Users Guide

Seoproblemaaindaexistirdepoisdeconcluirasverificaçõesbásicas,preenchaaListadeverificaçãodediagnósticos conforme executa as seguintes etapas.
1. Execute o programa Dell Diagnostics.
Alguns dos testes falharam?
Sim. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. Prossiga para a etapa 2.
2. Desligue o computador e dispositivos, desconecte-os da tomada e espere de 10 a 20 segundos.
3. Abra a tampa do computador.
4. Remova e instale a unidade de disquete.
5. Feche a tampa do computador.
6. Reconecteocomputadoreosdispositivosàstomadase,emseguida,ligue-os.
Aluzdeacessoàunidadededisquetepiscaduraçãoarotinadeinicialização?
Sim.Váparaapróximapergunta.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
O computador exibe uma mensagem de erro da unidade?
Sim. Consulte "Mensagens do computador"paraobterumaexplicaçãodamensageme,emseguida,váparaaetapa 7.
Não. O problema foi resolvido.
7. Insiraumdisquetedeinicializaçãonaunidadededisqueteereinicializeocomputador.
A unidade inicializa o sistema operacional?
Sim. O problema provavelmente foi resolvido. Se o problema persistir, entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Problemasdaunidadedediscorígido
Verificaçõesbásicas:.
l Verifique as luzesdediagnósticoparaverseesteproblemaéidentificado.
l Sevocêouvirumchiadoousomdearranhadodiferentequandoumaunidadeforacessada,podeexistirummaufuncionamentodehardware.Entre em
contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
l Aoligarocomputador,vocêpodeouviraatividadedaunidadedurantearotinadeinicialização.Seocomputadornãoinicializa,Entre em contato com a
Dellparaobterassistênciatécnica.
l Testeaunidadedediscorígidoutilizandoumdosseguintesmétodos:
¡ ParaWindows2000,executeoutilitárioScanDiskclicandonobotãoIniciar,apontandoparaExecutar,digitandoscandskw e clicando em OK.
¡ ParaWindowsXP,executeoutilitáriochkdsk seguindo as etapas a seguir:
CliquenobotãoStart (Iniciar), selecione Shutdown (Desligar) e, a seguir, clique em Reinicializar o computador.
No prompt do C: digite: CD\Windows\Command e pressione a tecla <Enter>.
Digite chkdsk e pressione <Enter>.
Esteutilitáriocriaeexibeumrelatóriodestatus,eaindalistaecorrigeerrosnodiscorígido.
¡ Para o Microsoft Windows NT®, executeoutilitáriodeverificaçãodeerrosabrindoaplanilhaadequadado(s)local(is)afetado(s)ecliqueem
VerificaragoranaseçãodeverificaçãodeerrosdaguiaFerramentas.
Seoproblemaaindaexistirdepoisdeconcluirasverificaçõesbásicas,preenchaaListadeverificaçãodediagnósticos conforme executa as seguintes etapas.
1. Entre na configuraçãodosistema e certifique-sedequeaunidadeproblemáticaestáconfiguradadeformacorreta.Façaquaisqueralterações
CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte "Segurançaemprimeirolugar— paravocêeparaocomputador."
AVISO: antesdedesconectarumdispositivodocomputador,aguardede10a20segundosdepoisdedesconectarocomputadordatomadaelétrica.
antesderemoverumcomponentedaplacadesistema,verifiquesealuzdeforçadomododeesperanaplacadesistemaestáapagada.Paralocalizar
esta luz, veja o desenho do seu computador em "Componentes da placa de sistema".
CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte "Segurançaemprimeirolugar— paravocêeparaocomputador."
AVISO: antesdedesconectarumdispositivodocomputador,aguardede10a20segundosdepoisdedesconectarocomputadordatomadaelétrica.
antesderemoverumcomponentedaplacadesistema,verifiquesealuzdeforçadomododeesperanaplacadesistemaestáapagada.Paralocalizar
esta luz, veja o desenho do seu computador em "Componentes da placa de sistema".