Users Guide

Sim.Umoumaisdaquelesdispositivosestavamcausandointerferência.Oproblemafoiresolvido.
Não. Prossiga para a etapa 7.
7. Execute o programa Dell Diagnostics.
Alguns dos testes falharam?
Sim.Ocontroladordevídeonaplacadesistemapodeestarcomdefeito.Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. Prossiga para a etapa 8.
8. Execute o programa Dell Diagnostics.
9. Algum dos testes falhou?
Sim.Ocontroladordevídeonaplacadesistemapodeestarcomdefeito.Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Problemas de som e alto-falante
Verificaçõesbásicas:
l Verifique as luzesdediagnósticoparaverseesteproblemaéidentificado.
l Se utilizar alto-falantes externos:
¡ Certifique-sedequeosdispositivosexternosdeáudioestejamconectadosadequadamenteaosconectoresdeentrada,demicrofone,dealto-
falante/fones de ouvido no painel traseiro do computador.
¡ Certifique-se de que o cabo do alto-falante esteja firmemente conectado ao computador.
¡ Testeatomadaelétrica:verifiqueseosalto-falantesestãoconectadosaumatomadaelétricaqueestejafuncionando.
¡ Certifique-se de que os alto-falantes estejam ligados.
l Se estiver utilizando fones de ouvido, certifique-se de que o cabo correspondente aos fones esteja encaixado no conector de alto-falante/fones de
ouvidoespecífico(consulte"Vista frontal do seu computador" e "Vista traseira do seu computador").
l Se estiver utilizando uma placa de som, certifique-sedequeosdispositivosexternosdeáudioestejamconectadosaosconectoresdaplacadesome
nãonosconectoresdeentrada,domicrofoneedoalto-falante/fones de ouvido no painel traseiro do computador (consulte "Vista traseira do seu
computador").
l Certifique-sedequeoáudionãoestejadesativadonasdefiniçõesdosistema operacional.Consulteadocumentaçãodosistemaoperacionalpara
obtermaisinformações.
l Ajuste o controle do volume nos alto-falantes,seissoforpossível.
l Ajusteocontroledovolumenosoftwaredeáudio.Paramaisinformações,consulteadocumentaçãodosistemaoperacionaloudosoftwaredeáudio.
l SevocêestátentandoouvirumCDdeáudio, tente outros CDs.
l Reinstaleodriverdeáudioparaoseusistemaoperacional.
l Verifiqueseexisteinterferência:aparelhoselétricosnomesmocircuitoouoperandomuitopróximosaocomputadorpodemcausarinterferência.
Seoproblemaaindaexistirdepoisdeconcluirasverificaçõesbásicas,preenchaaListadeverificaçãodediagnósticos ao executar as seguintes etapas:
1. Desligueosventiladores,luzes,lâmpadasououtrosdispositivoselétricos.
Os alto-falantesexternosestãofuncionandoadequadamente?
Sim.Umoumaisdaquelesdispositivoselétricosestavamcausandointerferência.Oproblemafoiresolvido.
Não. Prossiga para a etapa 2.
2. Sevocênãoestiverutilizandoumaplacadeexpansãodeáudio,entrenaconfiguraçãodosistema e certifique-se de que Somsobaopção
Dispositivos integrados esteja definida para Ligado.Emseguidasaiadaconfiguraçãodosistemaadequadamenteparasalvarasinformaçõeseligueo
computador.
Sevocênãoestiverutilizandoumaplacadeexpansãodeáudio,entrenaconfiguraçãodosistema e certifique-se de que SomsobaopçãoDispositivos
integrados esteja definida para Desligado.Emseguidasaiadaconfiguraçãodosistemaadequadamenteparasalvarasinformaçõeseligueo
computador.
Odispositivoestáfuncionandoadequadamente?
Sim. O problema foi resolvido.
Não. Prossiga para a etapa 3.
3. Execute o programa Dell Diagnostics.
Os testes foram completados com sucesso?
Sim.Aplacadeexpansãoestáfuncionandoadequadamente.Váparaapróximapergunta.
Não. Entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.