Users Guide
このユーティリティは、ステータスレポートを作成して表示し、ディスク上のエラーを一覧表示して訂正します。
¡ Microsoft Windows NT®の場合、影響を受けている箇所のプロパティシート開き、ツールタブのエラーチェック項目のチェックするをクリックして、エラーチェックユーティリティを実行し
ます。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合、次の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. セットアップユーティリティを起動して、問題のドライブが正しく設定されていることを確認します。 必要な場合は設定を変更して、コンピュータを再起動します。
ドライブは正しく動作していますか？
はい： 問題は解決しました。
いいえ： 手順 2に進みます。
2. 次のいずれかの方法で、ハードドライブをテストします。
l Microsoft Windows 2000の場合、スタートボタンをクリックし、ファイル名を指定して実行をポイントし、scandskw と入力してからOKをクリックして、ScanDiskユーティリティを実行しま
す。
l Windows XPの場合、次の手順に従って chkdsk ユーティリティを実行します。
¡ スタートボタンをクリックし、終了オプションを選んでから、再起動をクリックします。
¡ C: プロンプトでCD\Windows\Commandと入力し、<Enter>を押します。
¡ chkdskと入力し、<Enter>を押します。
このユーティリティは、ステータスレポートを作成して表示し、ディスク上のエラーを一覧表示して訂正します。
l Microsoft Windows NTの場合、影響を受けている箇所のプロパティシート開き、ツールタブのエラーチェック項目のチェックするをクリックして、エラーチェックユーティリティを実行しま
す。
ドライブは正しく動作していますか？
はい： 問題は解決しました。
いいえ： 手順 3に進みます。
3. Dell診断プログラムを実行します。
l IDEハードドライブの場合、IDE Devicesデバイスグループを実行します。
l SCSIハードドライブの場合、SCSI Devicesデバイスグループを実行します。
いずれかの診断テストに失敗しましたか？
はい： 次の質問に進みます。
いいえ： 手順 4に進みます。
いずれかの診断テストが、ドライブに障害があることを示しましたか？
はい： ハードドライブに欠陥がある可能性があります。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ： 次の質問に進みます。
いずれかの診断テストが、ドライブコントローラに障害があることを示しましたか？
はい： システム基板に欠陥がある可能性があります。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ： 手順 4に進みます。
4. コンピュータとデバイスの電源をオフにし、それらをコンセントから抜いて10～20秒待ちます。
5. コンピュータカバーを開きます。
6. 電源装置のDC電源ケーブルが、各ドライブのコネクタにしっかりと接続されていることを確認します。 さらに、各ドライブのインタフェースケーブルが、ドライブおよびシステム基板にしっかりと接
続されていることを確認します。
7. 正面パネルケーブルが、システム基板および正面パネルにしっかりと接続されているか確認します。 また、コントロールパネルケーブルが、正面パネルにしっかりと接続されているか確認しま
す。
コントロールパネルには、ハードドライブライトがあります。 システム基板と正面パネルコネクタの位置を確認するには、「システム基板のコンポーネント」のイラストを参照してください。
8. コンピュータカバーを閉じます。
9. コンピュータとデバイスをコンセントに接続し、電源を入れます。
起動ルーチン中に、ハードドライブ動作ライトは点滅しますか？
はい： 次の質問に進みます。
いいえ： システム基板に欠陥がある可能性があります。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
ドライブエラーメッセージが表示されますか？
はい： メッセージの説明は、「コンピュータメッセージ」を参照してください。 表に記載された対策を実行しても問題が解決しない場合は、Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
警告： この手順を実行する前に、「作業にあたっての注意」を参照してください。
注意： コンピュータをコンセントから外した後10～20秒待ってから、コンピュータからデバイスを取り外してください。 システム基板上のスタンバイ電源ライトがオフになっていることを確認してか
ら、システム基板からコンポーネントを取り外してください。 このライトの位置を確認するには、「システム基板のコンポーネント」のイラストを参照してください。