Users Guide

예. 문제가 해결된 것 같습니다. 문제가 지속되면 Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
하드 드라이브 문제
기본 점검사항:
l 진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시오.
l 하드웨어가 오작동되는 경우 드라이브에 액세스할 때 긁히거나 마찰되는 듯한 이상한 소리가 들릴 수 있습니다. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
l 컴퓨터를 켜면 부팅되는 동안 드라이브가 작동하는 소리가 납니다. 컴퓨터가 부팅되지 않으면 Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
l 다음 방법 중 하나를 사용하여 하드 드라이브를 검사하십시오:
¡ Windows 2000의 경우, 시작 단추를 클릭하여 실행을 지정하고 scandskw를 입력한 다음 확인을 클릭하여 ScanDisk 유틸리티를 실행하십시오.
¡ Windows XP의 경우, 다음 단계를 따라하여 chkdsk 유틸리티를 실행하십시오:
시작 단추를 클릭하고 시스템 종료를 선택한 다음 컴퓨터 재시작을 클릭하십시오.
C: 프롬프트에 CD\Windows\Command를 입력하고 <Enter>를 누르십시오.
chkdsk를 입력한 후 <Enter>를 누르십시오.
이 유틸리티는 상태 보고서를 생성하여 표시해주며 디스크 오류 목록을 보여주고 수정합니다.
¡ Microsoft Windows NT®의 경우, 잘못된 볼륨의 등록 정보 시트를 열고 도구 탭의 오류 검사 항목에 있는 검사를 클릭하여 오류 검사 유틸리티를 실행하십시오.
기본 점검사항을 수행해도 문제가 해결되지 않으면, 다음 단계를 수행하여 진단 점검사항에 기입하십시오.
1. 시스템 설치 프로그램을 실행하여 문제의 드라이브가 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오. 설정을 변경한 경우에는 컴퓨터를 재부팅하십시오.
드라이브가 정상적으로 작동합니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. 2단계로 가십시오.
2. 다음 방법 중 하나를 사용하여 하드 드라이브를 검사하십시오:
l Microsoft Windows 2000의 경우, 시작 단추를 클릭하여 실행을 지정하고 scandskw를 입력한 다음 확인을 클릭하여 ScanDisk 유틸리티를 실행하십시오.
l Windows XP의 경우, 다음 단계를 따라하여 chkdsk 유틸리티를 실행하십시오:
¡ 시작 단추를 클릭하고 시스템 종료를 선택한 다음 컴퓨터 재시작을 클릭하십시오.
¡ C: 프롬프트에 CD\Windows\Command를 입력하고 <Enter>를 누르십시오.
¡ chkdsk를 입력한 후 <Enter>를 누르십시오.
이 유틸리티는 상태 보고서를 생성하여 표시해주며 디스크 오류 목록을 보여주고 수정합니다.
l Windows NT®의 경우, 잘못된 볼륨의 등록 정보 시트를 열고 도구 탭의 오류 검사 항목에 있는 지금 검사를 클릭하여 오류 검사 유틸리티를 실행하십시오.
드라이브가 정상적으로 작동합니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. 3단계로 가십시오.
3. Dell 진단 프로그램을 실행하십시오:
l IDE 하드 드라이브를 사용하는 경우 IDE Devices 장치 그룹을 실행하십시오.
l SCSI 하드 드라이브를 사용하는 경우 SCSI Devices 장치 그룹을 실행하십시오.
실패한 진단 검사가 있습니까?
예. 다음 질문으로 가십시오.
아니오. 4단계로 가십시오.
진단 검사 실행시 드라이브 결함이 나타났습니까?
예. 하드 드라이브에 결함이 있을 수 있습니다. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
아니오. 다음 질문으로 가십시오.
주의: 이 과정을 수행하기 전에 "안전 제일 — 사용자와 컴퓨터의 안전을 위하여"를 참조하십시오
.
주의사항: 컴퓨터에서 장치를 분리하기 전에 전원 콘센트에서 컴퓨터를 분리한 다음 10~20초 정도 기다리십시오. 시스템 보드에서 구성요소를 분리하기 전에 시스템 보드의 전원
대기 표시등이 꺼졌는지 확인하십시오. 이러한 표시등의 위치는 "시스템 보드 구성요소"에 있는 컴퓨터 그림을 참조하십시오.