Users Guide

Vocêpossuifonesdeouvido?
Sim.Váparaaetapa 4.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
4. Conecte os fones de ouvido na tomada do alto-falante/fones de ouvido.
Vocêconsegueouviralgumsomcomosfonesdeouvido?
Sim. Os alto-falantesestãocomdefeito.Oproblemafoiresolvido.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Problemas da impressora
Verificaçõesbásicas:
l Verifique as luzesdediagnósticoparaverseesteproblemaéidentificado.
l Desconecteocabodocomputadoreverifiquenoconectordocabosehápinosentortadosouquebrados.Verifiquesehácabosdanificadosou
desencapados.
l Seocabonãoestiverdanificado,certifique-se de que esteja conectado corretamente no computador.
l Testeatomadaelétrica:certifique-sedequeatomadaelétricaestejafuncionandotestando-a com um outro dispositivo como, por exemplo, uma
luminária.
l Certifique-se de que a impressora esteja ligada.
l Verifiqueseexisteinterferência:aparelhoselétricosnomesmocircuitoouoperandomuitopróximosaocomputadorpodemcausarinterferência.
l Consulteadocumentaçãoqueveiocomaimpressoraquantoaotipocorretodeconectorparalelo.Entrenaconfiguraçãodosistema e verifique se o
modoapropriadoestáselecionadonomenuDispositivos integrados.
Seoproblemaaindaexistirdepoisdeconcluirasverificaçõesbásicas,preenchaaListadeverificaçãodediagnósticos ao executar as seguintes etapas:
1. Execute o procedimento indicado em "Problemas de dispositivos seriais ou paralelos".
Odispositivoestáfuncionandoadequadamente?
Sim. O problema foi resolvido.
Não. Prossiga para a etapa 2.
2. Execute o auto-teste da impressora.
Otesteautomáticofoicompletadocomsucesso?
Sim.Váparaaetapa 3.
Não.Aimpressoraprovavelmenteestácomdefeito.SevocêcomprouaimpressoradaDell,entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Casocontrário,leve-aaumlocaldecentrodeserviçoparareparos.
3. Tente imprimir novamente.
Aoperaçãodaimpressorafoicompletadacomsucesso?
Sim. O problema foi resolvido.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Problemas do dispositivo serial ou paralelo
Se uma mensagem do computador indicar um problema com o conector serial ou paraleloouseoequipamentoconectadoàportaparecerfuncionardemodo
incorretoou,então,nãofuncionar,afontedoproblemapodeserumadaslistadasaseguir:
l Conexãodefeituosaentreaportaeodispositivo
l Configuraçõesincorretasnasopçõesdaconfiguraçãodosistema
l Configuraçõesincorretasnosarquivosdeconfiguraçãodosistemaoperacional
l Um cabo defeituoso entre a porta e o dispositivo
l Dispositivo defeituoso
l Portalógicadefeituosanaplacadesistema
l Seoproblemaécomumconectorserial,asdefiniçõesdaporta COMestãoemconflito
NOTA: se estiver tendo um problema com a impressora, consulte "Problemas da impressora".