Users Guide

17. 모든 확장 카드를 재설치해도 문제가 해결되지 않는 경우에는 Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
네트워크 문제
기본 점검사항:
l 네트워크 작동 표시등을 점검하여 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
l 모뎀 및 네트워크 어댑터를 사용하는 경우, 모뎀 케이블을 네트워크 어댑터에 연결하면 안됩니다.
l 컴퓨터에서 네트워크 케이블을 분리하고 케이블 커넥터의 핀이 구부러졌거나 부러지지 않았는지 점검하십시오. 케이블이 손상되거나 마모되었는지 점검하십시오.
l 케이블이 손상되지 않았으면 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
l 장치 사이에 하드웨어 충돌이 일어나지 않았는지 확인하십시오.
l 시스템 설치 프로그램을 실행하여 해당 네트워크 작동 설정이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
l 컴퓨터에 연결할 네트워크 장치의 종류를 확인하십시오. 일반적으로 허브는 10Mbps에서 작동합니다. 스위치는 10 또는 100Mbps에서 작동합니다. 네트워크 어댑터가 알맞은 속도
로 구성되었는지 확인하십시오. Dell 진단 프로그램을 참조하십시오.
다음 단계를 수행하여 진단 점검사항에 기입하십시오.
1. 사용하는 네트워크 어댑터의 종류를 확인하십시오.
네트워크 확장 카드를 사용하는 경우에는 2단계로 가십시오.
내장형 네트워크 어댑터를 사용하는 경우에는 3단계로 가십시오.
2. "확장 카드 문제"의 절차를 수행하십시오.
컴퓨터가 정상적으로 작동됩니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. 3단계로 가십시오.
3. Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
실패한 검사가 있습니까?
예. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
아니오. 3단계로 가십시오.
4. Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
검사가 완료되었습니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. 4단계로 가십시오.
5. 컴퓨터를 끄고 이상이 없는 다른 네트워크 케이블로 교체한 다음 컴퓨터를 켜십시오.
컴퓨터가 정상적으로 작동합니까?
예. 네트워크 케이블을 교체해야 합니다. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
응답이 없는 프로그램 복구
1. <Ctrl><Alt><Delete>를 누르고 작업 관리자를 클릭한 다음 응용 프로그램을 선택하십시오.
작업 관리자 창이 나타납니까?
예. 2단계로 가십시오.
아니오. 4단계로 가십시오.
2. 응답이 없는 프로그램을 클릭하십시오.
3. 작업 종료를 클릭하십시오.
컴퓨터가 정상적으로 작동됩니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
주의사항: 모뎀 케이블을 네트워크 어댑터에 연결하지 마십시오. 전화 통화로 인한 전압 때문에 네트워크 어댑터가 손상될 수 있습니다.