Users Guide

いいえ： 手順 2に進みます。
2. 󲻌プリンタのセルフテストを実行します。
セルフテストは問題なく終了しましたか？
はい： 手順 3に進みます。
いいえ： プリンタに欠陥がある可能性があります。 プリンタをDellからご購入いただいた場合、Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。 そうでない場合、修理のため認可されたサー
ビスセンターにお持ちください。
3. 󲻌再度プリントします。
問題なくプリントできましたか？
はい： 問題は解決しました。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
シリアルまたはパラレルデバイスの問題
コンピュータのエラーメッセージがシリアルまたはパラレルコネクタの問題を示している場合、ポートに接続されている周辺機器が正しく動作していない、または全く動作していない場合には、問題の原因
は以下の項目のいずれかの可能性があります。
l ポートとデバイス間の接続不良
l セットアップユーティリオプションの間違った設定
l オペレーティングシステムの設定ファイルの設定が正しくない
l ポートとデバイス間のケーブルの不良
l デバイスの不良
l システム基板上のポートロジックの不良
l 問題がシリアルコネクタにある場合、COMポート設定のコンフリクト
l 問題がパラレルコネクタにある場合、LPTポート設定のコンフリクト
l 間違ったドライバまたはドライバが存在しない
基本チェック：
l 固有の問題を識別できるかどうか確認するために、診断ライトを確認します。
l コンピュータからケーブルを外し、ケーブルコネクタが曲がっていないか、ピンが壊れていないか確認します。 ケーブルが損傷を受けていない、または擦り切れていないか確認します。
l ケーブルが損傷を受けていない場合、ケーブルがコンピュータにしっかりと接続されているか確認します。
l コンセントをテストします。 デバイスが正常に機能しているコンセントに接続されているか確認します。
l デバイスの電源がオンになっているか確認します。
l 干渉のチェック： コンピュータと同じ回路に接続されている、またはコンピュータの近くで動作している電気機器が干渉を起こすことがあります。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合、次の手順を実行して、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. 󲻌セットアップユーテリティを起動し、<:fc 1>Integrated Devices<:/fc>オプションの設定を確認します。 次に、セットアップユーティリティを正常に終了して情報を保存し、コンピュータを再起動しま
す。
シリアルデバイスの場合、Serial Portオプションを確認し、またパラレルデバイスの場合は、 Parallel Portオプションを確認します。 ポートの設定および設定要件についての詳細は、デバイ
スのマニュアルを参照してください。
デバイスは正しく動作していますか？
はい： 問題は解決しました。
いいえ： 手順 2に進みます。
2. 󲻌Dell診断プログラムを実行します。
これらのデバイスグループは、システム基板のI/Oポートロジックの基本的機能を調べます。 プリンタがパラレルコネクタに接続されている場合、Parallel Portsデバイスグループはシステム基板
のI/Oポートロジックとプリンタ間の通信リンクをテストします。
テストは問題なく終了しましたか？
はい： 手順 3に進みます。
いいえ： Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
3. 󲻌問題が特定のアプリケーションプログラムに限定される場合、特殊なポート設定要件についてはアプリケーションプログラムのマニュアルを参照してください。
デバイスは正しく動作していますか？
はい： 問題は解決しました。
いいえ： 手順 4に進みます。
メモ： プリンタに問題がある場合、「プリンタの問題」を参照してください。