Owners Manual

Executar a Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque
SupportAssist
Passo
1. Ligue o computador.
2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.
3. No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnóstico.
4. Clique na seta no canto inferior esquerdo.
É apresentada a primeira página de diagnóstico.
5. Clique na seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detetados serão listados.
6. Se pretender executar o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima Esc e clique em Sim para parar o teste de
diagnóstico.
7. Selecione o dispositivo no painel esquerdo e clique em Executar testes.
8. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e o número de validação e contacte a Dell.
Comportamento do LED de diagnóstico
Tabela 9. Comportamento do LED de diagnóstico
Padrão intermitente
Descrição do problema Resolução sugeridaÂmbar Branco
1 2 Falha de Flash SPI Irrecuperável
2 1 Falha do CPU
● Execute as ferramentas de
diagnóstico do CPU Intel
● Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
2 2 Falha da placa de sistema (inclui
corrupção do BIOS ou erro da
ROM)
● Flash ao BIOS para a versão
mais recente
● Caso o problema persista,
substitua a placa de sistema.
2 3 Nenhuma memória/RAM
detetada
● Confirme que o módulo de
memória está instalado
corretamente.
● Caso o problema persista,
substitua o módulo de
memória.
2 4 Falha da memória/RAM
● Reponha o módulo de
memória.
● Caso o problema persista,
substitua o módulo de
memória.
2 5 Memória inválida instalada
● Reponha o módulo de
memória.
● Caso o problema persista,
substitua o módulo de
memória.
2 6 Placa de sistema/Erro de
Chipset/Falha do relógio/Falha
● Flash ao BIOS para a versão
mais recente
Resolução de problemas 83