Users Guide

いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
キーボードの問題
基本チェック：
l 固有の問題を識別できるかどうか確認するために、診断ライトを確認します。
l コンピュータからケーブルを外し、ケーブルコネクタが曲がっていないか、ピンが壊れていないか確認します。 ケーブルが損傷を受けていない、または擦り切れていないか確認します。
l ケーブルがコンピュータにしっかり接続されているか確認します。
l USBキーボードをお使いの場合、コンピュータの背面パネルのポート1 USBコネクタの1つに必ず接続してください（「背面パネルのコネクタ」参照）。
l 多様なスイッチ設定が可能なPS/2 キーボードをお使いの場合、スイッチは必ずPS/2、Enhanced XT/AT、またはPC/ATに設定します。 スイッチの設定は、通常キーボードの裏面にありま
すが、パネルの裏側にあることもあります。 詳細は、キーボードに付属のマニュアルを参照してください。
l 干渉のチェック： キーボードの延長ケーブルが問題の原因となる場合があります。
l コンピュータを再起動します。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合、次の手順を実行して、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. 󲻌コンピュータの電源を切り、30秒待ってから再度電源を入れます。
起動ルーチン中に、キーボードのNum Lock、Caps Lock、およびScroll Lockライトは瞬間点滅しますか？
はい： 手順 2に進みます。
いいえ： 手順 3に進みます。
2. 󲻌キーボードを使っていくつかの文字を入力します。
文字が画面に表示されましたか？
はい： 問題は解決しました。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
3. 󲻌Dell診断プログラムを実行します。
いずれかの診断テストに失敗しましたか？
はい： 元のキーボードに欠陥がある可能性があります。 手順 4に進みます。
いいえ： 次の質問に進みます。
正常に動作しているコンピュータを別にお持ちですか？
はい： 手順 4に進みます。
いいえ： 次の質問に進みます。
正常に動作しているキーボードを別にお持ちですか？
はい： コンピュータの電源を切り、10～20秒待ってからキーボードを外します。 手順 6に進みます。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
4. 󲻌元のコンピュータの電源を切り、10～20秒待ってからキーボードを外します。
5. 󲻌別のコンピュータの電源を切り、10～20秒待ってからキーボードを外します。 元のコンピュータのキーボードを接続し、コンピュータの電源をオンにします。
キーボードは正しく動作していますか？
はい： 元のコンピュータに問題があります。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ： キーボードに欠陥がある可能性があります。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
6. 󲻌別のキーボードをコンピュータに接続し、コンピュータの電源をオンにします。
キーボードは正しく動作していますか？
はい： 元のキーボードに欠陥があります。 問題は解決しました。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
フロッピードライブの問題
POST中に、コンピュータはフロッピードライブをチェックし、コンピュータの設定情報とその特徴を比較します。 コンピュータがこのチェックを実行している間、フロッピードライブライトは点滅します。
基本チェック：
l 固有の問題を識別できるかどうか確認するために、診断ライトを確認します。