Users Guide

4. 󲻌コンピュータとデバイスの電源を切り、デバイスのケーブルを機能しているケーブルと交換してから、コンピュータとデバイスの電源を入れます。
デバイスは正しく動作していますか？
はい： 新しいデバイスケーブルが必要です。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ： 手順 5に進みます。
5. 󲻌コンピュータとデバイスの電源を切り、そのデバイスを機能している同種のデバイスと交換してから、コンピュータとデバイスの電源を入れます。
デバイスは正しく動作していますか？
はい： 新しいデバイスが必要です。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
マウスの問題
基本チェック：
l 固有の問題を識別できるかどうか確認するために、診断ライトを確認します。
l コンピュータからケーブルを外し、ケーブルコネクタが曲がっていないか、ピンが壊れていないか確認します。 ケーブルが損傷を受けていない、または擦り切れていないか確認します。
l ケーブルがコンピュータにしっかり接続されているか確認します。
l USBマウスをお使いの場合、コンピュータの背面パネルのポート1 USBコネクタの1つに必ず接続してください（「背面パネルのコネクタ」参照）。
l お使いのオペレーティングシステム用のマウスドライバを再インストールします。
l コンピュータを再起動します。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合、次の手順を実行して、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. 󲻌コンピュータの電源を切り、10～20秒待ってからマウスを外します。 コンピュータにマウスを接続しなおし、電源をオンにします。
デバイスは正しく動作していますか？
はい： 問題は解決しました。
いいえ： 手順 2に進みます。
2. 󲻌PS/2ウスをお使いの場合、セットアップユーティリティを起動し、Integrated DevicesオプションのMouse PortがOnに設定されていることを確認します。 次に、セットアップユーティリティを正
常に終了して情報を保存し、コンピュータを再起動します。
デバイスは正しく動作していますか？
はい： 問題は解決しました。
いいえ： 手順 3に進みます。
3. 󲻌Dell診断プログラムを実行します。
テストは問題なく終了しましたか？
はい： 次の質問に進みます。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
正常に動作しているコンピュータを別にお持ちですか？
はい： 手順 4に進みます。
いいえ： 次の質問に進みます。
正常に機能しているマウスを別にお持ちですか？
はい： コンピュータの電源を切り、10～20秒待ってからマウスを外します。 次に手順 6に進みます。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
4. 󲻌元のコンピュータの電源を切り、10～20秒待ってからマウスを外します。
5. 󲻌別のコンピュータの電源を切り、10～20秒待ってからマウスを外します。 元のコンピュータのマウスを接続し、コンピュータの電源をオンにします。
マウスは正しく動作していますか？
はい： 元のコンピュータに問題があります。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ： マウスに欠陥がある可能性があります。 Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
6. 󲻌別のマウスをコンピュータに接続し、コンピュータの電源をオンにします。
マウスは正しく動作していますか？
はい： 元のマウスに欠陥があります。 問題は解決しました。