Users Guide

아니오. 다음 질문으로 가십시오.
정상적으로 작동하는 다른 마우스가 있습니까?
예. 컴퓨터를 끄고 10~20초 정도 기다린 다음 마우스를 컴퓨터에서 분리하십시오. 그런 다음 6단계로 가십시오.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
4. 원래의 컴퓨터를 끄고 10~20초 정도 기다린 다음 마우스를 분리하십시오.
5. 다른 컴퓨터를 끄고 10~20초 정도 기다린 다음 마우스를 분리하십시오. 기존의 컴퓨터에 마우스를 연결한 다음 컴퓨터를 켜십시오.
마우스가 정상적으로 작동됩니까?
예. 원래의 컴퓨터에 문제가 있습니다. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
아니오. 마우스에 결함이 있을 수 있습니다. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
6. 컴퓨터에 다른 마우스를 연결한 다음 컴퓨터를 켜십시오.
마우스가 정상적으로 작동됩니까?
예. 원래의 마우스에 결함이 있었습니다. 문제가 해결되었습니다.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
키보드 문제
기본 점검사항:
l 진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시오.
l 케이블을 컴퓨터에서 분리하여 케이블 커넥터가 휘어지거나 핀이 부러지지 않았는지 점검하십시오. 케이블이 손상되었거나 마모되었는지 점검하십시오.
l 케이블이 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
l USB 키보드를 사용하는 경우, 컴퓨터 후면 패널의 포트 1 USB 커넥터 중 하나에 연결되어 있는지 확인하십시오("후면 패널 커넥터" 참조).
l PS/2 키보드를 사용하는 경우 여러 설정으로 구성할 수 있습니다. 스위치가 PS/2, Enhanced XT/AT, PC/AT로 설정되어 있는지 확인하십시오. 스위치 설정은 보통 키보드 밑
면에 있으며 패널 후면에 있는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 키보드와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
l 간섭 상태를 점검하십시오. 키보드 연장 케이블로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다.
l 컴퓨터를 재시작하십시오.
기본 점검사항을 수행한 후에도 문제가 지속되면 단계를 수행한대로 진단 점검사항을 기입하십시오:
1. 컴퓨터를 끄고 30 초 정도 기다렸다가 다시 켜십시오.
부팅 루틴 동안 키보드의 Num Lock, Caps Lock 및 Scroll Lock 표시등이 잠깐 깜박거립니까?
예. 2단계로 가십시오.
아니오. 3단계로 가십시오.
2. 키보드로 문자를 입력하십시오.
문자가 화면에 나타납니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
3. Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
실패한 진단 검사가 있습니까?
예. 원래의 키보드에 결함이 있을 수 있습니다. 4단계로 가십시오.
아니오. 다음 질문으로 가십시오.
정상적으로 작동하는 다른 컴퓨터가 있습니까?
예. 4단계로 가십시오.
아니오. 다음 질문으로 가십시오.
정상적으로 작동하는 다른 키보드가 있습니까?
예. 컴퓨터를 끄고 10~20초 정도 기다린 다음 컴퓨터에서 키보드를 분리하십시오. 6단계로 가십시오.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
4. 원래의 컴퓨터를 끄고 10~20초 정도 기다린 다음 키보드를 분리하십시오.