Users Guide

l 明確な理由がないのに、アプリケーションのエラーやクラッシュが起こります。
l ビデオモニタ画像が表示されません。
ハードウェアのコンフリクトを解決するには：
l コンフリクトがソフトウェアの問題でないことを確認します。
l 新しく追加したすべてのハードウェアを取り外し、ハードウェアの製造元に連絡します。
l OSのマニュアルを参照してください。
コンピュータメモリの問題
POST中に、コンピュータはメモリをチェックし、装着されているメモリの容量を調べます。そして利用可能なバイト数を読み書きして、適切に動作できるようにします。
基本チェック：
l 固有の問題を識別できるかどうか確認するために、診断ライトを確認します。
l メモリ不足を示すメッセージが表示された場合は、作業中のすべてのファイルを保存してから閉じ、使用していない開いているすべてのアプリケーションプログラムを終了します。 追加のコンピュ
ータメモリを取り付けることを考慮します。
l コンピュータを再起動します。
l Dell診断プログラムを実行します。
l オプションのメモリライザボードが取り付けられている場合、ライザボードを装着しなおします。
l メモリモジュールをシステム基板またはライザボードソケットに装着しなおします。
l オプションのメモリライザボードを使用していな場合、システム基板のすべてのメモリソケットにはRIMMまたはCRIMMが取り付けられていることを確認します。
l メモリモジュールは同じものを2枚1組で取り付ける必要があります。 システム基板またはメモリライザボードソケットペアに装着されたモジュールが同一であることを確認します。 システム基板
のソケットペアを識別するには、「システム基板のメモリコンポーネント」を参照してください。 メモリライザボードソケットペアを識別するには、「コンピュータメモリの取り付けガイドライン」を参照し
てください。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合、次の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. 󲻌セットアップユーティリティを起動し、System Memoryの値がコンピュータに取り付けられた実際のメモリ量と一致していることを確認します。
メモリの合計が、コンピュータに実際に取り付けられているメモリ容量と一致していますか？
はい： コンピュータを再起動したときに、コンピュータはメモリカウントを更新しました。 問題は解決しました。
いいえ： 手順 2に進みます。
2. 󲻌Dell診断プログラムを実行します。
いずれかの診断テストに失敗しましたか？
はい： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ： 手順 3に進みます。
3. 󲻌コンピュータとデバイスの電源をオフにし、それらをコンセントから抜いて10～20秒待ちます。
4. 󲻌コンピュータカバーを開きます。
5. 󲻌メモリモジュールを取り外してから取り付けます。
6. 󲻌コンピュータカバーを閉じます。
7. 󲻌コンピュータとデバイスをコンセントに接続し、電源を入れます。
表示されたRAMの数値は、コンピュータに実際に取り付けられているメモリ容量と一致していますか？
はい： メモリモジュールに欠陥がありました。 問題は解決しました。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
マイクロプロセッサの問題
POST中に、コンピュータはマイクロプロセッサをチェックし、その動作仕様を確定します。 情報はセットアップユーティリティに保存されます。 また、コンピュータは取り付けられているマイクロプロセッサ
の数が1つか2つか判断し、2つのマイクロプロセッサが正しく動作できるように同じものであるか確認します。
基本チェック：
l 固有の問題を識別できるかどうか確認するために、診断ライトを確認します。
l コンピュータメッセージが、マイクロプロセッサに問題があることを示した場合、プロセッサを交換する必要があるかもしれません。
l Dell診断プログラムを実行します。
警告： この手順を実行する前に、「作業にあたっての注意」を参照してください。
注意： コンピュータをコンセントから外した後10～20秒待ってから、コンピュータからデバイスを取り外してください。 システム基板上のスタンバイ電源ライトがオフになっていることを確認してか
ら、システム基板からコンポーネントを取り外してください。 このライトの位置を確認するには、「システム基板のコンポーネント」のイラストを参照してください。