. O problema foi resolvido.
CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte "Segurançaemprimeirolugar— paravocêeparaocomputador."
AVISO: antesdedesconectarumdispositivodocomputador,aguardede10a20segundosdepoisdedesconectarocomputadordatomadaelétrica.
antesderemoverumcomponentedaplacadesistema,verifiquesealuzdeforçadomododeesperanaplacadesistemaestáapagada.Paralocalizar
esta luz, veja o desenho do seu computador em "Componentes da placa de sistema".
NOTA: seaunidadedediscorígidoprimáriaestiverconectadaaumaplacacontroladoradeunidadeenãoàumdosconectoresIDEdaplacade
sistema, deixe a placa controladora da unidade instalada no computador.
CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte "Segurançaemprimeirolugar— paravocêeparaocomputador."
AVISO: antesdedesconectarumdispositivodocomputador,aguardede10a20segundosdepoisdedesconectarocomputadordatomadaelétrica.
antesderemoverumcomponentedaplacadesistema,verifiquesealuzdeforçadomododeesperanaplacadesistemaestáapagada.Paralocalizar
esta luz, veja o desenho do seu computador em "Componentes da placa de sistema".