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Comoencontrarsoluções
GuiadousuáriodoDellPrecision™Workstation340
Como utilizar o Dell Precision ResourceCD
Problemas de energia
Problemas de monitor
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Problemas de som e alto-falante
Problemas da impressora
Problemas do dispositivo serial ou paralelo
Problemas de mouse
Problemas de teclado
Problemas da unidade de disquete
Problemasdaunidadedediscorígido
Problemas da bateria
Problemasdaplacadeexpansão
Problemas de rede
Recuperarapartirdoprogramaquenãoestárespondendo
Reiniciarocomputadorquenãoestárespondendo
Reparar um computador molhado
Reparar um computador danificado ou que sofreu queda
Conflitos de hardware
Problemasdememóriadocomputador
Problemas de microprocessador
Problemas da placa de sistema
ReiniciarasdefiniçõesdoBIOScorrompido
Estaseçãodescreveosproblemasdehardwareesoftwaredocomputador,ofereceaçõescorretivas,descreveoutilitárioDell Diagnostics e fornece
mensagensecódigosdocomputador.AntesdeligarparaaDellparaobterassistênciatécnica,finalizeastarefasaseguirparaajudá-lo a resolver os
problemas do computador:
l Leia "Comoobterinformaçõeseassistência".
l Leia "Segurançaemprimeirolugar— paravocêeparaocomputador".
l Executeaaçãoqueestálistadanatabelaaseguirparasolucionaroproblemadocomponenteoudoequipamentoquenãoestiverfuncionando.


Problema

Ação
Énecessárioumdriverparaplacagráfica,adaptadorderede,placadesom,softwareou
algum outro dispositivo.
Consulte "Drivers para o computador"
Aluzdeforçadocomputadornãopermaneceverdeconstante
Consulte "Problemas de energia"
Aluzdeforçadomonitornãoacende
Consulte "Problemas de monitor"
Omonitorestásemimagemdevídeo
Consulte "Problemasdevídeo"
Sem som
Consulte "Problemas de som e alto-falante"
Aimpressoranãoestáfuncionandoadequadamente
Consulte "Problemas da impressora"
Osdispositivosseriaisouparalelosnãoestãofuncionandoadequadamente
Consulte "Problemas do dispositivo serial ou paralelo"
Omousenãoestáfuncionandoadequadamente
Consulte "Problemas de mouse"
Otecladonãoestáfuncionandoadequadamente
Consulte "Problemas de teclado"
Nãoépossívelacessaroulerosdisquetes
Consulte "Problemas da unidade de disquete"
Nãoépossívelinicializarocomputadorouacessaraunidadedediscorígido
Consulte "Problemasdaunidadedediscorígido"
Orelógiodocomputadorzeraounãomantémohorário
Consulte "Problemas da bateria"
Errosdaplacadeexpansãooumalfuncionamento
Consulte "Problemasdaplacadeexpansão"
Nãofoipossívelcomunicar-se com a rede
Consulte "Problemas de rede"
Um programa travou
Consulte "Recuperarapartirdoprogramaquenãoestá
respondendo"
O computador travou
Consulte "Reiniciarocomputadorquenãoestá
respondendo"
O computador foi molhado
Consulte "Reparar um computador molhado"
O computador caiu ou foi danificado
Consulte "Reparar um computador danificado ou que sofreu
queda"
Conflito de dispositivos de hardware
Consulte "Conflitos de hardware
Aquantidadedememóriadocomputadornãoestácorreta
Consulte "Problemasdememóriadocomputador"
Mal funcionamento do(s) microprocessador(es)
Consulte "Problemas do microprocessador"
Mau funcionamento da placa do sistema
Consulte "Problemas da placa de sistema"