Users Guide

2. 컴퓨터 덮개를 여십시오.
3. 컴퓨터 내부의 모든 확장 카드 연결 상태를 점검하고, 느슨하게 연결되어 있는 확장 카드를 다시 장착하십시오.
4. 모든 케이블이 올바르게 연결되어 있고 모든 구성요소가 해당 커넥터와 소켓에 올바르게 장착되어 있는지 확인하십시오.
5. 컴퓨터 덮개를 닫으십시오.
6. 컴퓨터와 장치의 전원 콘센트를 다시 연결하고 전원을 켜십시오.
7. Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
실패한 진단 검사가 있습니까?
예. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
아니오. 문제가 해결되었습니다.
하드웨어 충돌
하드웨어 충돌은 같은 컴퓨터 내에서 여러 장치들이 서로 공유할 수 없는 시스템 자원을 동시에 사용하려고 할 때 발생합니다.
나타나는 현상:
l 컴퓨터가 다운됩니다(특히 특정 장치를 사용할 때).
l 패리티가 활성화된 컴퓨터에서 메모리 패리티 오류가 발생합니다.
l 사운드 카드에서 소음이 나거나 여러 문제가 발생합니다.
l 이상한 문자가 인쇄되어 나옵니다.
l 마우스 포인터가 움직이지 않거나 원활하게 움직이지 않습니다.
l 컴퓨터가 최적의 성능으로 작동되지 않는다는 메시지가 나타납니다.
l Microsoft Windows를 사용하는 경우 컴퓨터가 안전 모드로 바뀝니다.
l 뚜렷한 이유 없이 응용프로그램이 충돌하고 오류가 발생합니다.
l 비디오 모니터에 아무 것도 나타나지 않습니다.
하드웨어 충돌 문제를 해결하려면:
l 소프트웨어 문제로 인한 충돌인지 확인하십시오.
l 새로 추가한 하드웨어가 있으면 분리하고 하드웨어 제조업체에 연락하십시오.
l 해당 OS 설명서를 참조하십시오.
컴퓨터 메모리 문제
POST동안 컴퓨터에서 컴퓨터의 메모리를 점검하고 설치된 메모리 용량을 검사한 다음, 사용 가능한 바이트의 메모리를 쓰고 읽어 들여 올바르게 작동되도록 합니다.
기본 점검사항:
l 진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시오.
l 메모리가 충분하지 않다는 메시지가 표시되면 열려 있는 파일을 모두 저장한 후, 닫고 사용하지 않는 응용프로그램을 모두 종료하십시오. 메모리 추가 여부를 고려하십시오.
l 컴퓨터를 재시작하십시오.
l Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
l 메모리 라이저 보드 옵션이 설치되어 있는 경우에는 라이저 보드를 다시 장착하십시오.
l 시스템 보드 또는 라이저 보드 소켓에 메모리 모듈을 다시 장착하십시오.
l 메모리 라이저 보드 옵션을 사용하지 않는 경우에는 모든 시스템 보드 메모리 소켓에 RIMM 또는 CRIMM이 장착되어 있는지 확인하십시오.
l 메모리 모듈은 쌍으로 설치해야 합니다. 시스템 보드나 메모리 라이저 보드 소켓 쌍에 설치된 모듈이 동일한지 확인하십시오. 시스템 보드 소켓 쌍을 확인하려면 "시스템 보드 메모
리 구성요소"를 참조하십시오. 메모리 라이저 보드 소켓 쌍을 확인하려면 "컴퓨터 메모리 설치 지침"을 참조하십시오.
기본 점검사항을 수행해도 문제가 해결되지 않으면, 다음 단계를 수행하여 진단 점검사항에 기입하십시오.
1. 시스템 설치 프로그램을 실행하여 System Memory 값과 컴퓨터에 설치된 실제 메모리 용량이 일치하는지 확인하십시오.
메모리 총량이 컴퓨터에 설치된 실제 메모리 용량과 정확히 일치합니까?
예. 컴퓨터를 재시작했을 때 컴퓨터가 메모리 용량을 업데이트했습니다. 문제가 해결되었습니다.
주의: 이 과정을 수행하기 전에 "안전 제일 — 사용자와 컴퓨터의 안전을 위하여"를 참조하십시오
.
주의사항: 컴퓨터에서 장치를 분리하기 전에 전원 콘센트에서 컴퓨터를 분리한 다음 10~20초 정도 기다리십시오. 시스템 보드에서 구성요소를 분리하기 전에 시스템 보드의 전원
대기 표시등이 꺼졌는지 확인하십시오. 이러한 표시등의 위치는 "시스템 보드 구성요소"에 있는 컴퓨터 그림을 참조하십시오.