Users Guide

necessáriasereinicializeocomputador.
Aunidadeestáfuncionandoadequadamente?
Sim. O problema foi resolvido.
Não. Prossiga para a etapa 2.
2. Testeaunidadedediscorígidoutilizandoumdosseguintesmétodos:
l ParaoMicrosoftWindows2000,executeoutilitárioScanDiskclicandonobotãoIniciar,apontandoparaRun(Executar),digitandoscandskw, e
clicando em OK.
l ParaWindowsXP,executeoutilitáriochkdsk seguindo as etapas a seguir:
¡ CliquenobotãoIniciar, selecione Shutdown (Desligar) e, a seguir, clique em Reinicializar o computador.
¡ No prompt do C: digite: CD\Windows\Command e pressione <Enter>.
¡ Digite chkdsk e pressione <Enter>.
Esteutilitáriocriaeexibeumrelatóriodestatus,eaindalistaecorrigeerrosnodiscorígido.
l ParaoMicrosoftWindowsNT,executeoutilitáriodeverificaçãodeerrosabrindoaplanilhaadequadado(s)local(is)afetado(s)ecliqueemCheck
Now (Verificar agora)naseçãoError-checking(Verificaçãodeerros) na guia Tools (Ferramentas).
Aunidadeestáfuncionandoadequadamente?
Sim. O problema foi resolvido.
Não. Prossiga para a etapa 3.
3. Execute o programa Dell Diagnostics:
l ParaumaunidadedediscorígidoIDE, execute o grupo de dispositivos IDE Devices (Dispositivos IDE).
l ParaumaunidadedediscorígidoSCSI, execute o grupo de dispositivos SCSI Devices (Dispositivos SCSI).
Algunsdostestesdediagnósticosfalharam?
Sim.Váparaapróximapergunta.
Não. Prossiga para a etapa 4.
Algunsdostestesdediagnósticoindicouumaunidadecomdefeito?
Sim.Aunidadedediscorígidopodeestardefeituosa.Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Váparaapróximapergunta.
Algunsdostestesdediagnósticoindicouumcontroladordeunidadecomdefeito?
Sim. A placa de sistema pode estar defeituosa. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. Prossiga para a etapa 4.
4. Desligue o computador e dispositivos, desconecte-os da tomada e espere de 10 a 20 segundos.
5. Abra a tampa do computador.
6. Certifique-sedequeoscabosdeforçadeCAdafontedealimentaçãoestãobemencaixadosnosconectoresemcadaunidade.Verifiqueaindasecada
cabodeinterfaceparacadaunidadeestáfirmementeconectadoàunidadeeàplacadesistema.
7. Certifique-se de que o cabo do painel frontal esteja bem encaixado na placa de sistema e no painel frontal. Certifique-se ainda de que o cabo do painel
de controle esteja conectado com firmeza no painel frontal.
Opaineldecontrolecontémaluzdeatividadedaunidadedediscorígido.Paralocalizaraplacadesistemaeosconectoresdopainelfrontal,vejao
gráficodoseucomputadorem"Componentes da placa de sistema."
8. Feche a tampa do computador.
9. Reconecteocomputadoreosdispositivosàstomadase,emseguida,ligue-os.
Aluzdeatividadedaunidadedediscorígidopiscaduraçãoarotinadeinicialização?
Sim.Váparaapróximapergunta.
Não.A placa de sistema pode estar defeituosa. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
O computador exibe uma mensagem de erro da unidade?
Sim. Consulte "Mensagens do computador"paraumaexplicaçãodamensagem.Senãopudercorrigiroproblemaexecutandoaaçãodescritanatabela,
entãoEntre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Váparaapróximapergunta.
Éaunidadedediscorígidoprimáriaquecontémosistemaoperacional?
Sim.Váparaapróximapergunta.