Users Guide

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困ったときは
Dell Precision™ Workstation 340 ユーザーズガイド
ヘルプの概要
ご注文に関する問題
製品情報
お問い合わせになる前に
Dellへのお問い合わせ
ヘルプの概要
技術的な問題で手助けが必要な場合、いつでもDellにお問い合わせください。
1. 󲻌「問題の特定と解決方法｣の手順を完了します。
2. 󲻌Dell診断プログラムを実行します。
3. 󲻌診断チェックリストを印刷し、それに記入します。
4. 󲻌インストールとトラブルシューティングの手順については、Dell Supportウェブサイト（support.jp.dell.com）をご覧ください。
5. 󲻌これまでの手順で問題が解決されない場合、Dellにお問い合わせください。
Dellのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。 エクスプレスサービスコード（8桁から11桁までの
全桁数字のみの番号）は、コンピュータの前面、背面、または側面に貼られているシールに、サービスタグナンバー（5桁もしくは7桁までの英数字混合の番号）と共に、記載されています。（コンピ
ュータ前面パネル内に貼られている機種もあります。）
テクニカルサポートの詳細については、「テクニカルサポートサービス」を参照してください。
オンラインサービス
Dell Supportへは、support.jp.dell.comでアクセスすることができます。 サポートサイトへようこそのページから、サポートツール、情報などお選びください。
インターネット上でのDellへのアクセスは、次のアドレスをご利用ください。
l World Wide Web
www.dell.com/jp/（日本）
www.dell.com/（北米）
www.dell.com/ap/（アジア／太平洋諸国のみ）
www.euro.dell.com（ヨーロッパのみ）
www.dell.com/la（ラテンアメリカ諸国のみ）
ファックス情報サービス
Dell FaxBoxサービス（ファックス情報サービス）は、フリーダイヤルでファクシミリを使用して技術情報を提供するサービスです。
プッシュホン式の電話から必要なトピックを選択します。テクニカル情報が指定したファックス番号宛に送信されます。ファックス情報サービスの電話番号については、「Dellへのお問い合わせ」を参照し
てください。
24時間納期案内電話サービス
注文したDell製品の状況をチェックすることができます。電話番号については、「Dellへのお問い合わせ」を参照してください。オンラインでも納期状況をご確認いただけます。
テクニカルサポートサービス
Dell製品に関するお問い合わせは、Dellのテクニカルサポートをご利用ください。
テクニカルサポートに電話をおかけになると、サポートスタッフがお問い合わせ内容の確認のために、お使いのシステムの詳細をお聞きすることがあります。サポートスタッフはその情報を元に、正確な
回答を迅速に提供します。
Dellテクニカルサポートサービスにお問い合わせになるには、まず、「お問い合わせになる前に」の項を参照し、本章で後述する「Dellへのお問い合わせ」のリストを参照してください。
ご注文に関する問題
警告： コンピュータカバーを取 り外す 必要がある場合、初めにすべてのコンセントからコンピュータの電源ケーブルとモデムケーブルを取り外してください。
メモ：テクニカルサポート担当者が必要な作業をスムーズにお伝えできるよう、テクニカルサポートへはコンピュータの近くから電話してください。
メモ：Dellのエクスプレスサービスコードシステムは、ご利用できない国もあります。