Users Guide

l Sileproblèmeconcerneunconnecteursérie,desparamètresdeport COM incompatibles
l Sileproblèmeconcerneunconnecteurparallèle,desparamètresdeport LPT incompatibles
l Despilotesinappropriésoumanquants
Vérificationsdebase:
l Examinez les voyants de diagnosticpourvoirsileproblèmeenquestionestidentifié.
l Déconnectezlecâbledel'ordinateuretexaminezleconnecteurducâblepourvoirsidesbrochessontpliéesoubrisées.Vérifiezsidescâblessont
endommagésouusés.
l Silecâblen'estpasendommagé,vérifiezqu'ilestfermementconnectéàl'ordinateur.
l Testezlapriseélectrique.Vérifiezquelepériphériqueestconnectéàunepriseélectriquequimarche.
l Vérifiezquelepériphériqueestallumé.
l Vérifiezs'ilyadesperturbations:lesappareilsélectriquesbranchéssurlemêmecircuitouàproximitédel'ordinateursontsusceptiblesdeprovoquer
des perturbations.
Sileproblèmepersisteunefoislesvérificationsdebaseeffectuées,remplissezlalistedevérificationdesdiagnosticseneffectuantlesétapessuivantes:
1. Accédezauprogrammedeconfigurationdusystèmeetvérifiezlesparamètresdel'optionPériphériquesintégrés. Quittez ensuite le programme de
configurationdusystèmeenenregistrantlesinformationsetredémarrezl'ordinateur.
Pourunpériphériquesérie,vérifiezlesoptionsdePortsérie;pourunpériphériqueparallèle,vérifiezlesoptionsdePortparallèle. Consultez la
documentationdupériphériquepourdeplusamplesinformationssurlesparamètresdesportsetlaconfigurationrequise.
Le dispositif fonctionne-t-il correctement ?
Oui.Leproblèmeestrésolu.
Non.Passezàl'étape2.
2. ExécutezlesDiagnostics Dell.
Cesgroupesdepériphériquesvérifientlesfonctionsdebasedelalogiquedeportd'E/Sdelacartesystème.Siuneimprimanteestconnectéeau
connecteurparallèle,legroupedepériphériquesPortsparallèlestestelaliaisondecommunicationentrelalogiquedeportd'E/Sdelacartesystèmeet
l'imprimante.
Lestestsréussissent-ils ?
Oui.Passezàl'étape3.
Non. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
3. Sileproblèmeselimiteàunprogrammed'applicationparticulier,consultezladocumentationdeceprogrammepourconnaîtrelaconfiguration
spécifiquerequisedesports.
Le dispositif fonctionne-t-il correctement ?
Oui.Leproblèmeestrésolu.
Non.Passezàl'étape4.
4. Éteignezl'ordinateuretlepériphérique,échangezlecâbledupériphériqueavecuncâbleenbonétatdemarcheetallumezl'ordinateuretle
périphérique.
Le dispositif fonctionne-t-il correctement ?
Oui.Vousavezbesoind'unnouveaucâbledepériphérique.Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Non.Passezàl'étape5.
5. Éteignezl'ordinateuretlepériphérique,remplacezlepériphériqueparunpériphériquesemblableenbonétatdemarcheetallumezl'ordinateuretle
périphérique.
Le dispositif fonctionne-t-il correctement ?
Oui.Vousavezbesoind'unnouveaupériphérique.Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Non. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Problèmesdesouris
Vérificationsdebase:
l Examinez les voyants de diagnosticpourvoirsileproblèmeenquestionestidentifié.
l Déconnectezlecâbledel'ordinateuretexaminezleconnecteurducâblepourvoirsidesbrochessontpliéesoubrisées.Vérifiezsidescâblessont
endommagésouusés.
l Vérifiezquelecâbleestfermementconnectéàl'ordinateur.
l Si vous utilisez une souris USB, branchez-ladansl'undesconnecteursUSBduPort1dupanneauarrièredel'ordinateur(consultezlasection«