Precision 3240 Compact Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D16S Type réglementaire: D16S001 November 2020 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................
Haut-parleur......................................................................................................................................................................... 38 Retrait du haut-parleur................................................................................................................................................. 38 Installation du haut-parleur...............................................................................................................................
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 82 Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................82 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)..................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 5.
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
2 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go par DIMM.
Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Les erreurs de mémoire sur le système affichent le code d’échec 2,3. Si toutes les mémoires tombent en panne, l’écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.
Tableau 2. Caractéristiques de la carte graphique Intel UHD 630 (suite) Description Caractéristiques Niveau de la carte graphique Processeurs Intel Core i de 10e génération : GT2 (UHD 630) Consommation électrique maximale estimée (TDP) 45 W (inclus dans l’alimentation du processeur) Profondeur de couleur maximale 224 (non HDR), 30 (HDR) bits par pixel Taux d’actualisation vertical maximum Jusqu’à 60 Hz en fonction de la résolution Nombre maximum d’écrans pris en charge 3 (deux ports DP 1.
Tableau 4. Caractéristiques de la carte graphique NVIDIA Quadro P620 (suite) Description Valeurs Interface mémoire 128 bits Vitesses d’horloge Cœur graphique 1 266 MHz (min. à P0) mémoire de 4 012 MHz Horloge de base du processeur graphique 1 266 MHz (min.
Fonctions de gestion des systèmes Les systèmes Dell commerciaux sont livrés avec un certain nombre d’options de gestion système qui sont incluses par défaut pour la gestion intrabande de la suite Dell Client Command Suite. La gestion intrabande signifie que le système est doté d’un système d’exploitation opérationnel et que le périphérique est connecté à un réseau de sorte qu’il puisse être géré.
Tableau 6. Évolution de l’USB (suite) Type Taux de transfert de données Catégorie Année d’apparition USB 3.1 10 Gbit/s SuperSpeed+ 2010 USB 3.2 20 Gbps SuperSpeed+ 2017 USB4 40 Gbit/s SuperSpeed+ et Thunderbolt 3 2019 USB 3.2 Gen 1 (USB SuperSpeed) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme la norme d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues.
● L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage. ● La technologie USB 3.2 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de la technologie USB 2.0. Cela permet de multiplier par 10 la bande passante (en théorie).
3 Principaux composants de votre système 17
Principaux composants de votre système 18 Principaux composants de votre système
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
4 Démontage et remontage Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Petit tournevis à tête plate Liste des vis Le tableau suivant contient la liste des vis et leur représentation visuelle. Tableau 7. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Capot latéral nº 6x32 (vis moletée) 1 Disque SSD M.
Tableau 7. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Carte système M3x4 3 #6-32 4 M3x5 2 Carte de montage Image Antenne SMA Retrait de l’antenne SMA Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’antenne SMA et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Tournez l’antenne SMA pour la positionner horizontalement par rapport à son connecteur sur le châssis. 2. Desserrez l’écrou sur la base de l’antenne SMA pour séparer l’antenne SMA de l’unité système. 3. Retirez l’antenne SMA de l’unité système. Installation de l’antenne SMA Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez et placez l’antenne sur le connecteur SMA de l’unité système. 2. Serrez l’écrou au bas de l’antenne SMA pour fixer l’antenne à l’unité système. 3. Tournez l’antenne à un angle pratique en fonction de l’infrastructure de déploiement. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Capot latéral Retrait du capot latéral Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Desserrez la vis moletée (nº 6x32) qui fixe le capot latéral au système.
2. Faites glisser le capot latéral vers l’avant du système, puis soulevez-le pour le retirer du système. Installation du capot latéral Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot latéral et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez le capot latéral avec les rainures du boîtier. 2. Faites glisser le capot vers l’arrière du système pour l’installer. 3. Remettez en place la vis moletée (nº 6x32) pour fixer le capot latéral au système. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Capot supérieur Retrait du capot supérieur de l’ordinateur. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Faites glisser le capot supérieur vers l’arrière de l’unité système. 2. Soulevez le capot supérieur pour le retirer de l’unité système.
Installation du capot supérieur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot supérieur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez le capot supérieur avec les rainures du boîtier. 2. Faites glisser le capot supérieur vers l’avant de l’unité système pour l’installer. Étapes suivantes REMARQUE : Faites passer l’antenne SMA (en option) en l’inclinant dans une position pratique sur le capot supérieur du boîtier. 1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Panneau avant Retrait du panneau avant Prérequis 1.
Étapes 1. Faites levier sur les languettes de retenue pour dégager le panneau avant du système. 2. Retirez le panneau avant du système. Installation du panneau avant Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau avant montre la procédure d’installation.
Étapes 1. Placez le cadre pour aligner les pattes avec les fentes situées sur le boîtier. 2. Appuyez sur le cadre de façon à enclencher les languettes. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral. 2. Installez le capot supérieur. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du disque dur Retrait de l’assemblage de disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
Étapes 1. Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur l’assemblage du disque dur et faites glisser celui-ci vers l’avant du système pour le débrancher de son connecteur sur la carte système. 2. Soulevez l’assemblage du disque dur pour le retirer du système. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement. Image : retrait du support du disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
Étapes 1. Tirez un côté du support de disque dur pour dégager de leurs emplacements sur le disque les broches situées sur le support. 2. Sortez le disque dur de l’ordinateur en le soulevant. Installation du support du disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du support du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Placez le disque dur dans son support. 2. Alignez et insérez les broches du support de disque dur avec les fentes situées sur le disque. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Insérez l’assemblage du disque dur dans son emplacement sur le système. 2. Faites glisser l’assemblage du disque dur vers le connecteur situé sur la carte système de façon à enclencher les pattes de dégagement. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de la carte WLAN. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser et retirez la carte WLAN du connecteur situé sur la carte système.
Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur. Tableau 8. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Marquage sérigraphie Principal Blanc PRINCIPAL △ (triangle blanc) Auxiliaire Noir AUXILIAIRE ▲ (triangle noir) 2. Placez le support de carte WLAN pour fixer les câbles d’antenne. 3.
Haut-parleur Retrait du haut-parleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Appuyez sur la patte de dégagement et soulevez le haut-parleur et le câble pour le retirer de la carte système.
Étapes 1. Alignez et insérez le haut-parleur dans son logement et appuyez dessus jusqu’à enclencher la patte de dégagement. 2. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du ventilateur Retrait de l’assemblage du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
Étapes 1. REMARQUE : Dégagez le câble des haut-parleurs du guide d’acheminement situé sur l’assemblage du ventilateur. Appuyez sur les languettes bleues situées de part et d’autre du ventilateur, puis faites glisser le ventilateur pour le dégager du système et retournez-le. 2. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système. Soulevez l’assemblage du ventilateur pour le sortir du système.
Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système. 2. Appuyez sur la patte de dégagement située sur l’assemblage du ventilateur et placez-le dans le sens inverse sur le système de façon à l’enclencher. REMARQUE : Acheminez le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du ventilateur. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Modules de mémoire Retrait des modules de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage du ventilateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords.
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du ventilateur. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes 1. Desserrez les deux vis (M2x4) pour fixer la carte de montage au châssis du système. 2. Soulevez la carte de montage et retirez-la de la carte système. Installation de la carte de montage Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte de montage et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez la carte de montage et poussez-la vers le bas sur le connecteur PCIe de la carte système. 2. Serrez les vis (M2x4) qui fixent la carte de montage au châssis du système. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du ventilateur. REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage du ventilateur. REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 4. Retirez la carte de montage. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur Dell Ultra Speed et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension. 2. Faites glisser le lecteur Dell Ultra Speed le long des bords de la carte de montage pour le dégager de la carte de montage. 3. Retournez le lecteur Dell Ultra Speed en orientant le disque SSD vers le bas. 4. Desserrez la vis unique (M2x5) qui fixe l’écrou entretoise au lecteur Dell Ultra Speed. 5. Retirez l’écrou entretoise du disque SSD. 6. Faites glisser le disque SSD pour le sortir du logement M.
Démontage et remontage
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD sur le lecteur Dell Ultra Speed. 2. Installez l’écrou entretoise sur l’encoche du disque SSD. 3. Remettez en place la vis unique (M2x5) qui fixe l’écrou entretoise au lecteur Dell Ultra Speed. 4. Retournez le lecteur Dell Ultra Speed avec le disque SSD tourné vers le haut. 5. Remettez en place le lecteur Dell Ultra Speed dans le logement situé sur la carte de montage jusqu’à son enclenchement. 6.
Étapes 1. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension. 2. Faites glisser la carte graphique le long des bords de la carte de montage pour la dégager de la carte de montage. Installation de la carte graphique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Remettez en place la carte graphique dans le logement situé sur la carte de montage jusqu’à son enclenchement. 2. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez la carte de montage. 2. Installez l’assemblage du ventilateur. REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 3. Installez le capot latéral. 4.
Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2280 PCIe Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage du ventilateur. REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 4. Retirez la carte de montage. 5. Retirez l’assemblage de disque dur.
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette du connecteur de disque SSD situé sur la carte système. 2. Insérez le disque SSD dans son logement en l’inclinant à 45°. 3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD PCIe M.2 2280 à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du disque dur. 2. Installez la carte de montage. 3. Installez l’assemblage du ventilateur. REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 4.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module d’E/S (en option) au boîtier du système. REMARQUE : Le type de vis diffère en fonction du type de module d’E/S utilisé. 2. Faites glisser et retirez la carte d’E/S (en option) de son logement dans le boîtier. 3. Déconnectez le câble qui connecte la carte d’E/S (en option) à la carte système. 4. Retirez la carte d’E/S du système.
Démontage et remontage 55
Étapes 1. Insérez un tournevis à tête plate dans le trou du support pour le module d’E/S (en option). 2. Poussez sur le support pour le libérer du boîtier du système. 3. Connectez le câble de carte d’E/S au connecteur situé sur la carte système. 4. Insérez la carte d’E/S (en option) dans son logement en passant par l’intérieur de votre système. 5. Remettez en place les deux vis (M3x3) qui fixent la carte d’E/S (en option) au boîtier.
REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 4. Retirez la carte de montage. 5. Retrait de la carte d’E/S (en option) REMARQUE : Le retrait de la pile bouton rétablit les valeurs par défaut des paramètres du programme d’installation du BIOS. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du programme d’installation du BIOS.
Étapes 1. Insérez la pile bouton, en orientant le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur. 2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur. Étapes suivantes 1. Installez la carte d’E/S (en option). 2. Installez la carte de montage. 3. Installez l’assemblage du ventilateur. REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 4. Installez le capot latéral. 5.
Figure 4.
Figure 5. Dissipateur de chaleur livré avec une configuration système avec processeur 80 W Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur au système. REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1->3->2) comme indiqué sur l’étiquette du dissipateur de chaleur. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système.
Figure 6.
Figure 7. Dissipateur de chaleur livré avec une configuration système avec processeur 80 W Étapes 1. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les supports situés sur la carte système, et placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 2. Serrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Serrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3) comme indiqué sur l’étiquette du dissipateur de chaleur. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du ventilateur. 2.
Module intercalaire Retrait du module intercalaire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage du ventilateur. REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 4. Retirez la carte de montage. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module intercalaire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Alignez et remettez en place le module intercalaire sur la carte système. 2. Remettez en place la vis unique (M3x5) et branchez le câble SATA sur le connecteur de la carte système, puis fermez l’actionneur. Étapes suivantes 1. Installez la carte de montage. 2. Installez l’assemblage du ventilateur. REMARQUE : Cette étape concerne les configurations de systèmes livrées avec un processeur 80 W. 3. Installez le capot latéral. 4.
Étapes 1. Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en poussant pour le dégager de la languette de fixation. 2. Soulevez le levier vers le haut et soulevez la protection du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. 3. Soulevez délicatement le processeur du socket.
Étapes 1. Alignez le coin de la broche 1 du processeur avec le coin de la broche 1 du socket du processeur, puis insérez le socket du processeur. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même hauteur.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez l’antenne SMA. Retirez le capot latéral. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez la carte WLAN. Retirez le haut-parleur. Retirez l’assemblage du ventilateur. Retirez les modules de mémoire. Retirez la carte de montage. Retirez le disque SSD. Retrait de la carte d’E/S (en option) Retirez le dissipateur de chaleur.
Démontage et remontage
Étapes 1. Retirez la vis unique (nº 6-32) qui fixe le support de disque dur à la carte système. 2. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les trois vis (M3x4) et les trois vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis. 4. Soulevez la carte système et retirez-la du boîtier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Démontage et remontage
Étapes 1. Abaissez la carte système dans le système de façon à aligner les connecteurs de l’arrière de la carte système dans les logements du boîtier, et les trous des vis de la carte système avec les picots du système. 2. Alignez la fente située sur le support de disque dur avec la carte système, puis placez le support de disque dur sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (nº 6-32) pour fixer le support de disque dur à la carte système. 4.
Antenne interne Retrait de l’antenne interne Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez l’antenne SMA. Retirez le capot latéral. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez la carte WLAN. Retirez le haut-parleur. Retirez l’assemblage du ventilateur. Retirez les modules de mémoire. Retirez la carte de montage. Retirez le disque SSD.
Étapes 1. Faites levier sur les languettes métalliques d’acheminement et retirez les câbles d’antenne du châssis. 2. Desserrez et retirez la vis unique (M3x3) qui fixe l’antenne interne au châssis. Installation de l’antenne interne Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’antenne interne et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Installez l’assemblage du ventilateur. Installez le haut-parleur. Installez la carte WLAN. Installez l’assemblage du disque dur. Installez le capot latéral. Installez l’antenne SMA. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez l’antenne SMA.
Démontage et remontage 75
Étapes 1. Retirez la vis unique (nº 6-32) qui fixe le support de disque dur à la carte système. 2. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les trois vis (M3x4) et les trois vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis. 4. Soulevez la carte système et retirez-la du boîtier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Démontage et remontage 77
Étapes 1. Abaissez la carte système dans le système de façon à aligner les connecteurs de l’arrière de la carte système dans les logements du boîtier, et les trous des vis de la carte système avec les picots du système. 2. Alignez la fente située sur le support de disque dur avec la carte système, puis placez le support de disque dur sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (nº 6-32) pour fixer le support de disque dur à la carte système. 4.
Caractéristiques de la carte système 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Connecteur WLAN M.2 2230 Connecteur SATA, câble flexible plat Logement PCIe x8 Gen 3 Connecteur PCIe x4 SSD M.2 2230/2280 Pile bouton Connecteur de carte d’E/S (en option) (port USB 3.2 Gen 2 Type-C) Connecteur de port série du clavier et de la souris Connecteur vidéo (en option) (port VGA/DisplayPort 1.4/HDMI 2.0b/USB 3.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Retirez l’assemblage du ventilateur. Retirez les modules de mémoire. Retirez la carte de montage. Retirez le disque SSD. Retrait de la carte d’E/S (en option) Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez le module intercalaire. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’antenne interne et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Étapes 1. Alignez et remettez en place le connecteur d’antenne SMA à l’arrière du châssis et fixez-le sur le châssis à l’aide de la vis M3x3 unique. 2. Faites passer le câble d’antenne par le guide d’acheminement métallique situé sur le châssis. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Installez la carte système. Installez la carte intercalaire. Installez le dissipateur de chaleur. Installez la carte d’E/S (en option). Installez le disque SSD. Installez la carte de montage.
5 Dépannage Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation Windows 10.
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Tableau 9. Comportement des LED de diagnostic (suite) Séquence de clignotement Orange 2 3 Blanc 6 1 Description du problème Résolution proposée ● Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
Messages d’erreur de diagnostics Tableau 10. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description AUXILIARY DEVICE FAILURE La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. BAD COMMAND OR FILE NAME Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
Tableau 10. Messages d’erreur de diagnostics (suite) Messages d’erreur Description HARD-DISK DRIVE FAILURE Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
Tableau 10. Messages d’erreur de diagnostics (suite) Messages d’erreur Description NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 11. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell https://www.dell.
Contacter Dell Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. La disponibilité varie selon le pays/la zone géographique et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : 1.
