Users Guide

예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. 2단계로 가십시오.
2. Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
이러한 장치 그룹은 시스템 보드의 I/O 포트 회로의 기본 기능을 점검합니다. 프린터가 병렬 커넥터에 연결되어 있는 경우 Parallel Ports 장치 그룹에서 시스템 보드의 I/O 포트 논
리와 프린터 간의 통신 상태를 검사합니다.
검사가 완전히 끝났습니까?
예. 3단계로 가십시오.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
3. 특정 응용프로그램으로 인해 문제가 발생하는 경우, 응용프로그램 설명서에서 특정 포트 구성 요건을 참조하십시오.
장치가 정상적으로 작동합니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. 4단계로 가십시오.
4. 컴퓨터와 장치를 끄고 장치 케이블을 올바르게 작동하는 케이블로 교체하십시오. 그런 다음 컴퓨터와 장치를 켜십시오.
장치가 정상적으로 작동합니까?
예. 새 장치 케이블이 필요합니다. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
아니오. 5단계로 가십시오.
5. 컴퓨터와 장치를 끄고 올바르게 작동하는 장치로 교체하십시오. 그런 다음 컴퓨터와 장치를 켜십시오.
장치가 정상적으로 작동합니까?
예. 새 장치로 교체해야 합니다. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
마우스 문제
기본 점검사항:
l 진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시오.
l 케이블을 컴퓨터에서 분리하여 케이블 커넥터가 휘어지거나 핀이 부러지지 않았는지 점검하십시오. 케이블이 손상되었거나 마모되었는지 점검하십시오.
l 케이블이 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
l USB 마우스를 사용하는 경우, 컴퓨터 후면 패널에 있는 포트 1 USB 커넥터 중 하나에 연결했는지 확인하십시오("후면 패널 커넥터" 참조).
l 운영 체제용 마우스 드라이버를 재설치하십시오.
l 컴퓨터를 재시작하십시오.
기본 점검사항을 수행한 후에도 문제가 지속되면 단계를 수행한대로 진단 점검사항에 기입하십시오:
1. 컴퓨터를 끄고 10~20초 정도 기다린 다음 마우스를 컴퓨터에서 분리하십시오. 마우스를 컴퓨터에 다시 연결한 다음 켜십시오.
장치가 정상적으로 작동합니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. 2단계로 가십시오.
2. PS/2 마우스를 사용하는 경우에는 시스템 설치 프로그램을 실행하여 Integrated Devices 옵션 아래의 Mouse Port가 On으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 설정을 저장한
후 System Setup 프로그램을 종료한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오.
장치가 정상적으로 작동합니까?
예. 문제가 해결되었습니다.
아니오. 3단계로 가십시오.
3. PS/2 마우스를 사용하는 경우에는 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
검사가 완료되었습니까?
예. 다음 질문으로 가십시오.
아니오. Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
정상적으로 작동하는 다른 컴퓨터가 있습니까?
예. 4단계로 가십시오.